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• O que fazer se o seu Galaxy S10 ficar preso em uma tela preta após o Android 10

Pouco depois da atualização do Android 10, alguns proprietários do Samsung Galaxy S10 relataram que seus dispositivos ficaram presos em uma tela preta e não respondiam ou ligavam. Dependendo de como o problema ocorreu, pode ser apenas um pequeno problema com um firmware ou um sinal de um problema sério de hardware.

O que fazer se o seu Galaxy S10 ficar preso em uma tela preta após o Android 10

Nesta postagem, vou compartilhar com vocês as soluções mais eficazes que costumamos usar para corrigir problemas como este. Na verdade, existem alguns procedimentos que você precisa fazer para determinar se é apenas um problema de firmware ou de hardware. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer:

Primeira solução: execute a reinicialização forçada em seu Android

Quando se trata de problemas como esse, você sempre pode contar com a reinicialização forçada ou uma simulação de remoção da bateria. Neste ponto, não sabemos ao certo o motivo pelo qual seu telefone está preso na tela preta, mas se for apenas um pequeno problema de firmware, você deve ser capaz de corrigi-lo com este método.

O que faz é forçar a inicialização do seu telefone. Ele também atualiza a memória e recarrega todos os aplicativos e serviços. Contanto que o problema não seja devido a um problema de hardware, isso é tudo que você precisa fazer para corrigi-lo.

Como forçar o reinício de um Galaxy S10

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou mais.

Se você conseguiu fazer o logotipo aparecer na tela, é um sinal de que o problema já foi corrigido. No entanto, se a primeira tentativa falhou, execute o mesmo procedimento mais algumas vezes antes de passar para a próxima solução.

Segunda solução: conecte seu telefone ao carregador e faça a reinicialização forçada

Se você notou, a segunda solução é basicamente igual à primeira, só que, desta vez, o telefone está conectado ao carregador.

Então, é apenas uma bateria descarregada?

Talvez. Se o seu Galaxy S10 ficou preso em uma tela preta e não é devido a danos físicos ou líquidos, então o problema é com o firmware. Uma falha do sistema pode ocorrer de vez em quando e pode ser acionada se você deixar o telefone ficar sem energia.

Na maioria das vezes, os proprietários só conseguem perceber que seus telefones não respondem pela manhã. Portanto, sempre existe a possibilidade de que a bateria esteja esgotada. O fato é que os serviços estão sendo desligados um a um quando a bateria está em nível crítico. Isso evita qualquer tipo de problema no sistema.

No entanto, há momentos em que alguns serviços não são desligados corretamente antes que o telefone seja desligado devido a uma bateria descarregada. Essa pode ser a razão pela qual o sistema trava e, quando isso acontece, seu dispositivo não responde se você pressionar a tecla liga / desliga ou conectá-lo ao carregador.

Então, aqui está o que você precisa fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
5. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou mais.

Supondo que você foi capaz de fazer seu Galaxy S10 responder novamente, mas o problema ocorre de vez em quando, o que você precisa fazer a seguir é fazer backup de seus arquivos e dados e, em seguida, reiniciar o telefone.Aparentemente, há um problema com o firmware que precisa ser retificado e uma reinicialização fará o trabalho.

Eu sugiro que você faça o Master Reset em vez do típico reset de fábrica, pois é mais completo. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Por outro lado, se o seu telefone ficar preso na tela preta mesmo depois de realizar os procedimentos acima, é possível que o problema seja causado por um problema de hardware. Agora é hora de que seja verificado por um técnico.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Obrigado por ler!

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