Contente

• Problema nº 1: Sem sinal de celular no Galaxy Note 4
• Problema nº 2: o Galaxy Note 4 não retém informações de Wi-Fi
• Problema nº 3: Handover Galaxy Note 4 não se conecta à internet
• Problema nº 4: Galaxy Note 4 não consegue definir o navegador padrão
• Problema nº 5: Verizon Galaxy Note 4 faltando alguns recursos quando usado com o T-Mobile SIM
• Problema nº 6: o Galaxy Note 4 não se conecta a redes 3G e H +
• Problema # 7: StraightTalk Galaxy Note 4 não está se conectando à Internet
• Problema nº 8: Galaxy Note 4 4G LTE não funciona
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: Sem sinal de celular no Galaxy Note 4

Depois que o telefone for ligado, 1 ou 2 problemas estarão presentes.

1) não há sinal de celular algum, embora eu esteja em uma área de sinal forte.

2) Nenhuma rede de dados de celular é detectada como 4G, 3G, etc. e nenhum ícone de dados de celular é visto.

Solução de problemas. Se eu ligar e desligar muitas vezes, muitas vezes, ele pode receber um sinal de celular, mas raramente a rede de celular será detectada. Se eu processar o “backup e reset” várias vezes, depois de muitas tentativas, ele mostrará um sinal de celular, mas normalmente não um sinal de rede.

Remover e substituir a bateria parece não ter efeito.

A loja da Verizon substituiu o cartão SIM, sem efeito.

O ping remoto da Verizon ajudou uma vez na combinação de remover a bateria, mas isso pode ter sido apenas anedótico. - Robert

Solução: Oi Robert. Se o cartão SIM já tiver sido substituído, o problema provavelmente está vindo do próprio telefone. Isso significa que o problema é de natureza de software ou hardware. Para saber se há um problema de hardware em mãos, recomendamos que você faça uma redefinição de fábrica e observe o telefone por um dia inteiro sem instalar nenhum aplicativo. Se o problema persistir mesmo após uma limpeza completa, você deve levá-lo a uma loja local ou ligar para a Verizon para obter um novo telefone. Se você não fez uma redefinição de fábrica antes, siga estas etapas:

• Na tela inicial, toque no ícone Apps.
• Abra as configurações e vá até a seção "Usuário e backup".
• Toque em Backup e redefinir.
• Se desejar, você pode marcar as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Fazer backup dos meus dados.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Toque em Redefinir dispositivo.
• Pode ser solicitado que você insira seu PIN ou senha.
• Toque em Continuar e em Excluir tudo.

Problema nº 2: o Galaxy Note 4 não retém informações de Wi-Fi

Quando vou ligar o Wi-Fi, geralmente ele me mostra as redes disponíveis. Eu clico em “conectar”, e ou me leva direto (por exemplo, em casa, já que já armazenei a senha), ou posso seguir as instruções para me conectar a uma rede pública.

O que ele está fazendo agora é me mostrar as redes disponíveis por cerca de 3-4 segundos e, em seguida, elas desaparecem. Eles são substituídos por uma única opção “Adicionar rede Wi-Fi” com um sinal de mais verde.

Não sei quais informações inserir para “adicionar” uma rede disponível publicamente. Isso é uma coisa que você pode fazer?

Agradeço antecipadamente se você pode lançar alguma luz sobre isso. - Cheryl

Solução: Olá, Cheryl. Se o seu telefone estiver tendo problemas para “lembrar” de redes Wi-Fi conectadas anteriormente, tente excluir a partição de cache primeiro para ver a diferença. Veja como fazer:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android for exibida na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.

A exclusão da partição de cache forçará seu dispositivo a criar um novo cache, incluindo uma nova lista completa de redes disponíveis. Se isso não funcionar, tente fazer uma redefinição de fábrica (etapas fornecidas acima).

Problema nº 3: Handover Galaxy Note 4 não se conecta à internet

Acabei de receber este telefone da minha avó e quando ela me deu funcionava bem na internet dela. As coisas estavam baixando e tudo estava bem porque normalmente sem dados móveis você ainda pode usar aplicativos e eu estava bem com isso .. mas quando cheguei em casa não iria na minha internet e eu redefini-lo de volta para a fábrica e passei todas as configurações e até tentei este site e muitos mais e nada dava certo.

Eu tento entrar na internet e diz que está conectado, mas na verdade não está ... eu não consigo fazer nada nele! Eu tento me inscrever para algo ou logar e ele diz “checando informações” por cerca de 20 minutos até que diz que falha. É tão confuso! Eu preciso de ajuda. - Hannah

Solução: Oi Hannah. Faça uma redefinição de fábrica no telefone para limpar as configurações, informações e aplicativos de sua avó primeiro. Assim que o telefone for restaurado às configurações padrão, tente configurá-lo usando sua própria conta do Google e conectar-se ao Wi-Fi novamente. Deve funcionar.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 não consegue definir o navegador padrão

Olá, cara Droid. Dia bom. Estou enfrentando um problema para definir o navegador padrão para minha Internet. Quase toda vez que abro um novo link do Facebook, tenho que escolher entre o Chrome e o navegador padrão da Samsung na “Internet”. Não há a opção de “sempre” ou “uma vez” que aparece na Nota 3 (meu telefone antigo) e me permite definir o navegador padrão.

O problema ainda persiste depois de tentar seus métodos em artigo anterior para Samsung S4.

Na verdade, descobri que a Nota 4 não nos permite definir aplicativos padrão para navegação na Internet. Ambos os padrões claros eram na cor cinza.

Gostaria de buscar sua expertise para solucionar meu problema. Muito obrigado. Saudações. - Anson

Solução: Olá, Anson. Se o seu telefone não tiver a opção de definir um aplicativo específico como padrão para realizar uma determinada tarefa (como abrir uma página da Web ou link redirecionado), pode haver um bug no nível do firmware que está causando isso. Também é possível que sua operadora tenha modificado a versão do Android e removido acidentalmente esse recurso de seus dispositivos. Para corrigi-lo, siga as soluções fornecidas em nosso postagem anterior sobre este assunto.

Se a solução de problemas de software básica sugerida em nosso guia não funcionar, certifique-se de desinstalar os aplicativos que atualizam regularmente o cache como uma de suas funções. Aplicativos de economia de energia e bateria que afirmam fazer seu telefone executar mais rapidamente limpam o cache como uma de suas técnicas. Se você tiver um desses, certifique-se de desinstalá-lo.

Como você pode ver, as configurações padrão são salvas no cache do sistema para que seu telefone se lembre de qual aplicativo usar quando for confrontado com uma determinada tarefa no futuro. Se um aplicativo de economia de bateria excluir o cache constantemente, seu telefone exibirá uma mensagem com as opções de qual aplicativo escolher para realizar uma tarefa específica.

Problema nº 5: Verizon Galaxy Note 4 faltando alguns recursos quando usado com o T-Mobile SIM

Comprei o Note 4 há dez meses. Comprei este telefone porque percebi que tem rádios para CDMA e GSM. Mudei da Verizon para a T-Mobile há 3 dias. Quando mudei, tivemos alguns problemas. Conseguimos resolver todos, exceto um. Não consegui enviar mensagens MMS. O suporte técnico não conseguiu fazer o MMS funcionar e, durante a solução de problemas, os dados pararam de funcionar juntos. Meu telefone exibe o símbolo 4G, mas está acinzentado. Tudo funciona bem no Wi-Fi, mas não quando o Wi-Fi está desligado. Eu tive problemas com o T-Mobile-reset APN, etc. Os representantes da loja também redefiniram várias configurações e até substituíram o cartão SIM. Sem mudanças. Por favor ajude! - Leslie

Solução: Olá, Leslie. Se alguns serviços e recursos não funcionam quando um SIM da T-Mobile é inserido, isso é um indicador de que os referidos serviços ainda estão associados à Verizon no nível raiz. Para consertar, você precisa atualizar o firmware e / ou fazer o root no telefone para que possa acessar alguns arquivos que precisam ser modificados.

Nós cobrimos um problema semelhante alguns dias atrás. Tente seguir nossa sugestão naquele post.

Problema nº 6: o Galaxy Note 4 não se conecta a redes 3G e H +

Tenho um problema com meus dados móveis. Não consigo acessar a Internet por 3G e H +. Tenho o sinal com as duas setas, mas a seta de entrada não pisca. Eu tentei todas as soluções neste site. Eu fiz a redefinição de fábrica e limpei o cache de dados e o flash do mob.

Em modo de segurança, e tentei outros cartões SIM, o mesmo problema. Tentei meu SIM em outro telefone e funcionou perfeitamente, então não há problema com minha operadora ... e eu tentei todas as soluções para registrar a rede e mudar para wcdma apenas ... mas a rede 2G funciona bem ... o único problema com 3G & H + - John

Solução: Oi John. Com base na descrição do problema, parece que o problema pode ser de hardware. É possível que os rádios celulares do telefone estejam com defeito. Você já tentou inserir outro cartão SIM em funcionamento neste telefone para verificar isso? Se o segundo cartão SIM tiver o mesmo problema, isso é uma evidência clara de um problema de telefone. Ligue para a pessoa certa para que o telefone seja verificado ou reparado.

Problema # 7: StraightTalk Galaxy Note 4 não está se conectando à Internet

Ok, aqui vai: Comprei o telefone recentemente. agora estou usando no serviço “Straight Talk”. tudo estava funcionando por cerca de 24 horas MMS, internet, aplicativos, etc. Eu tento usar no dia seguinte e não me permite fazer nada relacionado à web sem Wi-Fi. o ícone 4G LTE fica visível quando o Wi-Fi está desligado e as barras de conexão estão quase cheias. no canto superior esquerdo está escrito “casa”. - Prime

Solução: Olá, Prime. Você não mencionou chamar StraightTalk para suporte de primeira mão. Faça isso primeiro, pois o motivo do problema pode estar relacionado ao faturamento ou à conta, que estão claramente fora de nosso escopo.

Supondo que as configurações do telefone e o hardware estejam corretos, o StraightTalk deve ser capaz de resolver o problema facilmente.

Problema nº 8: Galaxy Note 4 4G LTE não funciona

Meu Note 4 LTE não está funcionando. Selecionei o modo LTE / WCDMA / GSM, mas neste modo não consigo fazer e receber chamadas, embora às vezes exiba o serviço 4G acima. mas quando eu seleciono o modo GSM, o telefone está funcionando corretamente e estou obtendo a velocidade 2G.

Também fiz o hard reset, então também o mesmo problema está vindo.

Por favor, me ajude a superar esse problema o mais rápido possível ... - Jitin

Solução: Oi Jitin. Este problema é melhor resolvido pela sua operadora do que por qualquer outra. Ligue para sua operadora e verifique se o serviço de rede 4G está operacional. Isso também os alertaria de que alguns de seus assinantes estão tendo problemas de 4G. Como você já tentou fazer uma reinicialização a frio, o problema provavelmente está relacionado à rede.

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