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• Como consertar o Galaxy S10 5G não liga | resolução de problemas Sem problema de energia

O carro-chefe mais recente da Samsung, um Galaxy S10 5G atualizado, é um dos melhores smartphones da atualidade. Mas, como qualquer outro smartphone, ele também pode encontrar problemas. Na postagem de solução de problemas de hoje, mostraremos as soluções caso seu Galaxy S10 5G não ligue ou não tenha problema de energia.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o Galaxy S10 5G não liga | resolução de problemas Sem problema de energia

Se o seu Galaxy S10 5G não liga e você não tem ideia do motivo, este guia de solução de problemas deve ajudar. Siga as sugestões abaixo e veja no que dá.

S10 5G não ativará a correção nº 1: conheça as possíveis causas | verifique se há danos de hardware

Como proprietário, você já deve ter uma ideia do possível motivo pelo qual seu S10 5G não liga. Se você deixou cair o dispositivo ou bateu nele com algo duro antes de perceber o problema, é provável que a causa seja um hardware ruim. Este guia de solução de problemas se limita a fornecer opções se o possível motivo do problema estiver relacionado ao software. Se o seu telefone sofreu danos de hardware e há indícios óbvios de que, pode ser necessário enviar o telefone para reparo ou substituição. Os dispositivos Samsung Galaxy geralmente têm hardware confiável, então, a menos que o telefone tenha sido seriamente danificado, eles devem continuar a funcionar ou pelo menos mostrar sinais de que estão ligando. Sugerimos que você ignore o restante das etapas de solução de problemas sugeridas abaixo se o S10 5G não responder ou não ligar.

S10 5G não liga a correção 2: execute a reinicialização suave

Em alguns casos, os dispositivos Samsung Galaxy que parecem estar ligados, na verdade, apenas congelam ou não respondem, mas estão bem. Se o telefone não estiver fisicamente danificado, pode estar congelado. Isso às vezes pode acontecer se um sistema encontrar um bug que não consegue resolver sozinho. Para ver se é esse o caso, tente manter pressionado o botão liga / desliga. A partir daí, toque no Reiniciar opção para reiniciar. Ou você pode manter pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Caso a reinicialização não funcione, você também pode tentar deixar a bateria descarregar primeiro. Isso só é aplicável se o seu S10 5G mostrar sinais de que não está totalmente morto. Felizmente, o sistema retornará à sua função normal após reiniciar. Isso pode levar algum tempo se a bateria ainda estiver com muita carga restante. Dependendo da rapidez com que seu telefone perde a carga da bateria, isso pode significar esperar algumas horas a vários dias. Não há como acelerar a taxa de consumo da bateria do telefone, então tudo que você precisa fazer é esperar. Desligar o dispositivo é um requisito para realizar o restante das sugestões abaixo.

Depois de desligar o telefone, não tente ligá-lo novamente por um minuto.

S10 5G não liga a correção 3: carregar o dispositivo

Se o seu S10 5G não ligar, o próximo passo é verificar se ele está carregado. Deixe o dispositivo carregar por pelo menos 30 minutos e verifique se ele inicializa normalmente. As baterias de lítio podem não ligar o sistema se não houver carga suficiente. Certifique-se de não interromper o dispositivo durante o carregamento, não ligando-o novamente. Para fins de solução de problemas, verifique se os acessórios de carregamento que você está usando estão funcionando. Se você estiver usando um cabo ou adaptador que não seja da Samsung, tente alternar para os oficiais que vieram com o dispositivo. Quando o carregamento atingir 30 minutos, ligue o telefone e veja se ele liga.

S10 5G não liga a correção 4: verifique a porta de carregamento

Outra razão comum pela qual um dispositivo Galaxy não liga é a falta de energia, e isso é porque há algo no carregamento que o impede de carregar. Tente verificar a porta de carregamento usando uma ferramenta de aumento, se possível. Se você notar que há sujeira, fiapos ou objetos estranhos dentro, é provavelmente a razão pela qual a bateria morreu. Use uma lata de ar comprimido para limpar a sujeira ou fiapos. Evite colar qualquer coisa dentro para não danificar o sistema.

S10 5G não liga a correção 5: reiniciar no modo de segurança

Se o seu Galaxy S10 ainda 5G não ligar, a próxima coisa que você deve tentar é reiniciá-lo no modo de segurança. Se o problema for causado por um aplicativo incorreto que você instalou, o modo de segurança pode permitir que seu S10 inicialize normalmente. Você pode então desinstalar aplicativos para corrigir o problema.

Para reiniciar seu S10 no modo de segurança:

1. Desligue o seu S10. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, deixe o telefone descarregar a bateria até que ele desligue sozinho.
2. Com o S10 desligado, pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Se você conseguir reiniciar o telefone no modo de segurança, significa que você tem um aplicativo de terceiros inválido. Se você deseja identificar qual dos seus aplicativos está impedindo o Android de inicializar, você deve usar o método de eliminação. Isso é o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda se recusar a inicializar normalmente, repita as etapas 1-4.

S10 5G não ativará a correção 6: verifique a tela

Alguns usuários podem confundir um problema de tela preta com o problema de falta de energia. Isso geralmente acontece após a queda de um dispositivo que resulta em uma tela danificada. Se o telefone ainda emite um som, vibra ou mostra indicadores de luz LED, embora a tela continue preta, deve haver um defeito de hardware apenas na tela. Tente forçar a reinicialização do telefone para ver se isso ajuda. Se nada mudar, substitua a tela por Samsung.

S10 5G não ativará a correção 7: tente inicializar em modos alternativos

Outra maneira de verificar se o dispositivo está respondendo é inicializar o dispositivo no modo de recuperação ou no modo de download. O modo de recuperação permite limpar a partição do cache e redefinir os padrões de fábrica, enquanto o modo de download é a porta de entrada para fazer alterações no firmware. Se o seu S10 5G pode inicializar em qualquer um desses modos, isso significa que ele não está totalmente morto e você pode ter a chance de consertá-lo. Para inicializar no modo de recuperação, você deve fazer o seguinte:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
3. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.

Se o seu telefone inicializar no modo de recuperação com sucesso, certifique-se de tentar limpar a partição do cache primeiro. Se isso não funcionar, você pode redefinir o telefone para as configurações de fábrica selecionando Limpar dados / Reinício fábrica.

Para inicializar seu telefone no modo de download:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Você saberá se está no modo de download quando vir uma tela que diz “Fazendo download…”.
4. Lembre-se, se a tela funcionar em qualquer um desses modos, é um sinal claro de que você tem um problema de sistema operacional Android. Certifique-se de redefinir o dispositivo de fábrica no modo de recuperação para corrigi-lo.

Mesmo que o seu telefone consiga inicializar com êxito no modo de download, pode não haver nada que você possa fazer neste momento. No entanto, isso também significa que o dispositivo pode ter simplesmente encontrado um problema de software, mas, por outro lado, o hardware está bom. Nesse caso, considere visitar a loja Samsung local para obter ajuda.

S10 5G não ativa a correção 8: entre em contato com a Samsung para obter ajuda

Se todas as soluções acima não funcionarem, é uma indicação de que o problema provavelmente está além da sua capacidade de corrigir. Certifique-se de visitar o Centro de serviço Samsung local ou contate-o para agendar um reparo.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

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