• Alguns usuários do Galaxy Note 9 reclamaram que a atualização de segurança de março bloqueou a tela de seus telefones.
• Embora o problema aparentemente seja corrigido com uma reinicialização ou redefinição de fábrica, ele não desaparece completamente, dizem os usuários.
• Até agora, a Samsung orientou os clientes a irem ao ponto de venda Samsung mais próximo para consertar o problema.
• No entanto, isso pode não ser possível, visto que a maioria das lojas está fechada devido à pandemia do coronavírus.

o Samsung Galaxy Note 9 começou a receber a atualização de segurança de março não muito tempo atrás. Alguns usuários estão alegando que a atualização praticamente quebrou a funcionalidade de exibição de seus dispositivos. Foi dito anteriormente que alguns proprietários de dispositivos Pixel também enfrentaram problemas semelhantes com a atualização de segurança de março.

Os clientes do Galaxy Note 9 expressaram suas preocupações nos Fóruns da Comunidade Samsung, com problemas que vão desde superaquecimento, resolução reduzida da tela, bem como descoloração da tela. O que é ainda pior é que reiniciar ou fazer uma redefinição de fábrica do telefone também não parece estar ajudando. Embora isso aparentemente funcione por um breve período, os problemas aparentemente voltam à superfície.

Então, o que a Samsung está fazendo sobre isso? Não muito, para ser honesto. Diz-se que o fabricante está direcionando os clientes afetados aos locais de serviço Samsung mais próximos para encontrar uma solução potencial. Vale a pena mencionar que a maioria das unidades do Galaxy Note 9 não está atualmente na garantia, pois foi lançado em 2018. Isso significa que alguns usuários podem ter que arcar com as despesas de reparo, mesmo que o telefone não esteja funcionando devido a uma atualização que a Samsung enviei.

Em segundo lugar, dado que os negócios em todo o mundo pararam, espera-se que a maioria das lojas Samsung feche, tornando as coisas ainda piores para os clientes. A Samsung não parece ter nenhuma outra solução para isso agora, embora se espere que a empresa reenvie uma atualização de correção de bugs em breve.

Fonte: Fórum da comunidade Samsung

Através da: Autoridade Android