Contente

• Problema nº 1: a tela do Galaxy Note 5 irá aparecer e desaparecer lentamente durante o uso
• Problema nº 2: o Galaxy Note 5 não envia SMS após a atualização do Android 6.0.1
• Problema # 3: Galaxy Note 5 continua exibindo pop-up do assistente de RV após uma atualização | O carregamento rápido do Galaxy Note 5 não funciona após a instalação de uma atualização
• Problema nº 4: o Galaxy Note 5 não se conecta à rede | Erro do Galaxy Note 5 “não registrado na rede”
• Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não recebe todas as mensagens de texto ao usar o aplicativo de mensagens Chomps
• Problema nº 6: o Galaxy Note 5 não consegue se conectar à Internet quando conectado a uma nova rede Wi-Fi doméstica
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Apresentamos hoje outro post que cobre alguns problemas e soluções do # GalaxyNote5. Se você não encontrar uma solução para o seu problema # Note5 aqui, não se esqueça de visitar os artigos postados anteriormente. Ainda não publicamos o restante das edições que recebemos de nossos leitores nos últimos dias, portanto, fique de olho em mais dos mesmos artigos.

Problema nº 1: a tela do Galaxy Note 5 irá aparecer e desaparecer lentamente durante o uso

Recentemente comprei um 32G Note 5 da Sprint. Meu problema é que a tela vai escurecer até ficar totalmente preta enquanto eu a uso (sem dormir) e voltar ao brilho normal. Por outro lado, ele raramente aparecerá na escuridão total e, em seguida, desaparecerá rapidamente no brilho normal. Posso continuar usando a tela enquanto ela está aparecendo ou desaparecendo. Aplicativos de caminhões: TruckSmart, Flying J / Pilot, Loves, Comdata FleetAdvance. Jogos: Boom Beach, Clash of Clans. Compras: Walmart, Sam’s, Amazon, Starbucks, Lowe’s, Best Buy. Especificações do telefone: S / W ver. N920PVPU2BPG1 H / W ver. N920P.04 Modelo # SM-N920P Patch de segurança 7-1-16 versão de banda base. N920PVPU2BPG1 Kerner ver. 3.10.61-8463602 Knox 2.6 Qualquer ajuda seria muito apreciada. Não consigo encontrar nada online sobre este problema de desbotamento. Obrigado pelo seu tempo. - Dale

Solução: Oi, Dale. Ainda não encontramos esse problema com outros usuários, então ele pode ser isolado em seu dispositivo. Esperamos que não seja um sinal de mau funcionamento do hardware porque uma resolução certamente envolveria algum nível de reparo ou substituição. Por enquanto, sugerimos que você trate o problema como sendo causado por um software. Dito isso, as coisas que você deseja fazer incluem as coisas abaixo.

Verifique todas as configurações relacionadas à tela. Esta deve ser a primeira etapa óbvia que você deseja realizar. Acesse o menu de configurações do telefone e verifique tudo o que está associado ao brilho da tela e às configurações e altere-os de volta para o padrão para ver se há alguma alteração. Diferentes versões de firmware têm diferentes opções sobre como modificar a tela e o comportamento do brilho da tela, portanto, não podemos fornecer uma rota específica para verificar.

Limpe a partição do cache. Certificar-se de que o telefone usa um cache de sistema novo pode (ou não) ajudar a corrigir esse problema. Normalmente, a limpeza da partição do cache é sugerida se um ou alguns de seus aplicativos estiverem se comportando de maneira errática, mas como não sabemos a verdadeira causa do problema, pode valer a pena fazer isso. É assim que se faz:

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Inicialize seu Note 5 em modo de segurança. É importante realizar esta etapa básica de diagnóstico. Isso ajudará você a verificar se um de seus aplicativos é o culpado. Enquanto o modo de segurança estiver ativado, todos os aplicativos de terceiros serão desativados, portanto, se o problema não ocorrer, você deve começar a desinstalar aplicativos até que o problema seja eliminado. É assim que se faz:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
• O telefone irá reiniciar, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Restaurar todas as configurações de volta ao padrão. Finalmente, se todas as etapas acima não funcionarem, não hesite em começar do zero. Pode haver alguma falha de firmware causando o problema, portanto, é uma boa ideia certificar-se de que a versão do sistema operacional esteja de volta ao estoque. Consulte as etapas abaixo para fazer uma redefinição de fábrica. Lembre-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de redefinir os padrões de fábrica.

Problema nº 2: o Galaxy Note 5 não envia SMS após a atualização do Android 6.0.1

Não consigo enviar SMS, mas consigo receber SMS. Eu usei o package disabler pro e o debloater, mas meu telefone NÃO tem root, gostaria que estivesse. Desativei o Knox, outro dlms, que pensei ter desativado e o problema começou. Acho que mais ou menos na época em que apaguei os dados de todos os aplicativos sys que tinham o símbolo ou o nome Knox nele. Acho que foi então ou quando acidentalmente o deixei morrer pela primeira vez depois de excluir os dados, o que fiz várias vezes, mas ele reiniciou apenas uma vez antes do início do incidente. Tenho muitas informações no telefone, mas não sei o que colocar. Exemplo de kernel, modelo, umm sdk, etc.

Tudo o que posso dizer é que estava funcionando perfeitamente até eu atualizar para 6.0.1. Depois que fiz isso, meu volume de chamadas desapareceu e só pode ser usado em chamadas telefônicas. Isso até eu conseguir “controle de volume inteligente”. Eu gostaria de tê-lo de volta sem o aplicativo. O estranho é que mesmo com o aplicativo Em minhas configurações ele ainda não existe. Apenas toque, mídia, notificações e sistema. Costumava haver uma configuração de chamada lá quando eu estava no 5.1.1. Eu odeio ter atualizado por causa disso, eu também não consigo fazer root no meu telefone. E não sabe a% de segurança para enraizar com origem. Pense que é assim que se chama.- Mena

Solução: Oi Mena. A única coisa que podemos sugerir é a reposição de fábrica. Não sabemos quais serviços ou processos não estão mais funcionando no momento, então é bom redefinir tudo de volta ao estoque. Ah, e não se esqueça de desinstalar aplicativos como Package Disabler, pois suas funções não são realmente necessárias. Na maioria das vezes, eles estão lá simplesmente para fornecer funções e recursos já oferecidos pelo seu dispositivo.

Agora, para referência, abaixo estão as etapas sobre como redefinir os padrões de fábrica sua Nota 5:

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

IMPORTANTE: depois de realizar uma redefinição de fábrica, não reinstale seus aplicativos imediatamente. Deixe o telefone funcionar por algumas horas sem aplicativos para que você possa observar como o sistema funciona. Durante esse tempo, certifique-se de testar se o envio e recebimento de SMS funciona. Se o telefone ainda não enviar, ligue para sua operadora e peça o número correto do centro de mensagens. Você pode perguntar a eles como acessá-lo também, se não souber como.

Problema # 3: Galaxy Note 5 continua exibindo pop-up do assistente de RV após uma atualização | O carregamento rápido do Galaxy Note 5 não funciona após a instalação de uma atualização

Oi. Acho que ontem à noite meu telefone (Samsung Galaxy Note5) fez uma atualização e agora estou com todos os tipos de problemas.

1. Ele continua solicitando que eu execute o assistente Galaxy VR. Eu não tenho uma realidade virtual ou algo parecido (nem quero isso (de jeito nenhum!)
2. Meu carregador de carregamento rápido (ou qualquer um dos meus) carrega mais meu telefone corretamente. Se ele carregar meu telefone (65% em mais de 4 horas, enquanto normalmente leva cerca de 30-50 minutos no máximo para uma carga de 85-50%). Se estiver conectado, ele continua "entrando e saindo" Eu tentei um reset, nada! Executei uma redefinição de fábrica ... sem alterações. Limpei a porta do carregador, ainda é o mesmo problema. Estou no meu limite e só quero jogar este maldito telefone contra a parede (não se preocupe, não vou!) O que mais posso fazer antes de acabar em uma jaqueta I-love-me? Desde já, obrigado. - Nadia

Solução: Oi Nádia. Se a redefinição de fábrica não mudou nada, certifique-se de que TODOS (como todos!) Os aplicativos são compatíveis com a nova versão do firmware (sistema operacional). A maioria dos aplicativos convencionais de desenvolvedores conhecidos, como Facebook, Google, etc, costuma lançar atualizações para seus aplicativos logo após o lançamento de uma determinada versão do Android. Infelizmente, nem sempre é o caso para desenvolvedores menores e desconhecidos (e possivelmente falidos). Seu segundo problema pode ser causado por aplicativos incompatíveis, portanto, se você não puder atualizá-los para torná-los compatíveis, basta desinstalá-los.

Para seu primeiro problema, tente verificar se você pode encontrar um determinado serviço ou aplicativo da Samsung responsável pelo pop-up constante sobre o Galaxy VR para que você possa desativá-lo.

• Vá para as configurações.
• Vá para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque na guia Todos. Navegue por toda a lista de aplicativos nesta guia e procure qualquer coisa que diga sobre VR ou realidade virtual Samsung.
• Toque no aplicativo identificado e clique em desinstalar ou desativar, o que estiver disponível.

Problema nº 4: o Galaxy Note 5 não se conecta à rede | Erro do Galaxy Note 5 “não registrado na rede”

Meu Note 5 teve problemas de rede nas últimas duas semanas. Ele não conectava ao meu provedor de rede que estou usando há um ano e meio com o meu Note 5. O Note 5 não consegue se conectar à rede e continua me dando o erro “não registrado na rede” quando Tento conectá-lo manualmente nas configurações móveis. Não consigo fazer / receber chamadas, mensagens de texto ou usar a Internet. Eu tentei todas as soluções sugeridas para este problema aparentemente comum com a Nota 5 que vi na web, mas ainda sem sucesso - redefinição suave, troca do cartão SIM e até mesmo uma redefinição de fábrica, algumas horas com o provedor de rede no telefone para resolver de seu fim. Cuidei deste telefone desde que o comprei novo e ainda não o deixei cair! Não quero distribuir $$$ até saber que o problema é irreparável. Vocês podem fornecer uma solução? - Aravind

Solução: Olá, Aravind.Se você estiver em uma rede GSM, tente inserir seu cartão SIM em outro telefone para ver se não há nenhum problema relacionado à rede. Você tem que se certificar de que o cartão SIM funcionará em outro dispositivo primeiro.

Se você estiver em uma rede CDMA, não há como verificar se a rede é a culpada, a menos que sua operadora confirme que não há conta existente ou problema de rede. Nesse caso, como a solução de problemas básicos do software não ajudou a resolver o problema, sua única saída pode ser a substituição. Ligue para a Samsung e deixe-os verificar se o seu telefone ainda pode ser consertado ou se a substituição é o melhor caminho para você.

Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não recebe todas as mensagens de texto ao usar o aplicativo de mensagens Chomps

Olá! Acabei de comprar o Note 5 e o problema que estou tendo é que meus clientes e alguns parentes têm me dito que me enviaram mensagens de texto, mas por algum motivo eu não as recebo. Eu uso um aplicativo de mensagens “chomps”. Sempre usei chomps e nunca tive esse problema. Sempre fui um usuário do Android. O aplicativo de mensagens que uso está atualizado, mas, por algum motivo, recebo algumas mensagens e não recebo. Recentemente, minha namorada enviou uma mensagem de texto para meu telefone e eu recebi a mensagem depois que ela me enviou uma mensagem de texto e eu não, então não tenho certeza de qual é o problema.

Sou proprietário de uma empresa e a comunicação por meio de mensagens de texto é muito importante, mas ultimamente este novo telefone me deu um problema que está realmente causando muitos erros de comunicação entre meus clientes e eu. Claro que eu poderia ligar, mas pela linha de trabalho que faço, o envio de mensagens é muito mais conveniente. Pode ser o cartão SIM? Pode ser o telefone? Por favor ajude! Desde já, obrigado. Respeitosamente. - Paris

Solução: Olá, Paris. Antes de verificar o cartão SIM, certifique-se de verificar o aplicativo de mensagens primeiro. Considere desinstalar o aplicativo de terceiros (Chomps) por uma semana para que você possa usar o aplicativo original da Samsung ou fornecido pela operadora. Isso lhe dará tempo suficiente para ver a diferença entre os dois aplicativos. Lembre-se de que um bom aplicativo em funcionamento no Galaxy Note 4 pode não funcionar necessariamente de maneira adequada em um Note 5. Certifique-se de usar apenas um aplicativo de terceiros compatível em seu telefone.

Se o mesmo problema ocorrer mesmo ao usar o aplicativo de mensagens de estoque, tente a solução de problemas de software básica sugerida acima, como limpar a partição do cache e redefinir os padrões de fábrica. Se o problema persistir, entre em contato com o provedor de serviços, pois eles podem esclarecer o problema. Lembre-se de que o SMS não é um serviço 100% garantido. As operadoras não são obrigadas a entregar suas mensagens todas as vezes, embora se esforcem para fazer isso.

Problema nº 6: o Galaxy Note 5 não consegue se conectar à Internet quando conectado a uma nova rede Wi-Fi doméstica

Eu mudei recentemente de provedor de ISP, novo roteador - banda larga de fibra super rápida. Todos os dispositivos da minha casa vão se conectar, exceto meu Galaxy Note 5 que reconhece o sinal, mas diz que tenho que esperar até que haja uma conexão de melhor qualidade. Mostra um sinal forte no telefone e às vezes tem o mesmo problema ao se conectar a outro wi-fi - mas não funciona em casa. Todo o resto da casa se conecta ao roteador perfeitamente!

Tentei reiniciar o telefone, esquecendo e reinserindo os dados wi-fi, vou conectar por um curto período, mas depois para. Reconhece o wi-fi, conecta, mas ao tentar acessar a internet ele afirma que não estou conectado e o indicador do sinal wi-fi mostra uma força excelente. Tenho que desligar o wi-fi e me conectar a uma conexão de dados móvel, o que está bom quando eu uso isso! Muito Obrigado. - Anne

Solução: Oi Anne. Certifique-se de que nenhum aplicativo de terceiros esteja causando o problema. Para verificar, inicialize seu telefone no telefone (etapas fornecidas acima) e observe o telefone por algumas horas. Isso lhe dará tempo suficiente para ver como o Wi-Fi funciona quando todos os aplicativos de terceiros não estão em execução. Como dissemos acima, se o Wi-Fi funcionar corretamente no modo de segurança, a culpa é de um de seus aplicativos de terceiros. Não sabemos quais aplicativos você possui, então você deve descobrir por si mesmo qual dos seus aplicativos é problemático.

Se o problema persistir mesmo quando no modo de segurança, considere limpar a partição do cache e fazer uma redefinição de fábrica.

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