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• O que fazer se a tela do seu Galaxy S10 apresentar descoloração | tela mostrando cores, pixels mortos ou rachados

Você está se perguntando o que pode fazer se a tela do seu Galaxy S10 ficar descolorida? Nós temos você coberto com isso. Aprenda como solucionar o problema com este guia.

O que fazer se a tela do seu Galaxy S10 apresentar descoloração | tela mostrando cores, pixels mortos ou rachados

Se a tela do seu Galaxy S10 está descolorida e você não sabe por onde começar a solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo. Há uma série de coisas que você pode fazer para identificar o motivo de seu problema específico, portanto, certifique-se de seguir as etapas de solução de problemas na ordem indicada aqui.

A tela S10 tem correção de descoloração nº 1: verifique a extensão do dano

A tela do seu Galaxy S10 é uma das peças confiáveis. Ele foi projetado para sofrer abusos porque não funciona apenas para mostrar imagens, mas também como uma porta de entrada para o sistema, bem como uma forma de navegar no software. Os dispositivos Samsung Galaxy têm telas de alta qualidade e podem continuar funcionando por anos. Apesar do design e dos materiais de alta qualidade, a tela também pode quebrar facilmente se você deixar cair ou bater acidentalmente com um objeto duro. Em muitos casos, o principal motivo dos problemas de tela não está relacionado ao software, mas sim a danos físicos. Se a tela do seu Galaxy S10 estiver descolorida ou mostrando cores anormais após deixá-la cair, há coisas importantes que você deve verificar imediatamente.

O primeiro é saber se o digitalizador ainda está bom ou não. É a camada transparente na parte superior da tela que detecta os toques do dedo. Se o seu S10 não responder aos toques, o digitalizador provavelmente está danificado. Tente continuar com a solução de problemas abaixo para confirmá-la. Se não for corrigido pelas etapas subsequentes de solução de problemas abaixo, o reparo pode ser necessário.

Outra coisa a considerar ao lidar com o problema de descoloração da tela é ver se há rachaduras na tela. Mesmo uma pequena rachadura pode ser séria para um dispositivo eletrônico sensível como o S10. A descoloração pode resultar de danos físicos ao monitor AMOLED, um dos principais componentes da montagem da tela. Essa é a parte que mostra as imagens. Se a descoloração for severa e afetar a forma como as imagens são mostradas, a substituição da tela é o mínimo que pode ser feito no seu telefone.

Dependendo da gravidade do problema, você pode ou não criar um backup dos seus dados pessoais. Se o digitalizador estiver funcionando e a tela ainda exibir imagens, salve suas fotos, vídeos, documentos etc. em seu computador ou em outro dispositivo imediatamente. Faça isso antes que a tela falhe completamente.

A tela S10 tem correção de descoloração nº 2: reinicialização forçada

Se a tela do seu S10 começou a mostrar descoloração, mesmo quando você não fez nada que possa ter causado danos físicos, pode ser devido a um pequeno bug temporário. Bugs desses tipos podem desaparecer após reiniciar o dispositivo, de modo que é exatamente o que você deseja fazer a seguir. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

A tela S10 tem correção de descoloração nº 3: desconecte os acessórios

Se a tela do seu S10 ainda apresentar descoloração, tente desconectar acessórios como cartão (s) SIM, cartão SD, caixa externa, etc. Alguns usuários do Samsung Galaxy no passado conseguiam corrigir descoloração inexplicável em suas telas executando esta etapa. Se nada mudar, simplesmente ignore esta sugestão e prossiga para a próxima.

A tela S10 tem correção de descoloração nº 4: verifique se há aplicativos nocivos

Outra boa solução de problemas que você pode fazer nesta fase é verificar se a causa do problema é um aplicativo ruim. Alguns aplicativos mal codificados podem interferir no Android e em algumas funções. Para verificar, reinicie o S10 no modo de segurança e veja se a tela funciona normalmente. Se isso acontecer, isso significa que você tem um problema com o aplicativo. Se esse problema começou a ocorrer logo após a instalação de um determinado aplicativo de terceiros, exclua-o e verifique se ele resolve o problema. Se nada mudar, continue restringindo os aplicativos suspeitos.

Primeiro, você deseja reiniciar para o modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Deixe o S8 funcionar neste modo por várias horas e verifique o problema.

Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda se recusar a ligar novamente, repita as etapas 1-4.

Tela S10 tem correção de descoloração # 5: redefinição de fábrica

Se a tela do S10 ainda estiver descolorida e nada mudar no modo de segurança, a próxima etapa da solução de problemas é limpá-la. Fazendo isso, todas as configurações do software voltam aos padrões de fábrica. Se o motivo do problema for relacionado ao software, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir seu dispositivo para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Tela S10 tem correção de descoloração # 6: Envie o telefone

Se a descoloração da tela persistir após limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica, isso é uma confirmação de um problema físico. Isso geralmente ocorre após a queda do dispositivo, causando danos permanentes ao hardware. Se o seu Galaxy S10 ainda estiver coberto pelo seguro de tela, certifique-se de usá-lo imediatamente. Visite o seu Centro de Assistência Samsung local o mais cedo possível para consertar o ecrã. Se não houver mais seguro de tela no dispositivo, o custo do reparo geralmente é repassado ao proprietário, o que significa que provavelmente você gastará mais de $ 200. Quebrar a tela ao deixá-la cair ou bater no dispositivo por um objeto é considerado uso indevido, de forma que anula automaticamente a garantia padrão de 1 ano. Ainda assim, o reparo pela Samsung é a melhor opção que você pode fazer neste estágio.

A tela S10 tem correção de descoloração nº 7: deixe uma loja independente consertar o dispositivo

Se você não puder enviar seu telefone a uma Central de atendimento oficial da Samsung, levar o dispositivo a uma loja terceirizada é a próxima melhor coisa a fazer. Lembre-se de que a Samsung considera os reparos feitos por um técnico independente como violação de hardware. Isso significa que se você decidir trazer o dispositivo para a Samsung mais tarde, eles não aceitarão mais a solicitação de reparo, mesmo que você pague por isso.

A tela S10 tem correção de descoloração # 8: reparo DIY

Muitas pessoas costumam tentar consertar você mesmo para economizar dinheiro no conserto. Embora seja factível, muitos desses amadores acabam causando mais problemas do que consertar o principal. Se você tem certeza de que pode seguir as instruções e tem as ferramentas certas para fazer isso, visite o YouTube e encontre bons vídeos que podem ajudá-lo a percorrer o processo de reparo. Faça por sua própria conta e risco!