Contente

• Consertando Galaxy S10 Plus que fica congelando

Um smartphone poderoso como o Samsung Galaxy S10 Plus que fica travando pode ter alguns problemas sérios com o firmware. Desde a época do Galaxy S5, já recebemos muitas reclamações sobre congelamentos, atrasos, lentidão e outros problemas relacionados ao desempenho. Na maioria das vezes, o problema não é com o hardware. Quando problemas como esse ocorrem, geralmente é o firmware ou os aplicativos que temos que verificar, pois eles podem estar causando o problema.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S10 Plus que fica travando por algum motivo. Vou compartilhar com você algumas soluções que temos usado nos últimos anos para resolver problemas como este. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Consertando Galaxy S10 Plus que fica congelando

Embora os problemas de desempenho sejam muito irritantes, eles são relativamente fáceis de corrigir. Alguns procedimentos de solução de problemas já podem fazer seu telefone funcionar normalmente. Mas antes disso, o problema de congelamento que abordarei nesta postagem faz seu telefone parar de responder a qualquer momento, não importa o que você esteja fazendo e a melhor coisa que você pode fazer é reiniciar o telefone. Não se preocupe mais, pois você pode consertá-lo sozinho, sem a ajuda de um técnico. Aqui está o que você precisa fazer:

Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone

Se o telefone congelar e não responder quando você pressiona e segura a tecla liga / desliga, você deve executar a reinicialização forçada para fazer o dispositivo responder novamente. Pressione e segure o Volume baixo botão e Poder chave ao mesmo tempo para 10 segundos ou mais. Seu Galaxy S10 Plus será reiniciado como normalmente faz agora, você pode continuar a solução de problemas para evitar travamentos.

Caso seu telefone não responda ao procedimento de reinicialização forçada, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o Volume baixo botão e não o solte.
2. Pressione e segure o Poder enquanto mantém pressionado o botão de volume.
3. Agora, mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Na verdade, este é o mesmo que o primeiro procedimento, mas estamos nos certificando de que você está fazendo certo.

TAMBÉM LEIA: Como se livrar do popup de infecção de vírus no Samsung Galaxy S10 Plus

Segunda solução: use seu telefone no modo de segurança

Esta não é uma solução para o telefone que fica travando, mas é um procedimento muito importante saber se o problema é causado por alguns aplicativos de terceiros ou não. Enquanto o Galaxy S10 Plus está neste modo, todos os aplicativos de terceiros são desativados, mas você pode continuar a usá-lo, pois todos os aplicativos pré-instalados ainda estão funcionando. Veja como reiniciar seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Enquanto estiver neste modo e o telefone funcionar perfeitamente sem esses congelamentos, isso significa que a causa do problema é um aplicativo de terceiros. Passe para a próxima solução para corrigir o problema.

Terceira solução: desinstale aplicativos de terceiros suspeitos

Supondo que os congelamentos desapareceram enquanto seu telefone estava no modo de segurança, a próxima coisa que você deve fazer é determinar os aplicativos que você pode considerar suspeitos. Pode ser apenas um aplicativo ou um grupo de aplicativos. Quando você já tiver um suspeito, tente desinstalá-lo um por um até que o telefone funcione perfeitamente bem. Antes de fazer isso, no entanto, reinicie o telefone no modo normal e siga estas etapas para desinstalar um aplicativo de terceiros.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Encontre e toque em app suspeito.
4. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Pode ser necessário desinstalar mais de um aplicativo para consertar o Galaxy S10 Plus que fica travando. Por outro lado, se o telefone ainda estiver travando, mesmo no modo de segurança, passe para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como inserir ou remover cartões SIM e microSD em seu Samsung Galaxy S10 Plus

Quarta solução: redefinir as configurações do seu telefone

Agora estamos tentando solucionar o problema do firmware do seu dispositivo, mas a primeira coisa que precisamos fazer antes disso é trazê-lo de volta às configurações de fábrica sem excluir aplicativos e arquivos de terceiros. Vamos apenas trazer as configurações de volta aos valores padrão apenas para descartar a possibilidade de que o problema seja devido a algumas configurações incorretas. Veja como isso é feito no seu Galaxy S10 Plus:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir as configurações.
3. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
6. O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.

Depois disso, seu telefone ainda estiver congelando, vá para a próxima etapa.

Quinta solução: Exclua o cache do sistema

É importante que você faça isso porque você não está apenas excluindo o cache do sistema, mas também substituindo-o por um novo. O cache do sistema é um grupo de arquivos temporários que o sistema cria para fazer o seu telefone funcionar sem problemas, mas às vezes eles são corrompidos. Quando isso acontece, muitos problemas relacionados ao desempenho podem ocorrer, incluindo um telefone que fica travando. Portanto, exclua-o para que o sistema crie um novo.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, o telefone demorará um pouco mais para inicializar, pois ele reconstrói o cache, mas assim que o telefone ficar ativo, continue sua observação e use o telefone normalmente para ver se o congelamento desapareceu.

TAMBÉM LEIA: Samsung Galaxy S10 Plus morreu e não liga novamente

Sexta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone

Se tudo mais falhar, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone. Um smartphone que congela constantemente é consertado com os primeiros 5 procedimentos ou soluções, mas caso o problema continue por algum motivo, você deve fazer isso. Mas antes disso, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois disso, remova sua conta do Google para não ser bloqueado no dispositivo após a redefinição.

Siga estas etapas para consertar seu Samsung Galaxy S10 Plus que fica travando ...

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo a corrigir o problema de congelamento do seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter.

POSTAGENS RELEVANTES:

• Samsung Galaxy S10 Plus continua mostrando o erro ‘Facebook parou’
• Samsung Galaxy S10 Plus lento. Aqui está o que você deve fazer ...
• 5 melhores carregadores sem fio para Galaxy S10 Plus