Contente

• Problema nº 1: Samsung Galaxy S6 não exibe mensagens de texto recebidas
• Problema nº 2: Sprint Galaxy S6 não consegue enviar vídeos
• Problema nº 3: o aplicativo Galaxy S6 Hangouts não emite notificações sonoras
• Problema nº 4: Galaxy S6 não envia mensagem de texto quando o Wi-Fi está LIGADO
• Problema nº 5: como ocultar a pasta de mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema # 6: AT&T Galaxy S6 não conseguiu enviar MMS
• Envolva-se conosco

Nossa postagem de hoje compartilha alguns dos problemas relacionados ao texto do # GalaxyS6 que nossos leitores nos enviaram nas últimas semanas. Esperamos que as soluções que fornecemos aqui não apenas resolvam seus problemas, mas ajudem a nossa crescente comunidade Android em geral.

Problema nº 1: Samsung Galaxy S6 não exibe mensagens de texto recebidas

Olá! Obrigado por ler sobre meu problema, é uma grande ajuda 🙂

Então, ultimamente, tenho tido problemas com meu aplicativo de mensagens, não exibindo os textos que recebi. Posso ver que os recebi porque eles são exibidos, mas quando abro o texto real no aplicativo de mensagens, não consigo lê-lo totalmente. Eu nem consigo ler os textos que eu mesmo enviei.

Posso ver o início do texto que recebi quando meu telefone está bloqueado. Também posso ver o início quando desbloqueio meu telefone e rolar para baixo na minha página inicial. Vejo o pequeno 1 na imagem do aplicativo de mensagem e posso ver o início do texto quando abro o aplicativo, mas não consigo ver o texto quando abro a conversa à qual ele está relacionado.

Por exemplo: sei que recebi vários textos de várias pessoas nas últimas duas horas, mas só consigo ler os meus textos de duas horas atrás. Tem acontecido com bastante frequência ultimamente e para quando eu excluo minhas conversas, mas eu gostaria de não ter que fazer mais isso.Podes ajudar-me, por favor?Obrigado 🙂 - Sarah

Solução: Olá, Sarah. Esse problema pode ser específico do aplicativo, então a melhor coisa a fazer aqui é excluir o cache e os dados de qualquer aplicativo de mensagens que você esteja usando. Veja como fazer:

• Vamos para Configurações.
• Prossiga para Formulários.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque em Tudo aba.
• Escolha o nome do aplicativo em questão e toque nele.
• De lá, você verá o Limpar cache e Apagar os dados botões.

Excluir os dados de um aplicativo é como reinstalá-lo. Fazer isso excluiria seus logs de mensagens e mensagens por completo.

Problema nº 2: Sprint Galaxy S6 não consegue enviar vídeos

Tentei compartilhar um vídeo via compartilhamento simples alguns dias atrás. Desde então, o aviso de “preparação para upload” não saiu da minha tela de bloqueio e o ícone de seta na barra de status continua em execução. Tentei reiniciar, tentei desligar completamente e ligar novamente. Entrei na configuração e tentei ajustar as configurações. Eu até apaguei algumas das mensagens de texto que enviei para minha esposa depois disso. Nada está funcionando.

Meu telefone tem agido um pouco “engraçado” ultimamente também. Recebi um aviso dizendo que a UICC agora tem acesso ao meu telefone e não havia como dizer que não queria que a UICC tivesse acesso ao meu telefone; Eu nem sei o que é isso. o problema é que ele não para de tentar enviar essa mensagem. Obrigado pela ajuda. - Erik

Solução: Oi Erik. O motivo mais provável pelo qual você está tendo problemas para enviar um vídeo pode ter algo a ver com a limitação imposta por sua operadora (acreditamos ser a Sprint) sobre MMS. A limitação do tamanho máximo do arquivo de vídeo por mensagem varia de acordo com a operadora, então você precisa trabalhar com a equipe de suporte técnico da sua operadora para resolver isso. Algumas operadoras podem impor taxas adicionais para permitir o envio de arquivos de vídeo maiores, portanto, certifique-se de que não seja isso o que o impede de fazer o que deseja.

Sua preocupação secundária em relação ao aviso UICC aparecendo também pode ser resolvida pedindo ajuda da Sprint. UICC significa Universal Integrated Circuit Card, um tipo especial de cartão inteligente semelhante a um cartão SIM normal, mas fornece recursos mais avançados para um dispositivo, pois permite autenticação e acesso à rede LTE. Se o seu telefone continua mostrando uma mensagem de que o UICC agora está ativo, deve haver uma configuração específica do Sprint que você precisa alterar para desligá-lo.

Problema nº 3: o aplicativo Galaxy S6 Hangouts não emite notificações sonoras

Com o aplicativo Hangouts, que uso como meu aplicativo de mensagens padrão, recebo uma mensagem de texto de alguém e recebo uma notificação sonora e na barra de status. Porém, qualquer texto adicional proveniente da mesma pessoa não gerará uma notificação. Isso é muito frustrante porque não sei quando as pessoas responderam a um texto que enviei ou apenas enviaram um adicional. Eu tive amigos zangados porque eles não tiveram notícias minhas. Por favor ajude! As notificações estão ativadas e eu tenho um som atribuído que é alto e claro. - Kevin

Solução: Olá, Kevin. As notificações sonoras para Hangouts são ativadas por padrão, mas você pode ter ajustado acidentalmente algumas configurações antes de reverter isso. Certifique-se de verificar se os sons de notificação não estão desligados ao fazer o seguinte:

• Em seu computador ou Galaxy S6, abra o navegador Chrome e acesse hangouts.google.com.
• Vamos para Configurações clicando em um ícone de três linhas no lado superior esquerdo da tela.
• Clique em “Silenciar notificações para…” em Notificações para verificar se esta opção NÃO está habilitada. Certifique-se de que a opção “Silenciar notificações para ...” seja exibida para manter essa opção desabilitada.
• Certifique-se de que Sons para mensagens recebidas e Tocar nas chamadas recebidas são verificados.

Você também pode verificar se certos contatos foram silenciados ou bloqueados:

• No computador ou Galaxy S6, abra o navegador Chrome e acesse hangouts.google.com.
• Selecione o contato na lista de conversas.
• Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar Configurações cardápio.
• Certifique-se de que a caixa ao lado de Notificações não está desmarcado.

Problema nº 4: Galaxy S6 não envia mensagem de texto quando o Wi-Fi está LIGADO

Este problema ocorre intermitentemente desde que saiu da caixa. Se eu enviar uma mensagem de texto enquanto tenho uma conexão Wi-Fi forte, não consigo enviar usando o aplicativo de texto padrão. Tenho que desligar o Wi-Fi e reenviá-lo usando dados móveis para que o texto seja enviado com sucesso. Reviravolta na história, tenho o mesmo problema se o Wi-Fi estiver desligado. A mensagem de texto não será enviada por meio da conexão móvel quando eu tiver 3 de 6 (ou mais) barras sendo exibidas na minha conexão móvel. Uma mensagem de texto não será enviada e eu tenho que ligar o Wi-Fi e reenviar, empurrando o texto através do Wi-Fi recém-ativado.

Limpei o cache do sistema e do aplicativo. Tentei diferentes aplicativos de mensagens de texto, mas o problema é sempre o mesmo. Falha ao enviar mensagem de texto aleatória. Eu recebo todas as mensagens independentemente de Wi-Fi ou dados móveis - simplesmente não consigo enviar. Em minha linha de trabalho específica, vejo muito desse problema no S6 e no S6 Edge. Eu fiz a reinicialização forçada apenas para ter o mesmo problema.

Além disso, você poderia escrever um artigo sobre os tipos de sintomas que um cartão SIM com defeito pode causar? Raramente vejo isso mencionado nos fóruns do Android.Obrigado! - cereja

Solução: Olá, cereja. Este cenário é definitivamente interessante e não o encontramos antes. Não vemos nenhuma conexão com a função Wi-Fi causando problemas com a função SMS, portanto, este pode ser um caso isolado. Sabemos que existem muitas variáveis ​​que podem fazer com que um firmware ou sistema operacional pare de funcionar normalmente, então sua principal tarefa é identificar o que é. Porém, é mais fácil falar do que fazer. A melhor coisa que você pode fazer para começar é fazer outra rodada de redefinição de fábrica e tentar replicar o problema antes de instalar qualquer aplicativo de terceiros. Certifique-se de não instalar ou baixar nada por algumas horas após fazer uma redefinição de fábrica. Basta enviar mensagens de texto para seus contatos por algumas horas e observar. Se o problema não ocorrer, essa é a sua dica de que um aplicativo de terceiros pode ser o culpado.

Para sua segunda solicitação, continue observando nossas próximas postagens, pois poderemos publicar postagens relacionadas ao SIM em um futuro próximo.

Problema nº 5: como ocultar a pasta de mensagens de texto no Samsung Galaxy S6 Edge

Recentemente, deixei meu telefone HTC um para este S6 Edge. O HTC tinha uma pasta segura que eu podia mover todas ou qualquer uma das minhas mensagens SMS que eu quero salvar. Isso me permitiu manter uma pasta de SMS principal livre de desordem enquanto salvava todos os textos SMS antigos na pasta segura. Eu poderia mover um ou todos os SMS para frente e para trás entre as duas pastas. A pasta segura exigia uma senha para abrir a pasta. Eu realmente não preciso fazer segredo sobre as mensagens, embora fosse bom saber que a pasta era protegida por senha. O ponto principal é como ou onde posso fazer uma pasta duplicada no mesmo diretório que o armazenamento de SMS atualmente, para que possa copiar mensagens para frente e para trás usando um gerenciador de arquivos? - Scott

Problema nº: Oi Scott. Infelizmente, o seu Samsung S6 Edge não tem um recurso semelhante para proteger uma pasta SMS como no seu HTC One anterior. O recurso de segurança da Samsung cobre aspectos mais amplos do seu telefone por meio de seu recurso de segurança chamado Knox. Isso é feito criando uma partição separada com seu próprio sistema operacional separado dedicado a proteger informações e aplicativos confidenciais. Para saber mais sobre esse recurso, visite o site da Samsung local na rede Internet.

Outros aplicativos de terceiros na Play Store, como Arquivo Ocultar Especialista, Bloqueio do aplicativo, e CM Security Antivirus AppLock pode oferecer a capacidade exata que você está procurando. Afinal, existe um aplicativo para tudo hoje em dia, certo?

Problema # 6: AT&T Galaxy S6 não conseguiu enviar MMS

Olá. Eu encontrei seu artigo sobre como solucionar problemas do s6 / s6 edge. Experimentei tudo o que foi recomendado pelo seu site e por outros sites e ainda não consegui enviar MMS pelo meu s6 edge. Eu poderia recebê-los bem, mas não enviar. Eu finalmente desabei e fiz a terrível ligação para meu provedor, AT&T. Na primeira ligação, o cavalheiro realmente me irritou e desliguei na cara dele. Depois de esfriar minha cabeça quente, percebi que estava atirando no meu pé e os chamei de volta. Fui ligado a um excelente representante de atendimento ao cliente. Para encurtar a história, passei por tudo o que já tinha feito e tentei algumas coisas que ele sugeriu e ainda não deram certo. Por fim, mencionei que havia encontrado um artigo que falava sobre a ativação de "mensagens aprimoradas", mas não vi isso no meu telefone. Ele me informou que não posso alterar isso e apenas a AT&T pode. Ele então disse que ativaria o aprimorado e que poderíamos pelo menos tentar. Baixo e eis que era o que era necessário. O telefone finalmente começou a enviar MMS. Achei que melhorado fosse para arquivos muito grandes, até um GIG, mas claramente não é o caso (pelo menos para a AT&T).

Estou muito grato por isso ter sido corrigido agora, mas agora me pergunto se meu s6 edge é diferente de outros telefones edge que NÃO estão na AT&T. Por que meu telefone é diferente de outros telefones nos artigos? A AT&T alterou meu telefone antes de vendê-lo para mim? Se sim, por que não fui notificado de que ele havia feito um downgrade para este novo telefone. Comprei este telefone em maio de 2015.

Pensei em informá-lo sobre a correção porque outras pessoas podem encontrar esse problema e a única maneira de corrigi-lo é ativar a AT&T aprimorada (se você tiver a AT&T). Obrigado. - Linda

Solução: Oi linda. Estamos felizes por você ter resolvido seu problema de MMS ligando para sua operadora.

Cada operadora adiciona sua própria linha de serviços telefônicos para seus assinantes, modificando o firmware ou sistema operacional fornecido pelo Google. Algumas operadoras podem adicionar ou remover algumas funções integradas do Android ao firmware padrão para promover suas próprias funções ou produtos semelhantes. É neste sentido que o seu S6s é diferente de um T-Mobile S6, por exemplo. O firmware em execução no seu S6 é basicamente um pouco diferente em termos de aplicativos pré-instalados e recursos do S6 de outras operadoras.

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