Contente

• Problema 1: bug no álbum do aplicativo Galaxy S6 do Facebook após uma atualização
• Problema 2: o Galaxy S6 não consegue configurar o aplicativo Android Auto no veículo
• Problema 3: o aplicativo Galaxy S6 não reproduz música em segundo plano
• Problema 4: como mover arquivos de música do Google Play Music para Poweramp no Galaxy S6
• Problema 5: Erro de “sobreposição de tela detectada” no Galaxy S6, não é possível enviar fotos para o Facebook

Bem-vindo a outra postagem do # GalaxyS6. Problemas de aplicativos são uma ocorrência comum em qualquer smartphone, então esperamos que este artigo seja útil para alguns membros de nossa comunidade. Estamos publicando mais postagens semelhantes nas próximas semanas, portanto, continue observando.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: bug no álbum do aplicativo Galaxy S6 do Facebook após uma atualização

Oi geeks. Parece que, desde minha última instalação de software, visualizar o "álbum" de fotos do Facebook em paisagem e retrato e usar a rotação do telefone tem algum tipo de bug. Assim que começo a ver as fotos e uso a rotação, ela volta para a foto 1 (mas nem sempre) em vez de continuar a ver a próxima na sequência. Tentei desligar e ligar, mas agora um pouco confuso, pois as fotos da “Galeria” ou o upload de fotos do Facebook funcionam bem. Seus comentários seriam apreciados. - Pash Patel

Solução: Hi Pash. Em primeiro lugar, você deseja evitar a perda de arquivos insubstituíveis, portanto, certifique-se de criar um backup deles em outro dispositivo ou em um servidor em nuvem. No entanto, sugerimos que você use o Samsung Smart Switch, pois é o mais eficiente dos dois. Depois de fazer o backup de tudo, você pode prosseguir para as próximas etapas.

Limpe a partição de cache

Se você tiver certeza de que o problema coincidiu com a atualização, ou após sua instalação, não é difícil garantir que o cache do sistema armazenado na partição do cache seja atualizado. Às vezes, atualizações ou instalações de aplicativos podem corromper o cache do sistema, que é usado pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. O que você deseja fazer então é excluir o cache do sistema atual para que o Android possa substituí-lo lentamente ao longo do tempo. Isso pode ser feito com segurança e não excluirá suas personalizações ou arquivos pessoais. Abaixo estão as etapas para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume chave, Casa chave, e Poder
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e segurando o Aumentar o volume chave e o Casa
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume e Casa
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar limpar partição de cache.
6. aperte o Poder para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
8. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição do cache e terminar de reiniciar o telefone, verifique se o álbum do Facebook agora está funcionando normalmente.

Apagar cache e dados do aplicativo

Se o aplicativo continuar a agir de forma estranha, a próxima etapa lógica é resolver um possível bug do aplicativo. Isso é feito limpando primeiro o cache e, depois, os dados. Veja como:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue até Apps. Isso pode ser renomeado para algo como Formulários ou Gerente de aplicação em versões OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo do Facebook e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo Armazenamento, permissões, uso de memória, e mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente o Limpar cache e Apagar os dados botões para o aplicativo. Tente limpar o cache primeiro. Observe como o aplicativo do Facebook funciona. Se o problema persistir, tente Apagar os dados.

Reinstale o aplicativo

Se o aplicativo do Facebook não fizer parte dos aplicativos pré-instalados do telefone, você também pode tentar removê-lo e reinstalá-lo mais tarde.

Problema 2: o Galaxy S6 não consegue configurar o aplicativo Android Auto no veículo

Não consigo configurar o Android Auto com meu carro Pioneer AVIC-8200NEX. O Android Auto passará pelas telas de permissão, mas não passará de onde obtenho o Android Auto na tela do meu carro. Ele para em “O Android Auto será retomado quando seu carro estiver estacionado”. Tentei tudo o que falamos na internet: troca de cabos, atualização de software / firmware no telefone e na unidade principal, aplicação de “depuração usb” no telefone, reinicialização de ambos os dispositivos, uso de conexão MTP no telefone, etc, etc. Nada vai dar certo deixe de pensar que meu carro está em movimento e conclua o processo de configuração. Qualquer ajuda seria apreciada! Obrigado! - Ronnie

Solução: Oi Ronnie. Se você está se referindo a este app Android Auto, infelizmente você tem um problema de incompatibilidade em mãos. Parece que não conseguimos instalar este aplicativo em nossos próprios dispositivos Galaxy S6 e S7 também. Sugerimos que você entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter mais informações em primeira mão e dicas de solução de problemas.

Problema 3: o aplicativo Galaxy S6 não reproduz música em segundo plano

Meus aplicativos de streaming de música não tocam continuamente em segundo plano quando estou fora do aplicativo. Por exemplo, quando estou tentando, o Spotify está tocando música, mas não toca apenas a próxima música como normalmente faria. Isso começou depois que atualizei meu dispositivo para o Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Solução: Olá, Jahmiya Cooper. Somos usuários do Spotify aqui em Droidguy e sabemos que este aplicativo pode às vezes apresentar mau funcionamento com ou sem uma atualização. Tente primeiro ver se outros aplicativos de streaming de música se comportam de maneira semelhante. Você pode querer usar o aplicativo Google Play Music ou qualquer outro aplicativo de streaming de música de terceiros. Se eles se comportarem exatamente como o Spotify está fazendo agora, você pode tentar estas etapas:

1. limpe a partição do cache (etapas fornecidas acima).
2. limpe o cache e os dados do aplicativo (etapas fornecidas acima).
3. Instale o Android e as atualizações de aplicativos.

Qualquer uma dessas etapas deve resolver o problema, mas se persistir, não hesite em limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Veja como:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, Home e Poder chaves juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando o Volume baixo chave, realce a opção, limpar dados / Reinício fábrica e pressione o Poder para selecioná-lo.
6. aperte o Volume baixo botão novamente até a opção Sim - exclua todos os dados do usuário é destacado e, em seguida, pressione o Poder para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce Reinicie o sistema agora e acertar o Poder para reiniciar o telefone.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica excluirá seus arquivos. Certifique-se de fazer backup deles antes de fazer isso.

Se você estiver usando dados móveis ao reproduzir música, certifique-se de que o aplicativo em questão tem permissão para usar dados enquanto você não estiver usando ativamente ou quando não estiver em primeiro plano. Veja como fazer isso:

1. Abrir Configurações
2. Toque Apps.
3. Encontre o aplicativo e toque nele.
4. Toque Dados móveis.
5. Certifique-se de mover o controle deslizante para a direita para ambos Permitir o uso de dados em segundo plano e Permitir o uso irrestrito de dados.

Problema 4: como mover arquivos de música do Google Play Music para Poweramp no Galaxy S6

Eu uso o Google Play Music. Estou tentando importar minha biblioteca do Google Play Music para um aplicativo da Play Store chamado Poweramp. Normalmente, o Google Play Music armazena música no cartão SD. O Galaxy S6 edge não tem um cartão SD, então estou tentando descobrir onde minhas músicas estão armazenadas para poder movê-las para o aplicativo Poweramp. - Tracy Baty

Solução: Olá, Tracy. O Google Play Music verifica seu dispositivo em busca de arquivos de música e exibe os links desses arquivos em uma das categorias na página principal, como Listas de reprodução, Artistas, Álbuns, Músicas ou gêneros. Isso significa que os locais reais dos próprios arquivos podem variar. Você terá que procurar manualmente pelos arquivos se quiser movê-los para outro aplicativo como o Poweramp. Por exemplo, se seus arquivos de música foram baixados de outras fontes para o seu telefone, você pode encontrar o arquivo de música baixado em / Armazenamento interno / Download. Sugerimos que você use o Samsung nativo Meus arquivos aplicativo na navegação em suas pastas de arquivos.

Problema 5: Erro de “sobreposição de tela detectada” no Galaxy S6, não é possível enviar fotos para o Facebook

Desde que atualizei meu telefone na semana passada, não consigo fazer upload de fotos para o Facebook, uso o correio de voz porque não consigo adicionar permissões para muitos aplicativos. A mensagem de erro indica “Sobreposição de tela detectada. Para alterar essa configuração de permissão, primeiro você deve desligar a configuração de sobreposição de tela em Ajustes> aplicativos. ” - Laurie

Solução: Oi Laurie. Certifique-se de que os aplicativos com os quais você está tendo problemas tenham as permissões necessárias para permitir que funcionem corretamente. Você também deseja garantir que Aplicativos que podem aparecer no topo recurso ou sobreposição de tela está habilitado. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abrir Configurações
2. Toque Apps.
3. Procure o aplicativo problemático (Facebook ou aplicativo de correio de voz).
4. Toque Permissões.
5. Habilite as permissões necessárias, como Armazenamento, localização, câmeraetc.
6. Toque Costas
7. Role para baixo e toque em Aplicativos que podem aparecer no topo.
8. Habilitar Permitir permissão.