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Um dos problemas comuns para muitos usuários do Galaxy Note9 é ter que lidar com anúncios ou pop-ups de anúncios. Normalmente, esses pop-ups são provocados por aplicativos ruins ou malware, portanto, a melhor solução de problemas a fazer é simplesmente limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Como alternativa, você também pode tentar remover aplicativos individualmente após confirmar o problema com o procedimento do Modo de Segurança. Para obter mais detalhes, consulte nossas sugestões abaixo.
Problema: o Galaxy Note9 continua exibindo pop-ups de anúncios ou aplicativos de manutenção
Baixei alguns aplicativos antivírus depois de responder a um golpe. Isso foi há cerca de um mês ou mais. Agora, nos últimos dias, tenho recebido avisos de manutenção de dispositivos de página inteira, ou seja, "resfriamento ou limpeza" e um ou dois anúncios de página inteira. Essas páginas aparecem a qualquer momento, quando estou escrevendo um texto ou lendo um artigo. Eu tentei desinstalar todos os aplicativos de manutenção, mas ainda continua acontecendo. Estou no modo de segurança agora, mas não sei o que estou procurando ...
Solução: Uma das táticas usadas pelos desenvolvedores de malware é fazer com que os usuários acreditem que seu dispositivo está infectado por um vírus ou precisa de limpeza ou manutenção e que eles precisam instalar um aplicativo específico para ajudar a resolvê-lo. Você aparentemente caiu nessa armadilha, então há duas maneiras de consertar isso.
Identifique o aplicativo ruim
Em muitos casos, os pop-ups de anúncios são o resultado da instalação de um aplicativo incorreto. Para corrigir o problema, geralmente é necessário ir à causa raiz removendo o aplicativo com problema. Para ajudá-lo a fazer isso, primeiro você precisa confirmar se há realmente um problema de aplicativo inválido. Você pode fazer isso reiniciando o telefone no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros ou os aplicativos que você baixou serão bloqueados. Portanto, se não houver pop-ups quando o Note9 for executado no modo de segurança, isso é uma confirmação do nosso palpite. Depois disso, você pode começar o processo de identificação de qual de seus aplicativos é o culpado.
Para reiniciar o Note9 no modo de segurança, siga estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Observe o telefone e verifique o problema.
Como mencionado acima, se não houver anúncios ou pop-ups no modo de segurança, isso indica que você tem um problema de aplicativo inválido. Você deve então usar o método de eliminação para localizar o aplicativo com problema. Não há uma maneira direta de ajudá-lo a identificar o culpado, então você precisa de paciência para restringir os aplicativos suspeitos. Comece desinstalando o aplicativo mais recente instalado. Se a remoção desse aplicativo não mudar a situação, vá para o próximo. Quando os pop-ups param após a desinstalação de um aplicativo, isso é o sinal de que você excluiu a causa do problema. Certifique-se de não reinstalar esse aplicativo novamente.
Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o Note9 ainda mostra pop-ups, repita as etapas 1-4.
Restauração de fábrica
A melhor maneira de remover malware ou aplicativos nocivos é limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Então, depois de retornar todas as configurações de software aos padrões e excluir todos os aplicativos, você pode começar a filtrar seus aplicativos, certificando-se de adicionar de volta apenas aqueles de desenvolvedores de boa reputação. Se pop-ups retornarem após a instalação de seus aplicativos, isso significa que você perdeu o que estava mal. Nesse caso, você pode fazer outra rodada de redefinição de fábrica e filtrar seus aplicativos novamente.
Para redefinir os padrões de fábrica seu Note9:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Impedir a instalação de aplicativos ruins
Você é a primeira linha de defesa do seu telefone. Se você instalar descuidadamente qualquer aplicativo que desejar, há uma chance de infectar seu telefone. Ao escolher um aplicativo, é importante que você anote quem o cria. Construir um aplicativo, embora simples, requer recursos. Não existem aplicativos "gratuitos" e alguns desenvolvedores podem projetar seus produtos para que possam ganhar algo em troca quando um usuário os instala. Se permitido, os aplicativos podem coletar dados pessoais, espionar seu hábito de navegação ou coletar outras informações que podem ser vendidas a terceiros. Alguns aplicativos ruins podem chegar ao extremo de sequestrar um sistema para permitir que anúncios ou pop-ups sejam exibidos regularmente. Esse esquema pode gerar dinheiro para o desenvolvedor, mas pode ser muito irritante ou frustrante para o usuário do dispositivo.
Se você não quiser pop-ups de anúncios intrusivos em seu dispositivo, certifique-se de instalar apenas aplicativos que não são projetados para sequestrar o sistema. Como não há uma maneira direta de saber qual aplicativo é bom ou ruim, você deve ter muito cuidado ao escolhê-los. Uma maneira de fazer isso é verificar as avaliações de outros usuários sobre o referido aplicativo antes de instalá-lo. Outra maneira é fazer algumas pesquisas sobre o desenvolvedor de um aplicativo. Você pode usar o Google para isso. Em geral, fique longe de aplicativos feitos por desenvolvedores desconhecidos ou suspeitos. Quanto menos aplicativo você instalar, menor será a chance de ter um problema no seu dispositivo.
Usar aplicativo antivírus
Há uma batalha constante de gato e rato entre mocinhos e bandidos no mundo Android. Ainda assim, é altamente recomendável que você instale um bom aplicativo antivírus em seu dispositivo para ajudar a evitar a instalação de aplicativos ruins. Certifique-se de ter apenas um, pois ter dois ou mais pode levar a problemas graves de desempenho.
