Contente

• Problema nº 1: os arquivos podem ser recuperados de um Galaxy S6 danificado pela água movendo o chip NAND para uma placa-mãe em funcionamento?
• Problema nº 2: Galaxy S6 Edge danificado pela água não inicializa normalmente
• Problema nº 3: o Galaxy S6 só carrega o modo de download depois de cair em um balde d'água
• Problema nº 4: o botão Voltar do Galaxy S6 não funciona corretamente depois que o telefone fica danificado
• Envolva-se conosco

Água e eletrônicos obviamente não combinam bem. Se você está procurando conselhos sobre o que fazer com um # GalaxyS6 ou # GalaxyS6Edge encharcado de água, continue lendo e poderá achar esta postagem útil.

Problema nº 1: os arquivos podem ser recuperados de um Galaxy S6 danificado pela água movendo o chip NAND para uma placa-mãe em funcionamento?

Ei agora. A esposa de um bom amigo meu molhou seu Samsung Galaxy S6 e depois de dias em um saco de rito seco ele não liga. Meu amigo tentou carregar a bateria e ainda nada.

Normalmente diríamos: chock até a lição aprendida, mas neste caso tem as últimas fotos e vídeos dela com a mãe antes de ela passar recentemente, então vale a pena para ele investir na recuperação dos dados.

Tentamos entrar em contato com alguns sites que afirmam lidar com difícil recuperação, mas ninguém vai mexer nisso se não ligar. A Samsung apenas devolverá uma peça renovada se for enviada, por isso estamos procurando aconselhamento.

https://www.werecoverdata.com/cellphone-recovery/

https://www.krollontrack.com/data-recovery/data-recovery-process/data-recovery-methods/

Acredito ser improvável que o próprio chip flash NAND tenha sofrido danos, mas ele está localizado próximo ao slot do cartão SIM, por isso é um risco maior do que outros componentes, embora eu me incline para um problema no circuito de alimentação do chip de memória.

Achei que deveríamos encontrar uma empresa que pudesse remover o chip NAND e colocá-lo em outra placa-mãe ou usar um dispositivo de E / S de dados para acessar a memória. Costumávamos fazer esse tipo de coisa no trabalho com componentes de memória com chumbo, mas terceirizamos muitos dos recursos de fabricação ao longo dos anos, então posso até tentar. No entanto, não consigo encontrar uma empresa que pareça oferecer este serviço, se necessário.

Espero que você possa sugerir uma empresa ou talvez algo que estou esquecendo.

Eu descobri que o chip KLUBG4G1BD-E0B1 é provavelmente aquele que precisamos pesquisar, embora eu não tenha aberto o telefone. Não consegui encontrar uma folha de dados ou documentação de suporte, embora a Samsung pareça estar comercializando o chip fora da empresa para uso em aplicativos móveis.

Eu encontrei este documento https://csrc.nist.gov/groups/STM/cmvp/documents/140-1/140sp/140sp2380.pdf

Se estou interpretando isso corretamente, é provável que não consiga simplesmente mover o NAND para outra placa principal S6 (algo que poderíamos fazer se eu encontrasse um telefone barato danificado que pelo menos ligasse). Parece-me que o NAND provavelmente está criptografado e protegido por uma senha que é usada pela CPU durante a inicialização para desbloquear e descriptografar. Estou correcto? ou estou interpretando mal o que li?

Você acha que poderia ser possível extrair a senha se ela existir do firmware? O artigo da Samsung foi escrito por Jisoo Kim e engenheiro da Samsung na Coreia pelo que posso encontrar (ele pode até ter um perfil no LinkedIn. Mas não consegui encontrar um endereço de e-mail para ele discutir os possíveis problemas com ele .

Então, o que você acha?

É possível mover o NAND para um novo telefone (pelo que sei, a senha é comum a todos os s6 e não está bloqueada para uma CPU / placa principal específica)?

Há mais alguma coisa que possamos tentar para ligar?

Você conhece alguma empresa que oferece este serviço?

Você estaria interessado em acompanhar o Sr. Kim da Samsung? Você pode ter mais sorte do que eu.

Neste ponto, estou apenas recomendando que eles mantenham o telefone escondido até que eu possa encontrar um s6 quebrado barato no eBay para que eu possa experimentar componentes móveis, talvez a placa-mãe ainda esteja boa. Eu não sei.

Obrigado por reservar um tempo para ler isto e por qualquer esforço que você fez para me encontrar uma solução. - TimeZoner

Solução: Olá TimeZoner. Entendemos a importância de recuperar os dados armazenados do telefone da esposa do seu amigo, mas lidar com esse problema é na verdade um negócio complicado, se não impossível, dado o fato de que o telefone não liga mais.

Não temos conhecimento de nenhum site online que ofereça serviços remotos para recuperar arquivos de um smartphone que não esteja funcionando, então seguir esse caminho está definitivamente fora de questão.

Tirar o chip NAND da placa-mãe (supondo que não esteja danificado) e movê-lo para um sistema S6 funcional pode ser uma opção viável. Os chips Samsung NAND são geralmente protegidos por criptografia (senha) em um determinado nível para evitar acesso não autorizado aos dados do usuário, portanto, colocar o do telefone danificado em outra placa-mãe pode não funcionar, a menos que você tenha a chave em mãos durante a tentativa de autenticação.

O processo de acesso aos dados do chip NAND é proprietário, portanto, obviamente, não está disponível online. Não conhecemos nenhuma empresa que ofereça o tipo de serviço que você procura, por isso achamos que você está realmente sem sorte nesse aspecto. iFixit oferece solução de problemas de hardware e diagnóstico para quase todos os dispositivos Samsung. Você pode entrar em contato com eles para obter informações mais específicas relacionadas ao hardware. Esta página pode ser útil.

Problema nº 2: Galaxy S6 Edge danificado pela água não inicializa normalmente

Droid Guy, tenho um novo Samsung S6 Edge que caiu na água por 1 segundo. Ele ligará apenas quando estiver conectado. Meio que significa que o símbolo cinza da bateria com um relâmpago acende e, em seguida, muda para a bateria verde e se enche e indica 100%. Quando pressiono o botão liga / desliga, ele passa por 4 telas diferentes repetidamente primeiro, a letra branca em fundo preto da tela do Samsung Galaxy Edge (com Android), a cor da Samsung da tela amarela "Sprint" para a tela amarela "Sprint Spark" .

Se eu pressionar os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume, o telefone irá para a bateria cinza com o relâmpago e, em seguida, para a bateria verde com enchimento de até 100%. O tempo limite da tela se esgotará para apenas uma luz verde no canto superior esquerdo do telefone.

Se eu mantiver o botão de diminuir o volume, ligar e desligarna parte inferior frontal da tela, ele exibirá uma tela azul com aviso - um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos no telefone e na instalação de aplicativos ... na parte inferior da tela há um triângulo com um “!” iniciar.

Isso é tudo que o telefone fará. Não fará nada quando o telefone não estiver conectado.

Não tenho certeza das opções que tenho com este telefone. Obrigado. - Mateus

Solução: Olá, Matthew. Parece que seu telefone não está mais inicializando normalmente. A tela que você vê após pressionar os botões Diminuir volume, Liga / desliga e Início simultaneamente é chamada de tela Modo de download. Nesse ambiente, você pode fazer o flash ou instalar um novo firmware ou sistema operacional em seu telefone, geralmente usando ODIN.

Tente inicializar o telefone no modo de recuperação primeiro pressionando os botões Aumentar volume, Liga / desliga e Início ao mesmo tempo para que você possa tentar limpar a partição do cache ou redefinir para os padrões de fábrica. Se você puder entrar no modo de recuperação, certifique-se de limpar a partição do cache primeiro para ver se isso fará alguma diferença. Se isso não funcionar, reinicie a configuração original.

Se o telefone ainda não carregar normalmente após uma redefinição de fábrica, reinicie-o para o modo de download e atualize um firmware padrão. Consulte esta postagem para obter etapas mais específicas a fazer: Como desenraizar o Samsung Galaxy S6 Edge para armazenar o firmware.

Nota: Certifique-se de selecionar o firmware correto para o seu telefone para evitar problemas.

Problema nº 3: o Galaxy S6 só carrega o modo de download depois de cair em um balde d'água

Eu sou máximo da República Dominicana. Ontem eu estava gravando com meu Galaxy S6, quando caí em um balde d'água. Retire e deixe secar, disseram-me para ir para um saco de arroz. Meu Galaxy S6 não reconheceu o ID touch, então a tela piscou e os botões capacitivos após 1 dia estavam bons, mas quando eu o carreguei, ele me disse que a bateria estava com temperatura alta e continuou carregando. Ao desligar o celular veio um símbolo de termômetro e o Galaxy S6 vibra.

Preciso da tua ajuda. Quero saber se preciso trocar a porta USB ou meu celular quebrou. Quando eu conecto o modo de download funciona bem para mudar o software, o problema é que não há carga. - JC

Solução: Oi JC. Não há como dizer o que acontecerá com um dispositivo eletrônico se líquido ou água penetrar nos componentes internos. Também é altamente recomendável que você não ligue o telefone depois que ele sofrer danos por água, a menos que você tenha absoluta certeza de que não há líquido ou umidade remanescente no interior. Isso evita o curto-circuito de outros componentes. Infelizmente, verificar se há umidade ou água no interior geralmente não é prático para um usuário médio do S6.

Abrir o telefone por conta própria obviamente anulará a garantia e não garantirá um conserto de 100%. É por isso que sempre recomendamos que você procure a expertise de técnicos qualificados, ou melhor ainda, da Samsung para uma solução.

Veja também O que fazer quando você tem um telefone Android danificado pela água

Problema nº 4: o botão Voltar do Galaxy S6 não funciona corretamente depois que o telefone fica danificado

Deixei cair meu telefone no banheiro há alguns meses. Coloquei meu telefone no arroz e, quando o tirei, tudo funcionou bem, exceto o botão Voltar que continua tocando devido a uma escassez, eu acho. Eu uso este aplicativo chamado Todos os Gestos porque posso desligar o botão Voltar e deslizar o dedo em qualquer lugar da tela para voltar. Olhei para o indicador e havia um x vermelho, então eu sei que há danos causados ​​pela água. Estou com meus 15 anos e vou fazer 16 em alguns meses e quero mostrar à minha mãe que posso ser ótimo com minhas coisas, para que ela não tenha que substituí-las. Por favor me ajude. Eu não quero substituí-lo porque posso fazer downgrade. — Kiara

Solução: Oi Kiara. Por mais que queiramos ajudá-lo, honestamente, há pouco que pode ser feito para corrigir esse problema sozinho. Assim como nossa sugestão para outras pessoas acima neste post, o melhor curso de ação para você é solicitar a manutenção do telefone para remover completamente qualquer água remanescente dentro. Lembre-se de que qualquer umidade na placa-mãe pode eventualmente corroer alguns componentes ou causar curto-circuito. Isso pode resultar em mais problemas no futuro próximo, se você não consertar imediatamente.

Ligar para a Samsung também não ajudará, pois eles consideram os danos causados ​​pela água como uso indevido do cliente, o que significa que seu telefone agora está fora da garantia padrão. Você pode economizar algum dinheiro para consertar o telefone.

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