Contente

• Problema nº 1: o aplicativo Galaxy S5 Gallery não abre se as permissões de localização e calendário são negadas
• Problema nº 2: os dados móveis do Verizon Galaxy S5 não funcionam na rede AT&T
• Problema nº 3: o navegador Galaxy S5 não carrega uma página quando conectado a um Wi-Fi inseguro ou ponto de acesso público
• Problema nº 4: questão do Galaxy S5 sobre o enraizamento
• Problema # 5: Sprint não substitui um Galaxy S5 com um problema do fabricante
• Envolva-se conosco

Antes de fazermos uma pequena pausa nas férias, aqui está outra lista de problemas do # GalaxyS5 e suas respectivas soluções. Como muitos de nossos artigos anteriores, todos os problemas mencionados aqui vieram de relatórios de nossos leitores recentemente. Se você não conseguir encontrar um problema e solução semelhantes para o seu próprio problema no S5, não se esqueça de visitar também nossa página principal de solução de problemas do Galaxy S5.

Problema nº 1: o aplicativo Galaxy S5 Gallery não abre se as permissões de localização e calendário são negadas

Acabei de comprar um Samsung Galaxy S5 novo, e estou personalizando-o enquanto espero o cartão SIM do meu provedor de serviços. Comecei a notar que muitos dos aplicativos que vieram com o telefone parecem pedir várias permissões, mas quando eu nego a eles o acesso às permissões solicitadas, os aplicativos se recusam a executar. Uma coisa é se os aplicativos seriam executados com funcionalidade limitada, mas eles nem mesmo abrem. Como regra geral para minha privacidade e segurança, tendo a não gostar de aplicativos / programas que acessam informações extras. No entanto, em muitos casos para os aplicativos, que vêm com meu telefone, não sinto que eles absolutamente precisam acessar o que estão solicitando permissão. Parece incrivelmente invasivo à minha privacidade / segurança. Um exemplo flagrante é o aplicativo “Gallery”. Sempre que tento iniciá-lo ou outro aplicativo no telefone precisa interagir com ele, o aplicativo Galeria abre algumas janelas de solicitação de permissão: “Permitir que a Galeria acesse a localização deste dispositivo?” … Então… “Permitir que a Galeria acesse sua agenda?” Depois de negar os dois, isso me faz voltar para onde eu estava antes. Eu realmente não entendo por que o aplicativo Gallery precisa absolutamente saber a localização do meu dispositivo e / ou o que pode estar no meu calendário. Tudo que eu quero usar principalmente para o aplicativo de galeria é para ver minhas imagens armazenadas. Se tudo que eu quero fazer com o aplicativo Gallery é olhar meus arquivos de imagem, então por que diabos ele precisa saber minha localização e / ou meu calendário? Isso parece muito intrusivo e suspeito. Esse problema específico com o aplicativo Gallery me irrita especialmente porque quero mudar meu papel de parede para um fundo preto liso. Acho que uma tela preta será mais agradável, simples e mais agradável aos olhos do que os papéis de parede de estoque, que vêm com o telefone. Devido a uma imagem de papel de parede preto ser completamente monótona, teoricamente deveria requerer menos memória para exibir, enquanto definitivamente também economiza uma quantidade significativa de uso da bateria devido ao display AMOLED da tela

Independentemente disso, sempre que vou mudar meu papel de parede e escolho “Da Galeria” para selecionar minha imagem toda preta, o aplicativo Galeria solicita permissão para acessar a localização e o calendário do dispositivo. Claro, quando eu negar ambos, a Galeria nem mesmo funciona, então esse problema não é nem mesmo me deixar fazer uma coisa simples como mudar meu papel de parede para uma imagem personalizada. O aplicativo Gallery definitivamente não é o único aplicativo que não funciona quando eu nego solicitações de permissão, mas é o mais irritante para mim no momento, além de ser um tipo de aplicativo que eu acho que não deve precisar de acesso a muitas informações at al de quaisquer outras fontes exceto ele mesmo e talvez os arquivos que visualiza.

Detalhes técnicos sobre meu novo telefone:

1) Comprei-o novo de um distribuidor online respeitável. Depois de revisar alguns vídeos de telefones falsos e usar meu telefone por alguns dias, estou confiante de que meu Samsung Galaxy s5 é autêntico.

2) Quando comprei o telefone, ele tinha um sistema operacional Android mais antigo, então o configurei para atualizar durante a noite. Eu sei que ele foi atualizado para 6.0.1, mas não prestei atenção em qual era a versão do sistema operacional antes da atualização. De qualquer forma, eu estava encontrando o mesmo problema antes e realmente esperava que a atualização do sistema operacional resolvesse meu problema, mas obviamente isso não aconteceu.

3) Até agora, não instalei nada no meu novo telefone, então não é como se houvesse nenhum conflito bizarro acontecendo no fundo. Além de copiar alguns arquivos de imagem / vídeos através de uma conexão USB e instalar o aplicativo “SD Insight”, que autentica cartões MicroSD legítimos, não coloquei mais nada no meu telefone. Acho que todas essas informações devem ser suficientes para dar a qualquer pessoa uma ideia abrangente sobre o problema, que estou encontrando com aplicativos que não funcionam sem aceitar seus pedidos de permissão ... mais como “demandas” se você me perguntar. Eu realmente espero que esse problema possa ser resolvido / contornado, mas tenho um péssimo pressentimento de que terei que acabar sugando minhas preferências pessoais e potencialmente comprometendo minha privacidade e segurança. - Tom

Solução: Olá, Tom. O uso da palavra “Permissão” pelo Google para permitir que um usuário saiba que tipo de informação um aplicativo pode usar pode ser enganoso para a maioria dos usuários comuns do Android. Isso porque, embora a permissão no contexto do Android funcione conforme pretendido pelo Google, também é apenas uma formalidade solicitando que você atenda à solicitação. Geralmente, quando um aplicativo pede sua permissão, isso significa que você tem que lidar com isso positivamente ou não poderá usar o aplicativo. A importância de cada permissão é determinada pelo desenvolvedor do aplicativo. Isso significa que, se o aplicativo foi desenvolvido para não funcionar quando uma determinada permissão é negada, um usuário como você deve optar por conceder a solicitação ou não usar o aplicativo. É uma situação ou ou.

Compreendemos sua preocupação com o fato de alguns aplicativos terem acesso excessivo aos nossos dados, mas estamos realmente à mercê dos desenvolvedores em relação a este. O que não entendemos é por que o aplicativo Gallery do seu telefone requer acesso ao Agenda. Verificando vários de nossos dispositivos com Android Marshmallow (verificamos um Galaxy S7, um Galaxy Note 5 e um Galaxy S6), não podemos ver o aplicativo Gallery pedindo permissão para acessar o Calendário. As únicas permissões listadas no aplicativo Galeria incluem Contatos, Localização, Telefone, SMS e Armazenamento. O motivo pelo qual o aplicativo Galeria precisa de acesso ao local é para garantir que as fotos e vídeos marcados com GPS sejam armazenados corretamente. No entanto, não vemos nenhum motivo pelo qual tal aplicativo possa exigir acesso ao Agenda. Essa permissão adicional pode ser adicionada pela versão específica do sistema operacional em execução no seu dispositivo, então realmente não sabemos. Se a atualização do sistema operacional foi fornecida por sua operadora sem fio, recomendamos que você entre em contato com eles para que possam relatar este problema específico. Se você mesmo atualizou o firmware manualmente, pode considerar a atualização do firmware oficial da Samsung.

Problema nº 2: os dados móveis do Verizon Galaxy S5 não funcionam na rede AT&T

Comprei um Verizon Samsung S5 que supostamente foi desbloqueado e pode ser usado em qualquer rede. Quero conectá-lo à AT&T. Entrei em contato com a Verizon, que me informou que nenhum de seus telefones está bloqueado, e entrei em contato com a AT&T, que analisou as configurações do APN comigo para configurá-lo para a rede da AT&T. Não consigo conectar aos dados móveis. Ele se conecta à rede para fazer ligações e enviar textos, se conecta ao meu wifi, mas quando desligo o wifi ou não estou ao alcance do wifi, a rede móvel não conecta. Está definido como ON para a rede móvel e roaming. Eu criei duas configurações de APN para AT&T, uma para 3G e outra para 4G, nenhuma funciona. Do outro lado da minha tela, próximo às barras que mostram a conectividade, só está a letra H, ela não está acesa e quando ligo meu wi-fi mostra 3G naquele ponto. Este é o segundo telefone que tenho com esse problema. Tenho um terceiro telefone exatamente do mesmo tipo e funciona bem. Ajude, de qualquer maneira que puder. Obrigado! - Switchblade74

Solução: Olá Switchblade74. A Verizon usa a tecnologia CDMA em oposição ao GSM da AT&T. Isso significa que existe uma chance de que todas as funções de um telefone Verizon não funcionem corretamente quando usado em outra rede. Se você já entrou em contato com a AT&T para solicitar as configurações corretas de APN e nada mudou, algo profundo no sistema operacional pode ser o problema. Os telefones CDMA são mais difíceis de reconfigurar para que possam ser usados ​​em outra rede. Deve haver alguns problemas de codificação que impedem o telefone de se conectar à rede da AT&T. Se não for isso, a falha pode estar no lado do provisionamento da AT&T. seja o que for, sugerimos que você trabalhe com o suporte técnico da AT&T para resolver o problema.

Problema nº 3: o navegador Galaxy S5 não carrega uma página quando conectado a um Wi-Fi inseguro ou ponto de acesso público

Problemas que não foram resolvidos em qualquer site desde a atualização do Marshmallow (6.01).

1. ao se conectar a um wi-fi público ou ponto de acesso, o Google afirma que não é seguro e não carrega a página (tente ir a qualquer site e verifique as guias de login de convidado, mas não consegue acessá-lo.
2. Constantemente abre a página de pesquisa google.com (a cada poucos segundos) se houver conexão wi-fi. Abre google.com com menos frequência quando o Wi-Fi está desligado, mas ainda interrompe tudo o que você está fazendo.
3. Verifique se a tampa da bateria abre constantemente.
4. O Google Maps fica off-line para abrir o site google.com (parte do problema 2.)

Correções que tentei:

1. Remova a bateria enquanto estiver ligada e aguarde 2 minutos antes de reinstalar.
2. verifique se há atualizações
3. limpar / limpar partição
4. reinstalar o Google
5. Visitei o fórum da AT&T (muitos com os mesmos problemas, mas nenhuma resposta), visitei o GottaBeMobile, o site da Samsung, as correções de marshmallow do Google, o fórum s5. Por favor, sua ajuda seria muito apreciada.

Além disso, se eu fizer o root no telefone e instalar a ROM personalizada, isso provavelmente resolverá o problema? O que você recomendaria instalar após fazer o root no telefone: backup de titânio? 2. Mecanismo de relógio? 3. Odin? Proteção contra vírus do Bitdefender? Quaisquer outros que seriam úteis? Eu sou intermediário em nível de habilidade com Android, então obrigado pela sua ajuda! Por favor, me dê o link e eu doarei para a manutenção do seu site. Seu site é um ótimo recurso !! obrigado. - Cheryl

Solução: Olá, Cheryl. Em primeiro lugar, queremos deixar claro que não cobrimos questões relacionadas ao root em nosso blog. Se esses problemas ocorrerem quando o telefone estiver executando um sistema rooteado ou ROM não oficial, você deve solicitar suporte do desenvolvedor ou da comunidade que ajuda a desenvolver o referido root ou software personalizado. Os telefones enraizados podem ter problemas que podem ser causados ​​por um bug exclusivo do software root ou personalizado, portanto, a solução também pode ser fornecida pela comunidade que a cria. Entre em contato com eles para obter soluções eficazes.

Em segundo lugar, não aceitamos doações, mas obrigado pela preocupação. Queremos apenas contribuir com algo positivo para a comunidade Android e nos informar que nosso blog é útil é bom o suficiente.

Agora, supondo que seu telefone não tenha acesso root e execute um software oficial da Samsung, a seguir estão nossas respostas para suas perguntas.

1. Esse problema pode estar relacionado ao seu navegador, então a primeira coisa que você deve fazer é limpar o cache e os dados do navegador. Veja como:
   • Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
   • Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6.0.
   • Uma vez lá, clique em um aplicativo.
   • Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
   • Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache do aplicativo.
2. Tente inicializar o telefone no modo de segurança e observe. Um de seus aplicativos de terceiros pode estar criando um conflito com outros aplicativos ou com o sistema operacional. O modo de segurança evita que aplicativos de terceiros carreguem, então, se o problema não acontecer, é um sinal claro de que a culpa é de um aplicativo. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:
   • Desligue o dispositivo.
   • Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
   • Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power.
   • Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
   • Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
   • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
   • Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
3. A mensagem “Verifique a tampa da bateria” é um dos pop-ups que o usuário receberá se o telefone detectar que a parte traseira ou a tampa da bateria não está colocada corretamente. Para alguns modelos S5, esse pop-up desaparecerá depois de aparecer várias vezes, mas outros modelos podem mostrar isso como uma mensagem persistente. Isso significa que você não segue as instruções corretas para proteger a parte envolvida ou há uma falha de software causando isso. Se você tiver 100% de certeza de que a tampa da bateria está presa, mas a mensagem ainda persistir, considere fazer uma redefinição de fábrica. Veja como:
   • Desligue o Galaxy S5.
   • Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga juntos até ver o Android na tela.
   • Use Diminuir volume para destacar a opção limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-la.
   • Use Diminuir volume novamente para destacar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Liga / Desliga para selecioná-lo.
   • Use o botão Liga / desliga para selecionar Reinicializar o sistema agora.
   • Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.
4. Consulte nossa sugestão para o item # 2. Se o problema persistir mesmo quando o dispositivo estiver no modo de segurança, faça uma redefinição de fábrica.

Novamente, não oferecemos suporte a perguntas relacionadas a root ou flashing, então, por favor, visite outros sites que oferecem. O fórum de desenvolvedores XDA é um bom lugar para começar.

Problema nº 4: questão do Galaxy S5 sobre o enraizamento

Olá. Estou escrevendo porque NÃO sou muito experiente em tecnologia. ri muito. Enfim, há um tempo atrás, por acidente, apaguei minha galeria de fotos. EU FUI DESVASTADO! Todas as fotos dos meus filhos, vídeos, blá, blá, blá. De qualquer forma, baixei o Dr. Phone e recebi todos de volta. Isso significa que tive que fazer o root no meu telefone para recuperá-los? Eu não tenho ideia do que isso significa, apenas aprendi pesquisando como consertar.

De qualquer forma, depois disso, a imagem do cadeado desbloqueado personalizado aparece na primeira inicialização. Não tinha certeza do que era, mas meu telefone funcionou bem, sempre inicializou normalmente, outros aplicativos atualizados, apenas o desbloqueio personalizado ainda aparece. No entanto, todos os dias, uma vez que uma atualização queria acontecer, sempre falhava.

Então, minha pergunta é se eu tenho que reenraizar meu telefone (seja lá o que isso significa)? Só para você saber, também baixei o Super SU e disse que tenho que atualizar o binário (seja lá o que for). E foi aí que parei porque não quero estragar meu telefone. Então, você poderia me ajudar com minha atualização, re-enraizamento e binário ... de novo, o que quer que eles signifiquem? Agradeço a Deus por pessoas como você. Não sei mais o que fazer. Obrigado! - Rebecca

Eu ficaria feliz em responder a quaisquer perguntas.

Solução: Oi Rebecca. Não estamos familiarizados com o funcionamento do software Dr. Phone na recuperação de arquivos, mas acreditamos que ele precisa primeiro fazer o root no dispositivo de destino para ser eficaz. Se eles fizeram o root em seu telefone, mas não reverteram o software de volta ao estado oficial, você terá que fazer algumas pesquisas sobre como trazer o seu telefone ao estado original. Fazer root em um telefone significa desbloquear pastas anteriormente inacessíveis e arquivos essenciais. E, lembre-se, há razões pelas quais algumas pastas e arquivos são projetados para serem inacessíveis para o usuário médio. Um motivo importante é evitar que os usuários alterem arquivos ou pastas que podem ser críticos para o sistema operacional. Outro motivo é evitar que os aplicativos acessem informações confidenciais do usuário. Em outras palavras, o root dá ao usuário acesso irrestrito aos principais arquivos e pastas do sistema, mas ao mesmo tempo enfraquece a segurança do software embutido. Com um telefone enraizado, um aplicativo malicioso agora pode acessar facilmente dados confidenciais do usuário. Esta é a principal razão pela qual o root só é recomendado para usuários avançados do Android - aqueles que estão cientes dos riscos envolvidos e sabem como lidar com eles. O Google e os fabricantes de hardware como a Samsung também desencorajam os usuários de fazer root em seus telefones pelos mesmos motivos acima.

A resposta à sua pergunta sobre o reenraizamento do seu telefone é não. Você só faz o root em um dispositivo Android uma vez.

SuperSU é um aplicativo popular que ajuda um usuário a gerenciar solicitações de aplicativos para permissão de root. Como conceder permissão de root para cada aplicativo após fazer o root de um dispositivo pode ser bastante cansativo, o SuperSU faz o trabalho para o usuário. Se este aplicativo solicitar que você se atualize neste momento, você pode prosseguir com ele.

Agora, como você já recuperou seus preciosos arquivos digitais, certifique-se de fazer backup deles em outro dispositivo, como um computador, outro smartphone / tablet ou em um serviço de nuvem (como Samsung Cloud, Fotos do Google ou One Drive da Microsoft) para evitar o risco de outra perda.

Problema # 5: Sprint não substitui um Galaxy S5 com um problema do fabricante

Alguns meses atrás, o telefone Android que adquiri através da Sprint, pelo qual minha mãe e meu padrasto pagam, não ligava ou desligava. Quando fomos à loja da Sprint, eles testaram e determinaram que era um problema de “fabricante”. No entanto, eles não foram capazes de me fornecer as informações de contato corretas do fabricante. Minha mãe reclamou o suficiente que eles decidiram me dar uma única substituição S5 (após semanas de reclamação). Agora a mesma merda está acontecendo, então vou viver sem que funcione. Infelizmente, minha mãe e meu padrasto ainda são obrigados a pagar por mais 2 anos.É um monte de besteira. Minha pergunta para você é, se você acredita que a questão do "fabricante" é razoável e todos os distribuidores de telefone não deveriam manter registros de quem são os fabricantes de seus produtos? Não estou pedindo para você bater o Sprint, apenas sua opinião geral sobre esta conclusão sobre o meu dispositivo. Ninguém mais vai conversar comigo sobre isso. Peço desculpas por parecer desesperado, mas meu entretenimento é apenas meu telefone, devido a problemas financeiros médicos imprevistos. Agradeço antecipadamente por seu tempo com isso, sei que todos vocês estão extremamente ocupados. - Lisa

Solução: Olá, Lisa. Se o problema em seu telefone for realmente devido a um defeito de fabricação ou falha de design, deve haver um canal adequado que você pode seguir para obter uma resolução. Na maioria dos casos, as unidades com defeito podem ser devolvidas ao local de onde você as obteve, seja em uma loja Samsung, uma loja de varejo ou na loja da sua operadora, desde que o dispositivo nunca tenha sido manuseado indevidamente pelo usuário. O manuseio incorreto, neste caso, cobre um amplo espectro, mas geralmente se refere a arranhões no dispositivo e danos físicos. Por exemplo, se você devolver o dispositivo um dia após desempacotá-lo, mas arranhar a tela ou outras peças por acidente, a loja pode não honrar a garantia de substituição. O mesmo é válido para um telefone danificado pela água ou um dispositivo com uma tela quebrada. Certifique-se de consultar a garantia que acompanha o dispositivo para saber os termos específicos de cobertura. Se a Sprint não honrar a garantia por algum motivo, você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente da Samsung ou visitar o site: https://www.samsung.com/.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Se você achar esta postagem útil, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.