Contente

• Problema 1: substituição do LCD do Galaxy S7 Edge devido ao problema de tela trêmula
• Problema 2: Galaxy S7 continua congelando, reinicializa aleatoriamente
• Problema 3: a tela do Galaxy S7 não liga, a tela permanece preta

Olá fãs do Android! Bem-vindo de volta à nossa nova postagem # GalaxyS7. Nosso artigo de solução de problemas de hoje cobre problemas de tela e o que fazer com eles. Esperamos esclarecê-lo sobre esse tipo de questão.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: substituição do LCD do Galaxy S7 Edge devido ao problema de tela trêmula

A tela de borda S7 treme e eu quero substituir o LCD e o digitalizador, mas quando procuro a substituição, fico confuso quanto a se devo substituir a tela externa e o digitalizador ou o LCD interno. Há alguma diferença ou qual é a peça correta para substituir para corrigir o problema de cintilação? Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Philip W.

Solução: Olá, Philip. Se você perceber que a tela do seu telefone está tremendo, há uma série de razões possíveis para isso:

• aplicativos incompatíveis
• falha de software desconhecida
• um monitor / LCD com defeito
• um cabo flexível quebrado
• possível problema com chip gráfico
• problema de placa-mãe desconhecido

Tente solucionar problemas de software primeiro

Para identificar a causa do problema, você deve seguir um conjunto de etapas de solução de problemas. Idealmente, você deve começar resolvendo problemas de software, especialmente com a redefinição de fábrica. Se você já fez isso, ou se o problema de tremulação da tela foi um produto de uso indevido (queda acidental, impacto físico, danos causados ​​pela água), você pode pular a solução de problemas de software e, em vez disso, deixe um profissional verificar o hardware. Como você parecia decidido a fazer a substituição sozinho, presumimos que já tenha isolado o problema em uma montagem de tela ruim. Se a tela continuar a piscar depois de substituir uma peça ou o conjunto inteiro, pode ser necessário substituir a placa-mãe inteira.

Sintomas de problema de tela ruim

O conjunto de tela do Galaxy S7 é composto de três partes principais - digitalizador, monitor e cabo flexível. O digitalizador é uma camada fina de sensor transparente que converte toques analógicos de dedos em sinais digitais. Esses dados convertidos são então transmitidos para a placa-mãe pelo cabo flexível

As imagens que você vê são possibilitadas pelo monitor, ou o que você chama de LCD. Um monitor quebrado se manifesta de várias maneiras, incluindo descoloração, linhas (verticais ou horizontais), tremores ou apenas tela preta. Os mesmos sintomas podem ser exibidos por um cabo flexível e chip gráfico com defeito, portanto, se o problema não desaparecer substituindo o LCD / monitor, você deve prosseguir com a substituição do cabo flexível. Se isso ainda não funcionar, vá em frente com a substituição da placa-mãe.

Substitua a montagem da tela em vez de uma peça

Se possível, recomendamos que você simplesmente substitua todo o conjunto da tela em vez de fazer isso aos poucos. Se este for o primeiro a substituir uma tela, há uma chance de você acabar danificando o digitalizador, pois ele está conectado à parte superior do monitor. Se você acha que pode fazer isso, vá em frente com a substituição do monitor.

Problema 2: Galaxy S7 continua congelando, reinicializa aleatoriamente

Meu Galaxy Samsung S7 continua congelando. Quando eu reinicio, ele funciona por um minuto ou mais e congela novamente. Ou enquanto estou fazendo algo no telefone, ele simplesmente reinicia sozinho e liga. ele irá reiniciar novamente e de repente ele apenas permanecerá na tela preta em branco com uma luz azul acesa. Quando eu pressiono a tecla Diminuir volume e a tecla Home junto com a tecla simultaneamente, ela é ativada. Quando chega, o ciclo continua todo. Eu fiz o reset de fábrica do telefone e pisquei. Continuo tendo o mesmo problema. - Luis

Solução: Oi Luis. Um problema como o seu pode ter algumas causas, incluindo um aplicativo incompatível / malicioso, falha de software ruim, bateria com defeito ou placa-mãe simplesmente ruim. Assim como na solução do problema acima, você deve começar com as soluções de software.

Observe o telefone no modo de segurança

A primeira coisa que você deseja fazer é verificar o que acontece quando o dispositivo é inicializado no modo de segurança. O sintoma de congelamento pode ser devido à falta de memória causada por muitos aplicativos e serviços de terceiros que ocupam recursos. Para verificar todos os aplicativos de terceiros, você deve tentar colocá-los no modo de segurança. Não sabemos se é possível, mas vale a pena tentar. Veja como fazer:

1. Desligue o Galaxy S7.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. Observe o telefone por 24 horas para ver se há alguma diferença em termos de desempenho.

Lembre-se de que o modo de segurança não é uma solução, mas um caminho para o fim. Se o seu S7 funcionar normalmente por um dia inteiro, sem os sintomas mencionados acima, você deve investir tempo e esforço para eliminar aplicativos problemáticos do sistema. Só você pode fazer isso se tiver centenas de aplicativos instalados, pode ser um processo longo. Basicamente, o que você precisa fazer é observar o telefone por uma hora após desinstalar um aplicativo. Isso lhe dará tempo suficiente para notar a diferença. Faça o mesmo ciclo até notar que os sintomas desapareceram.

Atualize novamente o bootloader

Às vezes, atualizar o firmware pode afetar o carregador de inicialização também, fazendo com que um dispositivo fique preso em um problema chamado loop de inicialização. Basicamente, um dispositivo de loop de inicialização não consegue carregar o Android e regularmente entra em um loop ao inicializar. Se a causa de tal situação for um bootloader corrompido, atualizar o bootloader com a versão de estoque deve corrigir isso.

Abaixo estão as etapas gerais sobre como fazer o reflash de um bootloader de um dispositivo Samsung. As etapas exatas podem variar um pouco, portanto, consulte outros guias para o seu modelo específico.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o correto. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
5. No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.

Substitua a bateria

Alguns problemas de congelamento e desligamento aleatório podem ser um dos sintomas de uma bateria ruim. Caso as etapas acima, especialmente após o reflashing do bootloader, não funcionem, você provavelmente está diante de um problema de hardware, pelo menos uma bateria ruim. Se possível, certifique-se de substituir a bateria. No entanto, se o telefone ainda estiver na garantia, ou se você não quiser mexer no hardware, peça à Samsung que conserte o problema para você.

Problema 3: a tela do Galaxy S7 não liga, a tela permanece preta

Coloquei meu T-Mobile Galaxy S7 em uma mesa para carregar. Estava funcionando bem. Um pouco depois, encontrei meu telefone no chão e a tela estava presa em preto, mas as luzes de notificação estavam acesas e eu podia ouvir meu telefone ligando e ouvir a vibração. Pesquisei no Google como consertar meu problema e encontrei um fórum que dizia para apertar o botão Aumentar o volume, o botão Liga / desliga e o botão home, todos ao mesmo tempo, até que apareça o pequeno cara verde para reiniciar. Nunca o vi aparecer e agora meu telefone nem liga. - Ashley Pennington

Solução: Oi Ashley. Há uma diferença entre um telefone que não liga e uma tela que não liga. Qual você está tendo? O primeiro significa que o telefone está totalmente morto - sem notificações de luz e som, sem vibração ou que nem toca. O segundo significa que apenas a tela não está funcionando, mas o telefone ainda liga conforme manifestado por notificações de som e luz, vibração ou toque durante as chamadas.

Se o seu problema for semelhante ao do segundo caso, tente ver se o problema é causado por um problema de software. Para fazer isso, tente inicializar o telefone no modo de recuperação ou no modo Odin e veja se a tela funciona. Se continuar preto ou não inicializar em nenhum dos modos, considere substituir a tela.

Abaixo estão as etapas sobre como inicializar o telefone no modo de recuperação ou no modo Odin:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Desligue o telefone. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar e espere até que o telefone desligue sozinho.
2. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
3. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
4. Aguarde até que a tela de download apareça.
5. Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.