Contente
- Problema nº 1: o contador do ícone do telefone Galaxy S4 não funciona corretamente após a atualização do Lollipop
- Problema nº 2: o Galaxy S4 para de funcionar durante uma chamada
- Problema nº 3: os contatos do Galaxy S4 são transferidos para outra conta
- Problema nº 4: o Galaxy S4 congela e não responde durante as chamadas
- Problema nº 5: Galaxy S4 congelando e demorando muito para enviar SMS
- Problema nº 6: o Galaxy S4 não liga mais após a atualização para o Lollipop
- Envolva-se conosco
Problema nº 1: o contador do ícone do telefone Galaxy S4 não funciona corretamente após a atualização do Lollipop
- Como o sistema operacional o atualiza para o Lollipop 5.0.1, o contador do ícone do telefone não mostra mensagens quando o telefone está desligado. No entanto, em meus aplicativos, tenho um addon que foi bem instalado de voz para mensagens de texto que mostra a contagem correta. Se meu telefone estiver ligado e alguém ligar e eu não atender, o contador aparecerá no ícone do telefone na tela inicial. Isso é parte do problema da atualização? É mais um incômodo do que um problema real.
- Na primeira hora de uso do meu novo Samsung S4, primeiro dispositivo Samsung, apaguei acidentalmente o arquivo de música de inicialização. Tenho Boost como minha operadora. Ao entrar em contato com a Samsung, eles sugeriram que eu carregasse tudo para a nuvem, fizesse uma redefinição de fábrica e baixasse tudo que coloquei no telefone depois. Isso parece um grande problema quando tudo que eu precisava era apenas um arquivo de música. Eu provavelmente estou melhor sem ouvir o pequeno tinido quando o telefone liga, mas eu meio que sinto falta. Essas são apenas para obter o arquivo de volta se eu quisesse ou apenas a sorte de me livrar daquela musiquinha no começo quando o telefone liga?
Muito obrigado. - John
Solução: Oi John. Para corrigir o primeiro problema, certifique-se de excluir a partição de cache, também conhecida como cache do sistema. Uma atualização do sistema operacional deve excluir a partição do cache para abrir caminho para um novo cache, mas isso não acontece às vezes. Essa situação pode, às vezes, levar a problemas no aplicativo. Limpar o cache para forçar o telefone a criar um é recomendado. Isso é inofensivo e pode ser feito regularmente, especialmente após uma atualização.
Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Desligue o telefone completamente.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Início e Liga / desliga.
- Solte o botão Liga / desliga quando o telefone vibrar, mas continue segurando os botões Aumentar volume e Início.
- Quando a tela Android System Recovery for exibida, solte os botões Home e Aumentar volume.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce ‘limpar partição de cache’.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar a opção.
- O telefone será reiniciado automaticamente assim que os dados do cache forem apagados.
Para o segundo problema, a única solução disponível para você é fazer uma redefinição de fábrica. O arquivo de música que está faltando faz parte do pacote da ROM padrão e não há repositório de onde obter esse arquivo específico. Restaurar os padrões e o estado inicial do software do telefone é a única maneira de fazer isso.
Problema nº 2: o Galaxy S4 para de funcionar durante uma chamada
Algumas semanas atrás, recebi uma ligação. Tentei responder e agiu como se eu nem estivesse tocando. Nem preciso dizer que perdi a ligação. Não acontecia em todas as ligações, mas a maioria delas estragava tudo. Depois disso, cerca de uma semana (eu sou horrível com o tempo, a propósito, eu posso estar muito errado) minha tela começou a falhar e congelar. Mesmo se eu apertar o botão do animal de estimação uma ou duas vezes, eu bato na tela para puxar para cima e desligar ou reiniciar, então ele congela lá e eu não consigo fazer nada. todas as vezes, embora apertar o botão liga / desliga não adiantou nada. a tela ficaria preta e permaneceria preta. A única maneira de fazer funcionar era puxar a bateria pelo topo. Eu deixei a bateria descarregada por cerca de uma hora antes de esperar que ajudasse, eu iniciei no modo de reinicialização a frio e desci para limpar o cache e reiniciei. Nada ajudou. Eu me cansei disso porque estava ficando cada vez mais frequente, então fiz a redefinição de fábrica depois de colocar tudo na nuvem. Funcionou por cerca de um dia e Novo, voltou a agir como estúpido. Ainda não está tão ruim, mas está a caminho. POR FAVOR AJUDE Não posso comprar um novo telefone. Estou sem saber o que fazer - Charley
Solução: Oi Charley. Parece que o problema é causado por um aplicativo inválido. Inicialize o telefone no modo de segurança por pelo menos 24 horas para ver a diferença. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros pode ser executado, por isso é uma boa maneira de verificar se nosso palpite está correto. Para inicializar seu S4 no modo de segurança, basta seguir estas etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela (presumindo que o telefone responda ao pressionamento da tecla Liga / Desliga), solte o botão Liga / Desliga.
- Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
- Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.
Se o problema não ocorrer neste modo, comece a desinstalar os aplicativos até eliminar a origem do problema.
Problema nº 3: os contatos do Galaxy S4 são transferidos para outra conta
Notei na época do Natal que meu Galaxy S4 trocou alguns contatos no meu telefone porque, quando fui mandar uma mensagem de texto para meu irmão, ele havia sumido completamente do meu telefone. O número do celular dele de alguma forma foi vinculado às informações de contato de um dos meus professores na escola onde trabalho. Havia alguns outros contatos que foram misturados também, mas de alguma forma se consertou.
Ontem, um dos nossos administradores na escola, de repente, teve seu nome alterado para o nome de um professor no meu telefone. Conforme comecei a pesquisar mais a fundo, parece que são os endereços de e-mail (e às vezes as fotos do perfil) que estão sendo vinculados à pessoa errada. Isso acontece mesmo que eu tenha meu telefone configurado para mostrar apenas os contatos no meu telefone, e não meus contatos do Google. Como trabalho em uma escola, também tenho uma escola que fornece um telefone Android e esses problemas não acontecem nesse telefone, então estou pensando que é específico da Samsung ??? Alguma ideia?? - Karen
Solução: Oi karen. O problema pode ser causado por dados e cache de contatos corrompidos. Você pode tentar excluí-los para ver o que acontece a seguir. Antes de fazer este procedimento, certifique-se de salvar todos os seus contatos em algum lugar seguro como backup. Para excluir o cache e os dados do aplicativo Contatos, basta seguir estas etapas:
- Vá para as configurações.
- Vá para Aplicativos.
- Selecione Gerenciar aplicativos.
- Toque na guia Todos.
- Procure o aplicativo Contatos e toque nele.
- A partir daí, você verá os botões Limpar Cache e Limpar Dados.
Problema nº 4: o Galaxy S4 congela e não responde durante as chamadas
Ao ligar, a tela não liga novamente quando se afasta do ouvido, a tela não responde mesmo ao pressionar o botão ON ou HOME, a chamada ainda está ligada (a voz do chamador ainda pode ser ouvida), mas o telefone venceu ' Não responda nada, apenas uma tela em branco sem resposta, especialmente nos números 800, quando na maioria das vezes o agente não desliga e a chamada ainda está ligada, apesar de a conversa ter sido encerrada.
Mesmo problema com a chamada do WhatsApp a tela não responde, quando isso acontece pelo menos eu posso ligar para o botão HOME, manter pressionado e traz todos os aplicativos que estão abertos e posso fechá-lo a partir daí e a chamada termina, mas ao finalizar chamadas normais, a tela fica preta, nada funciona. - Rick
Solução: Olá, Rick. O sistema operacional do seu telefone pode estar corrompido ou pode haver um aplicativo de terceiros que o bagunçou. Você pode tentar resolver isso realizando uma redefinição de fábrica. Veja como:
- Desligue o telefone completamente.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Início e Liga / desliga.
- Solte o botão Liga / desliga quando o telefone vibrar, mas continue segurando os botões Aumentar volume e Início.
- Quando a tela Android System Recovery for exibida, solte os botões Home e Aumentar volume.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce limpar dados / redefinição de fábrica.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Usando o botão Diminuir volume novamente, destaque excluir todos os dados do usuário.
- Pressione a tecla Power para selecioná-lo.
- Quando a reinicialização for concluída, escolha Reinicializar o sistema agora.
- Pressione o botão Liga / desliga para reiniciar o telefone.
Agora, redefinir o telefone para as configurações originais se tornará inútil, a menos que você também elimine o possível aplicativo de terceiros problemático.Certifique-se de observar o telefone por pelo menos 48 horas sem instalar nada. Isso lhe dará tempo suficiente para ver como seu dispositivo se comporta ao receber chamadas. Se tudo parecer normal, comece a instalar seus aplicativos. Se o problema retornar algum tempo depois de instalar seus aplicativos de volta, inicialize seu S4 no modo de segurança (etapas fornecidas acima).
Problema nº 5: Galaxy S4 congelando e demorando muito para enviar SMS
Recentemente, o telefone não está enviando mensagens de texto ou demorando 4 ou 5 minutos para fazê-lo. Além disso, parece que o texto para e fica atualizado mais tarde enquanto eu digito. Tirei a bateria, o cartão SIM, o cartão SD e reiniciei. Eu fiz partição de cache. Se continuar, fico sabendo que minha única opção é redefinir os padrões de fábrica. Isso é verdade ou talvez eu deva pegar um novo cartão SIM. O telefone tem 2,5 anos e nunca foi um problema, vírus, sempre protegido. Ultimamente, tenho tido um problema de bloqueio de telefone. Mudei tudo o que posso para o cartão SD. Agora tenho mais de 2 GB no dispositivo gratuito. Por favor, deixe-me saber minhas opções. Obrigado. ps. Eu jogo palavras com amigos, nunca foi um problema até recentemente, mas também vai congelar. Não foi instalado recentemente. - Gary
Solução: Olá, Gary. Se você não redefiniu o telefone para a configuração original há mais de 2 anos, dizemos que é uma boa maneira de verificar se ajuda a resolver seus problemas. Problemas de desempenho lento podem se desenvolver com o tempo, portanto, certificar-se de que o sistema operacional do telefone está em ótima forma não fará mal.
Problema nº 6: o Galaxy S4 não liga mais após a atualização para o Lollipop
O telefone nem liga, nem mostra sinais de carregar como antes ... No sábado passado, ele ficou sem bateria, desligou e nunca mais ligou até agora .. pode ser um problema com o interno placa de sistema? Existe alguma esperança ..? É possível se houver um curto-circuito entre a bateria e o telefone?
Tive que comprar outra bateria porque já era viciante ... desde que instalei o Lollipop ... a vida da bateria mudou totalmente para pior e esgota-se muito mais rápido ... e só atualizei para o Lollipop porque o dispositivo pediu ... Então, na realidade, a culpa é da Samsung porque um usuário nunca pode adivinhar se as atualizações já estão totalmente testadas e funcionais, então eles devem assumir a responsabilidade por isso! Obrigado. - INES
Solução: Olá INES. Se este telefone já estiver usando uma bateria recém-comprada, pode haver um problema de hardware que faz com que o S4 não inicialize normalmente neste momento. As atualizações do sistema raramente resultam em falha de hardware, então o problema de inicialização do telefone pode ser apenas uma coincidência. Verifique se o telefone possui problemas de hardware. Se você tiver uma loja Samsung próxima em sua área, certifique-se de permitir que eles verifiquem seu S4 primeiro.
Caso você não saiba, existem duas outras maneiras de inicializar seu S4 por meio de recuperação e / ou modo de download. Tente verificar se você pode reiniciar o telefone no modo de recuperação primeiro para fazer uma redefinição de fábrica. Se você só conseguir inicializar o telefone no modo de download, isso significa que há um evento relacionado ao firmware que está fazendo com que o telefone falhe em seu processo normal de inicialização. Você pode acabar exibindo um estoque ou ROM personalizada.
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