A Samsung emitiu um recall global do smartphone Galaxy Note 7 por causa de uma bateria defeituosa que pode pegar fogo e possivelmente explodir. A empresa trabalhou rapidamente para resolver o problema. Novos modelos de substituição estão disponíveis nos EUA a partir de 20 de setembro, e agora a Verizon e a Sprint estão oficialmente vendendo a Nota 7 novamente. Veja o que você precisa saber.
Apenas uma semana após a data de lançamento, surgiram vários relatórios de que os dispositivos estavam pegando fogo, explodindo e muito mais. Uma nota 7 supostamente queimou um jipe. É uma situação perigosa, mas a Samsung tem sido sincera desde o início.
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Nosso link acima vai sobre todos os detalhes sobre o recall do Galaxy Note 7, garantia, substituições e o que fazer sobre isso. Novos telefones seguros podem ser trocados quando falamos de operadoras e lojas de varejo, e parece que as operadoras selecionadas estão realmente vendendo o Note 7 para consumidores regulares agora também.
Em 15 de setembro, a Samsung lançou oficialmente um novo site com todos os detalhes. Esta página tem informações de substituição de recall do Galaxy Note 7, uma ferramenta para verificar o IMEI de produtos defeituosos, ajuda, números de telefone para ligar e muito mais.
Os novos e seguros smartphones Galaxy Note 7 estarão disponíveis em todas as principais operadoras e lojas de varejo nos EUA a partir de 21 de setembro. A Samsung anunciou oficialmente essa data e recomenda que todos os proprietários troquem seu telefone.
Originalmente ouvimos que a nova data de lançamento do Galaxy Note 7 está há mais de um mês, marcada para 21 de outubro, mas esse não é o caso. A Verizon venderá para qualquer um a nota 7, como falamos online e nas lojas, e a Sprint também receberá pedidos on-line. Inicialmente, apenas as substituições estavam disponíveis, mas a Nota 7 está prontamente disponível para todos novamente. Compre-o sem preocupação, pois foi aprovado pelos canais apropriados para uso.
Aparentemente, dos 2,5 milhões de dispositivos fabricados, cerca de 400.000 foram vendidos nas primeiras semanas. O que significa que o número de novos dispositivos necessários para substituir os telefones já vendidos não é tão alto quanto todos pensávamos. A Samsung já enviou novos modelos para as operadoras, está distribuindo cartões de presente de US $ 25 ou crédito na conta de usuários, e está tentando acomodar todos os problemas.
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Esta é uma boa notícia e um ótimo começo pela Samsung. Sim, faz algumas semanas desde o recall, mas essa é uma mudança rápida. Ser capaz de se situar, consertar a fabricação e fabricar 500.000 novos modelos e enviá-los para as transportadoras é impressionante. A Samsung lidou bem com isso desde o início, mesmo que tenha havido quase 100 incidentes de incêndios ou dispositivos explodindo nos EUA.
Como saber se o seu dispositivo está com defeito?
Uma vez que os novos modelos sejam lançados no dia 21, os usuários vão querer garantir sua segurança. Se vier de uma loja de varejo, deve ser bom. Siga as etapas abaixo para verificar e esteja ciente de que isso permitirá que você saiba que o novo modelo é seguro.
Primeiro, o site da Samsung tem uma ferramenta para verificar o IMEI do dispositivo para verificar se ele está com defeito ou para verificar as novas unidades e verificar se elas estão seguras. Mais detalhes podem ser encontrados aqui sobre as três maneiras diferentes de verificar seu Galaxy Note 7.
Os usuários podem inserir um código IMEI exclusivo do dispositivo que verificará a base de dados. Encontre isso no rótulo da caixa ou vá para Configurações> Gerenciamento geral> Status> IMEI para encontrar o número. Então, estamos ouvindo várias diferenças visuais diferentes que podem ser vistas na caixa. Abaixo está o novo rótulo em todos os novos dispositivos Note 7, novos telefones seguros terão um grande quadrado preto sobre eles, como mostrado abaixo.
Em seguida, a atualização do software alterará o indicador de status da bateria na barra de notificação e outros locais de branco para verde. Isso mostrará que o telefone é novo, seguro e aprovado para uso. Esta atualização atingiu os telefones da Verizon ontem, então não deve haver problemas com a nova versão da Nota 7. Estamos assumindo que você pode levá-la em aviões, mas alguns ainda podem ser cautelosos.
Toda essa situação ainda é muito fluida e está mudando a cada dia, por isso atualizamos conforme aprendemos mais informações. A Samsung ainda recomenda que todos os proprietários desliguem o telefone até que ele possa ser substituído. Vá até uma loja hoje e ganhe um novo Galaxy Note 7 seguro, seja um trade-in ou um novo.
