Contente

• Problema nº 1: como corrigir o problema de força do sinal celular fraco do Galaxy S7
• Problema nº 2: tela do Galaxy S7 mostrando linha branca após uma queda
• Problema nº 3: Erro “Não é possível acessar o navegador da web para fazer login no Wi-Fi devido a uma redefinição de fábrica não autorizada” no Galaxy S7
• Problema nº 4: Galaxy S7 não recebe todos os textos em conversas em grupo de usuários do iPhone
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Problema nº 1: como corrigir o problema de força do sinal celular fraco do Galaxy S7

Olá. Eu moro em uma área rural e tenho um serviço de celular fraco. Moro neste local há mais de 5 anos. Eu já tinha um Samsung Brightside e um Samsung S4 mini e não tive problemas de recepção em minha casa. Recentemente comprei um Samsung S7 e estou tendo problemas terríveis de recepção em minha casa. A intensidade do sinal no telefone freqüentemente diz -104dBm +/- e minhas chamadas são interrompidas. Consigo fazer chamadas fisicamente, mas as pessoas não me ouvem. Não truncado - mas silêncio mortal para as pessoas do outro lado. Meu marido tem um iPhone - também na Verizon - e não tem nenhum dos problemas que estou tendo com o Samsung S7. Seu telefone mostra o mesmo -104dBm. Falei com os serviços de tecnologia da Verizon e eles analisaram os problemas básicos. Também substituímos o cartão SIM - sem alterações. Por favor, deixe-me saber seus pensamentos. Obrigado. - Roni

Solução: Oi Roni. Francamente, não há muito que você possa fazer sobre o problema. Existem apenas duas opções disponíveis para você. O primeiro é mais simples: pedir um Galaxy S7 substituto da Verizon. É possível que o problema seja devido a um rádio ruim no telefone atual. Seus dois outros telefones não parecem apresentar problemas de intensidade de sinal fraco na mesma área, então o motivo mais provável para o problema do S7 é o hardware. Substituí-lo pode resolver o problema.

A segunda opção, usando um amplificador de sinal de celular, é mais complicada e requer a instalação de hardware adicional. Também conhecido como repetidor de celular, o uso desse dispositivo significa que sinais fracos são amplificados em sua casa. Isso geralmente requer que um hardware adicional seja montado fora de sua casa, geralmente em um local elevado, como um telhado. O sinal fraco da torre da sua operadora é capturado pela antena externa e transmitido para um dispositivo interno, que é então amplificado e transmitido para um determinado local em sua casa. Ele também funciona ao contrário, amplificando o sinal de seu S7 para transmissão para a torre de sua operadora.

Se você está aberto para a idéia da segunda opção, entre em contato com a Verizon para ver se eles oferecem esse serviço.

Como alternativa, você pode comprar seu próprio amplificador de sinal em lojas de eletrônicos de terceiros. Apenas certifique-se de que o dispositivo é compatível com a rede da Verizon.

Problema nº 2: tela do Galaxy S7 mostrando linha branca após uma queda

Meu telefone caiu de uma mesa e pousou na parte de trás. Agora eles têm uma linha branca que atravessa a parte superior do telefone, diretamente através do símbolo da hora e da bateria. A tela não está rachada, é como por dentro. Agora, quando o telefone está no modo de repouso, há uma luz branca que pisca acima da linha. e quando estou usando o telefone, a tela pisca um pouco. Existe uma maneira de corrigir isso? - Trent

Solução: Olá, Trent. Se a dita linha branca não estava lá antes de você deixar cair o telefone, você pode presumir com segurança que o LCD pode ter sofrido danos menores. Isso significa que você tem um problema de hardware em mãos. Nenhuma quantidade de solução de problemas de software pode, portanto, corrigi-lo. Embora não recomendemos que você abra o telefone e substitua o conjunto da tela por conta própria, pode ser uma de suas poucas opções no momento.

Ainda assim, sugerimos que você entre em contato com a Samsung para ver se eles podem resolver o problema sozinhos. Fazer isso não é apenas um caminho mais seguro (acredite, a substituição da tela para dispositivos da série Galaxy S é complicada e relativamente difícil de fazer), mas também o salvará dos aborrecimentos do próprio procedimento. O reparo de hardware requer algumas ferramentas especializadas, sem mencionar o conhecimento eletrônico. Se você deseja reparar a tela sozinho, procure soluções usando o Google, pois nosso blog fornece solução de problemas de hardware, diagnósticos e soluções detalhadas.

Problema nº 3: Erro “Não é possível acessar o navegador da web para fazer login no Wi-Fi devido a uma redefinição de fábrica não autorizada” no Galaxy S7

Quando tento fazer login no telefone e quando obtenho o login da Internet, o dispositivo diz: “não é possível acessar o navegador da web para fazer login no Wi-Fi devido a uma redefinição de fábrica não autorizada. Tento reiniciar o telefone, mas quando chega a esse processo, indica o mesmo erro. Meu filho que afirma ser “um sabe-tudo do telefone” estava brincando com o telefone quando isso aconteceu. Ele está prestes a herdar um tijolo de $ 700 dólares, se isso não puder ser resolvido. - Stanley

Solução: Oi Stanley. A única instância desse erro (“não é possível acessar o navegador da web para fazer login no Wi-Fi devido a uma redefinição de fábrica não autorizada”) aparece quando você tenta modificar um software Samsung Galaxy. Esta modificação de software pode assumir a forma de root, romming ou flashing de recuperação personalizada. Se seu filho fez qualquer uma dessas coisas, diga a ele para atualizar o firmware padrão. Esta é a única solução eficaz que conhecemos.

Não temos 100% de certeza se esse erro é causado por Proteção de redefinição de fábrica mas também pode ajudar se você perguntar a seu filho se ele tentou fornecer as credenciais corretas da conta do Google quando solicitado.

Também vale a pena tentar redefinir as configurações de fábrica se os demais recursos do telefone funcionarem. Para redefinir o dispositivo para a configuração original, siga estas etapas:

Etapa 1: Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.

Etapa 2: Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.

NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, não afetará o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.

Etapa 3: Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.

Etapa 4: Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Etapa 5: usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar dados / redefinição de fábrica'.

Etapa 6: Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.

Etapa 7: agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.

Etapa 8: aguarde até que o telefone termine de fazer a redefinição mestre. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.

Etapa 9: o telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Problema nº 4: Galaxy S7 não recebe todos os textos em conversas em grupo de usuários do iPhone

Ex-usuário de iPhone com AT&T. Mudou para Samsung Edge 7 com Verizon.

Não é possível receber / ver todos os textos em uma conversa em grupo.

Os textos que faltam sempre parecem vir de usuários do iPhone, embora alguns usuários do iPhone eu ainda receba e outros não.

Além disso, embora eu possa não receber mensagens de certos usuários do iPhone em conversas em grupo, nunca tenho problema se eles estiverem apenas me enviando mensagens de texto. Existe apenas um problema nas mensagens de grupo. - Becky

Solução: Oi Becky. A principal razão pela qual os usuários do Android geralmente encontram problemas de mensagens em grupo quando os usuários do iPhone estão na mistura é o fato de que os dispositivos iOS, incluindo iPhones, usam o sistema de mensagens proprietário da Apple chamado iMessage. Este sistema só funciona para dispositivos iOS obviamente. Em seu nível mais básico, o iMessage roteia e mantém as mensagens apenas em servidores Apple, portanto, as mensagens de grupo enviadas por meio deste sistema não são transmitidas para redes de terceiros, como operadoras de terceiros. Se alguns de seus amigos estão usando o iMessage para responder a uma mensagem de grupo em que você está, as mensagens deles serão exibidas apenas em dispositivos iOS, mas não em seu S7 ou outros produtos que não sejam da Apple. Você deve dizer a seus amigos para não usar o iMessage ao responder a uma mensagem em grupo que inclui membros que usam gadgets que não sejam da Apple para que todos recebam seus textos. A exclusividade da Apple é o principal culpado nesta situação, então você se depara com a difícil escolha de pedir aos usuários do iPhone que sejam cuidadosos ao responder a uma mensagem em grupo. Este é o motivo pelo qual você não tem problemas para receber mensagens de texto de usuários do iPhone.

Como solução, você também pode pedir aos membros do seu grupo que usem aplicativos de terceiros que funcionem em diferentes plataformas, como o Facebook Messenger ou o Google Hangouts.

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