Contente

• Problema nº 1: problema de mensagem de texto no Galaxy S6 e no iPhone
• Problema nº 2: o texto preditivo no Galaxy S6 não funciona
• Problema nº 3: mensagens excluídas do Message Plus no Galaxy S6 continuam voltando
• Envolva-se conosco

Bem-vindo a outra postagem que responde a algumas das perguntas compartilhadas por nossos leitores sobre SMS e MMS em seus dispositivos #Samsung # GalaxyS6 e # GalaxyS6Edge. Conforme demonstrado abaixo, os problemas relacionados a texto e MMS vêm em muitas formas e alguns deles podem ou não estar ao nosso alcance para consertar.

Problema nº 1: problema de mensagem de texto no Galaxy S6 e no iPhone

Bem, eu recebi este telefone em abril, mas era com a Verizon. Tudo funcionou bem, mas eu estava gastando muito dinheiro, então mudei para a T-Mobile em junho. Tudo estava funcionando bem até que percebi que uma pessoa para quem eu estava trocando mensagens não conseguia mais receber minhas ligações ou mensagens de texto. Ela não podia me enviar mensagens de texto ou me ligar. Se ela fizesse, iria direto para o correio de voz. Podemos nos comunicar por meio de outros aplicativos, mas prefiro não fazer isso. Eu verifiquei tudo e ela não está bloqueada. Eu reiniciei meu telefone e tudo mais. O problema persiste. Liguei para a T-Mobile e eles não conseguiram resolver o problema. Ela tem Verizon e tem um iPhone. Eu não sei mais o que tentar. Alguma sugestão? - Korey

Solução: Oi Korey. Os dispositivos iOS, incluindo iPhones, usam um sistema de mensagens fechado, iMessage, projetado para enviar e receber apenas entre dispositivos Apple. Este sistema não usa o sistema normal de SMS encontrado na maioria dos telefones. Se você estava usando um dispositivo iOS antes, seu amigo pode estar lhe enviando mensagens de texto, mas elas estão sendo mantidas em sua conta do iMessage. Certifique-se de desligar o iMessage. Suporte da Apple local expôs suas opções para você sobre como fazer isso.

Se você continuar tendo o mesmo problema após desativar o iMessage, certifique-se de que todas as outras contas da Apple que você possui também tenham o registro cancelado. O iMessage funciona em todos os tipos de dispositivos Apple, incluindo Macbooks, iPads, etc, então você deseja que todas as suas contas da Apple sejam removidas desses dispositivos também.

Embora as etapas para desativar o iMessage pareçam fáceis, há relatos de alguns usuários de que eles ainda não conseguiram receber mensagens de texto depois de fazer isso. Se isso acontecer, ligue para a Apple para permitir que eles desabilitem seu número do sistema permanentemente.

Problema nº 2: o texto preditivo no Galaxy S6 não funciona

Meu texto preditivo do teclado Samsung parou de funcionar de repente na noite passada. Eu tentei reiteradamente todas as melhores formas possíveis de meu conhecimento para obter o prazer de uma digitação suave com meus dados personalizados, mas estava desanimado com minhas vagas tentativas. Por favor, me ajude. - Gurpreet

Solução: Oi Gurpreet. Certifique-se de que a previsão de texto está ativada. Você pode verificar o status desta opção indo em Configurações> Idioma e entrada> Teclado Samsung> Texto preditivo.

Se a previsão de texto já estiver ativada, mas parecer que ainda não está funcionando, exclua o cache e os dados do aplicativo de teclado Samsung seguindo estas etapas:

• Vamos para Configurações.
• Prossiga para Formulários.
• Selecione Gerenciar aplicativos ou Gerente de Aplicativos.
• Toque em Tudo aba.
• Procure o aplicativo Samsung Keyboard e pressione Limpar cache e Apagar os dados botões.

Problema nº 3: mensagens excluídas do Message Plus no Galaxy S6 continuam voltando

Estou recebendo o texto de volta aleatoriamente que excluí. Não toda a conversa, mas apenas uma parte da conversa. Limpei o cache do aplicativo Message Plus, que estou usando. Eu estava usando o aplicativo de mensagens de texto Samsung, mas aparentemente, se a janela de conversa estiver aberta, você não receberá uma notificação de uma nova mensagem. O que é outro problema, então agora estou usando o aplicativo Message plus para enviar mensagens de texto. Qualquer ajuda seria apreciada. - Denise

Solução: Oi, Denise. Um problema como esse é causado por um bug de sincronização em sua rede. Encontramos um ou dois problemas semelhantes a este antes, mas não conseguimos encontrar a postagem anterior. Tente verificar as configurações de sincronização do Mensagens Plus (se disponível) usando um navegador da web acessando este local.

SMS e MMS que foram enviados e recebidos nos últimos 90 dias podem ser restaurados pelo aplicativo Verizon Mensagens. Este sistema de sincronização pode não estar funcionando corretamente em seu dispositivo ou pode haver um problema de rede contínuo que pode fazer com que ele restaure suas mensagens excluídas. Para obter suporte e informações em primeira mão, recomendamos que você trabalhe com a Verizon.

Para o seu problema secundário, tente verificar se a caixa "mostrar notificação" (destacada em vermelho) está marcada em Gerente de aplicação. Se não for, esse pode ser o motivo pelo qual você não recebe notificações quando o dispositivo recebe mensagens de texto. Abaixo está um exemplo.

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