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• Como solucionar problemas O Galaxy continua reiniciando o problema

Se o seu Galaxy S10 continua reiniciando e você não tem ideia do motivo, este artigo é para você. Aprenda como resolver este problema seguindo nossas sugestões.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como solucionar problemas O Galaxy continua reiniciando o problema

O problema de reinicialização aleatória pode ser causado por vários fatores. Veja como resolvê-lo:

Corrigir problema de reinicialização contínua do Samsung Galaxy S10: reinicialização forçada

A primeira etapa de solução de problemas que você deseja executar neste caso é reiniciar. Mas não o reinício comum. Para limpar o sistema e a RAM, você deseja fazer uma reinicialização suave, que é o equivalente a simular os efeitos de um procedimento de “puxar a bateria”. Se você ainda não experimentou, veja como funciona:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Corrigir problema de reinicialização contínua do Samsung Galaxy S10: limpe a partição de cache

Às vezes, o motivo pelo qual o Galaxy S10 continua reiniciando pode ser um cache de sistema inválido. O Android usa um conjunto temporário de arquivos chamado cache do sistema para carregar aplicativos mais rapidamente. Se esse cache for corrompido ou incluir arquivos desatualizados, ele pode tornar o Android lento e, em raras ocasiões, causar uma reinicialização aleatória. Isso acontece muito depois de instalar uma atualização ou um novo aplicativo. Para manter o cache do sistema atualizado, certifique-se de excluir a partição do cache. Isso pode ser feito com segurança e não afetará seus dados pessoais. Veja como limpar o cache do sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Corrigir problema de reinicialização contínua do Samsung Galaxy S10: Verifique se há superaquecimento

Se o seu Galaxy S10 continua reiniciando e esquentando ao mesmo tempo, o superaquecimento pode ser o culpado. Os dispositivos Android são projetados para desligar por conta própria se a temperatura interna atingir um determinado ponto para evitar danos ao sistema.

O superaquecimento por si só geralmente não é o problema, mas apenas outro sinal de um problema mais profundo. Pode ser causado por um aplicativo ruim, malware, falha de software ou problema de hardware. Você deve continuar a solucionar o problema do dispositivo se ele estiver superaquecendo.

Lembre-se de que os dispositivos em execução podem esquentar sem realmente superaquecer. Usar smartphones gera calor, então não se precipite em apontar o dedo para o superaquecimento. Se o seu dispositivo ficar muito quente que você não consegue mais segurá-lo normalmente, provavelmente está superaquecendo

Corrigir problema de reinicialização contínua do Samsung Galaxy S10: instale atualizações

Manter o sistema operacional e os aplicativos atualizados é uma solução subestimada para a maioria das pessoas. O que a maioria dos usuários do Android não percebe, porém, é que alguns problemas não podem ser corrigidos do seu lado. Alguns desses aplicativos podem ter raízes profundas no software, portanto, apenas uma modificação de código pode corrigi-los. É por esse motivo que você deve sempre instalar atualizações para Android e aplicativos, se estiverem disponíveis.

Corrigir o problema de reinicialização do Samsung Galaxy S10: verifique se há aplicativos nocivos

Às vezes, um aplicativo de terceiros inválido pode interferir no Android ou em outros aplicativos. Para verificar se um aplicativo de terceiros é o motivo pelo qual seu Galaxy S10 continua reiniciando, reinicie o dispositivo no modo de segurança. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros, aqueles que você baixou após configurar o telefone, serão suspensos. Isso significa que, se seu S10 não reiniciar sozinho, deve haver um aplicativo inválido que está causando isso. Se você se lembrar do último aplicativo instalado recentemente antes de ter o problema, desinstale-o primeiro e veja o que acontece. Se nada funcionar, continue com a inicialização do dispositivo no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Se você suspeitar que há um aplicativo inválido fazendo com que seu Galaxy S10 continue travando, você deve identificá-lo e excluí-lo do sistema. Veja como fazer isso:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Corrigir problema de reinicialização contínua do Samsung Galaxy S10: redefinição mestre

A reinicialização aleatória do Galaxy S10 geralmente é causada apenas por software ruim. Se nada funcionou até agora, tente limpar o telefone com a redefinição de fábrica. A redefinição de fábrica irá limpar seus aplicativos e limpar seus dados pessoais do dispositivo. Certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

Para redefinir as configurações de fábrica:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Obtenha ajuda da Samsung

Se o seu Galaxy S10 continuar reiniciando ainda depois de limpá-lo com a redefinição de fábrica, isso provavelmente é uma má notícia. Significa apenas que o problema não é algo que você possa resolver em seu nível. Você deve entrar em contato com a Samsung e deixá-los diagnosticar o telefone. Visite o Centro de Assistência Samsung local para obter ajuda.

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