Contente

• Problema 1: bateria do Galaxy S7 inchada, não carrega após a substituição da bateria
• Problema 2: problema de drenagem rápida da bateria do Galaxy S7, não carrega corretamente
• Problema 3: problema de reinicialização aleatória do Galaxy S7 após queda acidental
• Problema 4: Galaxy S7 não carrega corretamente, não retém a carga

Olá a todos e bem-vindos a outro artigo de solução de problemas do # GalaxyS7 que responde a algumas perguntas sobre carregamento, consumo de bateria e outros problemas de inicialização. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: bateria do Galaxy S7 inchada, não carrega após a substituição da bateria

Olá, recentemente percebi que meu telefone estava com problemas para manter a carga no horário normal. Após cerca de uma semana e meia, ele começou a superaquecer durante o carregamento e a bateria duraria cerca de 1,5 horas de uso. Durante esse tempo, notei que a parte de trás do telefone estava inchada, então presumi que a bateria estava inchada. Como a peça traseira já estava aberta, eu forcei o resto dela a abrir e a bateria estava inchada. Encomendei uma bateria nova na Amazon. Quando a nova bateria entrou, tirei a velha e inchada bateria e coloquei a nova. Tive que trocar a bateria, seguindo as instruções deste vídeo do youtube. Porém, após trocar a bateria, sempre que tentava carregar o telefone, ele ficava vibrando e exibindo um sinal branco de carga. Ele ficava ligando e desligando como se o carregador não estivesse conectado ao telefone. Não tenho certeza por que ele não aceita a cobrança. Você tem algum conselho? Também não tenho certeza de qual versão do Android está em execução no momento. Obrigado! - Keisan

Solução: Oi Keisan., Muita protuberância da bateria geralmente resulta em problemas porque a placa-mãe pode sofrer danos físicos ao entortar e esticar. Esta é a principal razão pela qual não é aconselhável deixar a bateria inchar por muito tempo. Não sabemos a extensão da protuberância, mas é possível que o circuito possa ter sido afetado, resultando em algumas partes desconectadas ou em curto neste momento. Sugerimos que você deixe um profissional verificar a placa-mãe para ver o que está causando todos os sintomas mencionados aqui.

Problema 2: problema de drenagem rápida da bateria do Galaxy S7, não carrega corretamente

Meu telefone de quinta-feira começou a não carregar corretamente. Usei outro carregador Samsung e ele carregou perfeitamente, então continuei a usar meu carregador Samsung original e ele está carregando perfeitamente até chegar a 70%. Desde então, experimentei outros carregadores e eles não funcionam todas as noites, meu telefone carrega e chega a 70% e desliga sozinho, mas se eu deixá-lo ligado, ele também não cai abaixo de 70%. Meu telefone está esgotando mais rápido do que o normal agora também. - Paige Burgess

Solução: Oi Paige. Tente recalibrar a bateria primeiro para ver se isso resolverá o problema. Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis de bateria restantes, então a melhor coisa que você pode fazer primeiro é ver se o treinamento do sistema operacional na leitura do nível de bateria ajuda. Veja como:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo pressionando e segurando o Poder e Volume baixo botões por cerca de 10 segundos.
5. Use o telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso não haja nenhuma diferença depois de recalibrar a bateria, a próxima boa etapa de solução de problemas é ver se há uma falha de software causando o problema. Você pode fazer isso fazendo uma redefinição de fábrica.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Problema de drenagem da bateria

O motivo mais comum para muitos smartphones perderem a bateria rapidamente são os aplicativos. Quanto mais aplicativos são instalados, maior a chance de algo encontrar um problema de drenagem rápida anormal da bateria. Embora possa haver outro motivo para o seu problema, você deve considerar desinstalar ou desativar os aplicativos menos utilizados ou não utilizados. Lembre-se de que quanto menos aplicativos, melhor para o seu telefone em geral. Se você tende a instalar aplicativos impulsivamente, deve se esforçar para se livrar dos aplicativos sem importância. Se o seu telefone já tiver um pequeno número de aplicativos (certifique-se de que todos estejam bons e atualizados), tente verificar este link para obter mais dicas.

Problema 3: problema de reinicialização aleatória do Galaxy S7 após queda acidental

Recentemente, deixei cair meu S7 e ele caiu atingindo o topo do telefone. sem danos físicos e quando o peguei, ele estava desligado, então liguei e tudo parecia bem até que percebi que ele desligava constantemente sempre que batia em alguma coisa, mas voltava a ligar e recentemente tive que bater um par muitas vezes antes de ligar quando eu segurei o botão liga / desliga. Estou pensando que pode ser apenas a bateria, pois quando não ligava e eu tive que bater um pouco, ela ainda mostra a bateria sendo carregada quando eu a conectei. Não tenho certeza do que é e eu queria saber se vocês sabiam? - Gracehuangruiying

Solução: Olá, Gracehuangruiying.Se esse problema só começou depois que o telefone caiu acidentalmente, você deve mandar seu telefone ser verificado pela Central de Atendimento Samsung ou por uma oficina independente para ver se há um circuito quebrado em algum lugar, ou se há uma peça que precisa ser substituída. Não há diagnóstico de software que você pode fazer para consertar um hardware fisicamente quebrado. Não faria mal nenhum se você executasse uma redefinição de fábrica antes de enviar o dispositivo. Isso garantirá que você retorne todas as configurações do software ao estado de funcionamento conhecido. Se uma falha de software for o motivo do problema de reinicialização aleatória, o que é muito improvável, a redefinição de fábrica deve ajudá-lo a corrigi-lo. Veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes.
2. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
3. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
5. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
6. Toque em Continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Problema 4: Galaxy S7 não carrega corretamente, não retém a carga

Meu telefone parece ter problemas contínuos ao carregar e manter a carga. Muitas vezes, ele não é registrado quando eu ligo o carregador, e às vezes ocorre, mas entra e sai do carregamento a menos que o telefone esteja completamente parado. Mesmo assim, ele nem sempre carrega. A bateria também está se esgotando mais rapidamente, às vezes é pior do que outras, às vezes descarregando a uma taxa de até 1% / minuto. O problema final é que às vezes o telefone desliga do nada se tiver sacudido um pouco, como se a bateria tivesse saído. Normalmente consigo ligá-lo novamente sem ter que tocar na bateria. Comprei este telefone no Canadá e esses problemas surgiram quando me mudei para a Irlanda. Por favor informar. - Bryangirard4

Solução: Olá, Bryangirard4. Seu telefone pode ter alguns problemas de hardware, provavelmente com a porta de carregamento, a bateria ou ambos. Gostar Gracehuangruiying acima, recomendamos que você deixe um profissional avaliar o hardware para ver se há algo que pode ser feito para corrigi-lo. Esta é a única solução para este caso.