Contente

• Problema nº 1: o ponto de acesso do Galaxy S7 Edge continua desconectando
• Problema nº 2: o Wi-Fi do Galaxy S7 Edge está lento e / ou continua desconectando
• Problema nº 3: o que fazer se a tela ficar preta e o telefone não inicializar mais
• Problema nº 4: o Galaxy S7 não liga e fica preso na tela de carregamento do Samsung
• Problema nº 5: o Galaxy S7 não consegue inicializar no modo de recuperação e não liga
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Problema nº 1: o ponto de acesso do Galaxy S7 Edge continua desconectando

Boa tarde. Acabei de mudar de um iPhone para o Samsung Galaxy S7 Edge. Quando eu uso meu Galaxy S7 Edge como um ponto de acesso e vinculo outro dispositivo a ele, ele se desconecta toda vez que vejo uma mensagem / e-mail / WhatsApp no ​​meu Galaxy. Eu não tive esse problema quando usei meu iPhone como um ponto de acesso. Você sabe o que pode estar causando esse problema e como posso resolvê-lo?

Obrigado. - Jacob

Solução: Oi Jacob. O hotspot ou recurso de tethering é um serviço de valor agregado, portanto, certifique-se de que sua conta tenha permissão para usá-lo. Se sua assinatura não cobrir hotspot ou compartilhamento de conexão de dados, esse pode ser o motivo do problema. Certifique-se de entrar em contato com seu provedor de serviços para que eles possam verificar sua conta.

Agora, se eles disserem que sua assinatura deve permitir tethering, a causa do problema deve ser um firmware corrompido. Considere fazer uma redefinição de fábrica se o problema persistir. Para referência, aqui estão as etapas para fazer isso:

• Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
• Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Problema nº 2: o Wi-Fi do Galaxy S7 Edge está lento e / ou continua desconectando

Não tenho certeza de onde mais ir para relatar meu problema de Wi-Fi no novo S7 Edge. Parece que foi atingido pelo bug do Wi-Fi. Posso estar no trabalho em um hotel, minha casa conectada ao Wi-Fi obtendo os mesmos resultados - muito lento para não conectar.

Tentei desligar o Bluetooth. Falei com o suporte da Verizon. Eles me disseram para restringir todos os aplicativos em execução em segundo plano e reiniciar o telefone. Disseram-me para usar o Assistente de reparo - Assistente de atualização de software (nada da Samsung funciona, espero que eles encontrem uma solução rápida, dependo do Wi-Fi. - Tony

Solução: Oi Tony. Problemas de conexão lenta ou inexistente, quer você esteja usando dados móveis ou Wi-Fi, podem ser causados ​​por aplicativos ruins, firmware corrompido ou hardware danificado. Para identificar qual dos três é o problema, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Modo de segurança

Aplicativos mal codificados podem interferir na função de conexão de Internet do seu dispositivo, sem mencionar o malware. Se você tiver muitos aplicativos de terceiros instalados, é uma boa ideia inicializar seu S7 no modo de segurança. Nesse ambiente, todos os aplicativos de terceiros são impedidos de funcionar, portanto, se um de seus aplicativos for o culpado, o problema não deve ocorrer. Para inicializar seu S7 no modo de segurança, basta seguir estas etapas:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
• Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
• Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se a conexão Wi-Fi continuar a apresentar o mesmo comportamento de antes, as próximas etapas que você deseja fazer são redefinir os padrões de fábrica. Consulte as etapas mencionadas acima. Depois de fazer uma redefinição de fábrica, não reinstale seus aplicativos imediatamente. Você precisa observar como a conexão Wi-Fi funciona sem seus aplicativos para ver a diferença. Você também deseja certificar-se de que se conectou a pelo menos 2 redes Wi-Fi para eliminar a possibilidade de que o problema esteja relacionado à rede.

No entanto, se a conexão Wi-Fi continuar se desconectando ou parecer lenta (apesar de estar conectado a uma rede Wi-Fi rápida), você pode presumir com segurança que o problema está relacionado ao hardware. Ligue para a Samsung ou sua operadora e peça a substituição da unidade.

Problema nº 3: o que fazer se a tela ficar preta e o telefone não inicializar mais

Hoje, 03/05/16, esta manhã por volta das 7h30, estou na escola. Antes de começar a explicar qualquer coisa, vou dizer que meu telefone caiu muitas vezes no chão de madeira e no concreto. Quando a tela racha, todas as rachaduras vêm do canto superior direito e formam uma curva. há apenas uma fenda que vai do canto superior direito ao canto inferior esquerdo.

OK, então de volta a esta manhã. Esta manhã tirei minha jaqueta e meu telefone estava dentro e não me lembrava que estava com meu telefone lá. eu não estava percebendo o que estava fazendo na hora, mas joguei minha mochila na cadeira e ao lado dela bati com o macaco enquanto falava com meu amigo. Então, nem mesmo um minuto depois, sentei-me na cadeira e tirei meu telefone, agora lembrando que estava na minha jaqueta. Eu estava bem e tudo mais porque não tinha percebido o que tinha feito no momento.

Liguei meu telefone e olhei para a tela. Minha tela estava quase toda preta e tinha linhas verdes grossas nela. Fiquei assustado porque não salvei nada no meu celular, nenhuma das minhas fotos, nada. e eu estava chateado porque estava tendo uma manhã muito ruim. até agora isso me deixou ainda mais frustrado, eu pedi para ir ao escritório e ligar para minha mãe e dizer a ela que meu telefone não vai funcionar, então ela me contatou pelo telefone do meu amigo. a senhora disse que não há ninguém no escritório no momento e ela queria apenas tentar tirar a bateria, então tirei a bateria o dia todo e coloquei em um saco plástico com minha capa de celular e telefone. Estou com medo de ligar meu telefone. Você pode me dizer o que fazer antes de fazer qualquer coisa? E meu telefone está totalmente carregado (esqueci de dizer isso). Muito obrigado pela leitura. Por favor me ajude. - Jennifer

Solução: Oi, Jennifer. A tela preta e as linhas verdes grossas são indicadores de que você pode ter danificado o LCD. O conjunto da tela consiste em três componentes principais - o digitalizador, o LCD e o cabo flexível. Danificar uma dessas 3 partes pode resultar em uma tela preta ou uma tela sensível ao toque totalmente sem resposta. O fato é que não há maneira fácil de consertar se um deles estiver bagunçado. Você deve levar o telefone a uma loja para que a tela possa ser substituída.

Lembre-se de que, às vezes, a queda acidental de um telefone também pode resultar em outros problemas de hardware que podem não ser detectáveis ​​visualmente. Você só saberá que há um problema de hardware quando seu telefone começar a se comportar de maneira estranha ou apresentar um desempenho anormal. Em qualquer caso, os problemas de hardware estão além da capacidade de um usuário comum de consertar.

No seu caso, duvidamos que você consiga uma substituição gratuita de sua operadora ou da Samsung, pois há um claro sinal de uso indevido do usuário. Claro que você pode pedir a eles para consertar o telefone quebrado, mas eles ainda vão cobrar por ele porque a garantia foi anulada. No entanto, se você tiver a opção de deixar a Samsung consertar o telefone, recomendamos que você os deixe consertar o telefone para você em vez de uma loja terceirizada.

Problema nº 4: o Galaxy S7 não liga e fica preso na tela de carregamento do Samsung

Olá, equipe DroidGuy. Saudações!!!

Em primeiro lugar, gostaria de agradecê-los pelo excelente trabalho que vocês estão fazendo ao fornecer ajuda gratuita a todos com seus problemas com o telefone.

Tenho o Samsung Galaxy S7. Ontem, enquanto usava o telefone, o telefone foi pendurado e reiniciado automaticamente, mas depois disso vai para a tela inicial onde 'Samsung Galaxy S7' está escrito e a tela fica em branco e depois de 5 a 7 segundos novamente a mesma tela inicial 'Samsung Galaxy S7 'está chegando e está acontecendo o mesmo repetidamente até que a bateria se esgote.

Além disso, depois de alguns minutos, o telefone está esquentando. Quando mantido para carregar, também mostra o ícone de carregamento e fica em branco por 5 a 7 segundos e, em seguida, mostra novamente o ícone de carregamento.

Eu segui as etapas que você mencionou em seu site, continuei pressionando o botão liga / desliga por um minuto sem bateria e também tentei executar no modo de segurança e modo de backup, mas não funcionou.

Você pode me ajudar com esse problema e minha principal preocupação é que eu preciso obter meus dados do telefone. Então, pelo menos, se eu conseguir fazer backup de todos os dados da memória do telefone, seria de grande ajuda.

Desde já, obrigado.

Obrigado e cumprimentos. - Nitin

Solução: Oi Nitin. Em primeiro lugar, a recuperação de arquivos só é possível se o telefone ainda estiver funcionando, ou seja, a memória flash do dispositivo puder ser ligada. O chip Nand ou o dispositivo de armazenamento flash em seu S7 deve ser ligado para que os 1s e 0s em suas células possam ser lidos. Se o seu telefone não ligar mais por algum motivo, não há como você recuperar seus arquivos.

Agora, pode haver uma série de razões pelas quais um smartphone pode não ligar. As causas podem variar de software incompatível, firmware corrompido, bateria ruim, malware ou falha da placa-mãe. A regra geral quando se trata de solução de problemas é verificar primeiro se uma solução de software pode resolver o problema. Se todas as soluções de problemas de software falharem, você pode presumir que há uma falha de hardware por trás do problema.

A solução de problemas de software para esse problema é muito limitada à tentativa de inicializar o dispositivo somente em outros modos. Isso significa que suas únicas opções incluem tentar reiniciar o S7 no modo de segurança, modo de recuperação ou modo de download. Se o dispositivo continuar sem responder e não inicializar, a única opção que resta é o telefone reparado ou substituído.

Se o seu telefone inicializar no modo de recuperação ou download, suas opções serão limitadas a três coisas:

• limpando a partição de cache
• fazendo um reset de fábrica
• mostrando um estoque ou ROM personalizada

Como você pode ver, apenas a primeira opção não envolve apagar o armazenamento do telefone. Se atualizar a partição do cache não resolver o problema, você está sem sorte. Você será forçado a excluir tudo do armazenamento do telefone se quiser reiniciá-lo normalmente.

Problema nº 5: o Galaxy S7 não consegue inicializar no modo de recuperação e não liga

Eu tenho um Samsung Galaxy S7 e meu problema é quando eu atualizei meu telefone e depois que ele reiniciou, ele travou na tela (Samsung GALAXY S7) e não ligava - ele simplesmente congela lá. Eu procuro muitos métodos para consertar isso e nenhum funcionaria.

Tento limpar o cache e redefinir as configurações de fábrica e, a propósito, não uso cartão SD e uso o telefone porque o Wi-Fi não está conectado a nenhum serviço. De qualquer forma, depois que tentei esses métodos, não funcionou de todo. Eu até fui naquele em que você mantém pressionado o botão de volume e pressiona liga / desliga e home ao mesmo tempo e, uma vez que pressiono continuar, ele começa a baixar e esperei uma hora e nada.

Eu tentei várias vezes ir para o modo de recuperação e percebo que sempre que faço isso, aparece um erro ou algo assim. E quando estou na tela de seleção, aparece (sem comando) no mini robô Android no fundo. Por que isso? E toda vez que eu faço isso repetidamente, uma vez que pressiono para reiniciar o sistema, ele diz (erro!) Rápido e me leva de volta para a tela do logotipo congelado. Eu realmente preciso de ajuda se houver alguma solução para isso, por favor ajude. - Ruben

Solução: Oi, Ruben. Seu problema pode ser diferente, mas as soluções são idênticas às que recomendamos para o Nitin acima. Se houver um erro ao inicializar o dispositivo no modo de recuperação, você pode tentar reiniciar o dispositivo no Odin ou no modo de download em vez disso, para tentar instalar um estoque ou ROM personalizada. Se isso ainda não funcionar, considere solicitar que o telefone seja verificado pela Samsung.

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