Contente

• Problema 1: o recurso Google Voice Typing do Galaxy S7 não está funcionando corretamente
• Problema 2: o sinal wi-fi do Galaxy S7 é fraco apenas em algumas partes da casa
• Problema 3: o aplicativo Galaxy S7 edge do Youtube continua travando

O artigo de solução de problemas # GalaxyS7 de hoje trata de dois problemas relacionados ao aplicativo e um problema de Wi-Fi. Como de costume, os casos mencionados aqui foram todos retirados da correspondência de alguns membros de nossa comunidade. Esperamos que você considere este material útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o recurso Google Voice Typing do Galaxy S7 não está funcionando corretamente

Oi. Eu uso voz para texto em alguns aplicativos, incluindo Google, e-mail e mensagens. De vez em quando, ele para de funcionar com Não é possível chegar ao Google no momento (geralmente Google) ou Servidor não disponível. O Google ESTÁ disponível se eu digitar minha pergunta. Eu li e tentei todas as soluções postadas na rede, exceto a reinicialização suave ou difícil. A frequência é indeterminada, às vezes funciona por 3 dias ou mais e depois apaga, às vezes apenas 1 dia. A solução temporária é reiniciar o telefone que sempre funciona, mas gostaria de uma solução mais permanente. Todos os meus aplicativos estão atualizados. Devido à frequência irregular, suspeito que pode ser uma atualização em segundo plano que está afetando a função de fala em texto. Para este fim, habilitei notificações de atualizações na esperança de poder detectar um padrão, mas até agora, sem sorte, mas ainda é cedo. Eu sou bastante lógico, mas não um mago do telefone, eu não entendo facilmente as sutilezas, então responda em inglês real !! Minhas respostas para você podem demorar dias, pois a frequência do problema não foi corrigida, mas ainda estarei monitorando e responderei assim que tiver alguma coisa. Obrigado. - Carol

Solução: Oi Carol. Se você estiver usando o recurso Google Voice Typing para converter sua fala em texto e tiver problemas com isso, o motivo deve ser um dos seguintes:

1. há um ruído significativo nas redondezas
2. o microfone do seu telefone pode estar com defeito ou não estar em uma boa posição para captar sua voz
3. você tem uma conexão de internet lenta ou não confiável
4. você não está enunciando palavras claramente

Correção nº 1: minimizar o ruído de fundo

Lembre-se de que o recurso de digitação do Google Voice é basicamente um recurso do computador. Não é perfeito para filtrar ruído extra do ambiente. Embora o Google afirme que ele funciona bem mesmo com um fundo barulhento, ele ainda pode estar tendo problemas para detectar e reconhecer sua voz. Para aumentar as chances desse recurso funcionar corretamente, tente usá-lo apenas quando estiver em um ambiente muito ou não muito barulhento.

Correção 2: verifique se o microfone funciona corretamente

Para verificar se o microfone do seu telefone está captando sua voz com clareza, tente gravar a si mesmo por 10 segundos e ouvir. Se sua voz soar robótica, distorcida ou se houver muita estática no fundo, esse pode ser o motivo da falha do recurso de digitação por voz do Google.

Para gravar sua voz, siga os seguintes passos:

1. Vá para a tela inicial e toque em Apps.
2. Procure o aplicativo Voice Recorder. Se você não conseguir encontrar, procure a pasta Samsung e abra o Voice Recorder de lá.
3. Pressione o botão vermelho na parte inferior.
4. Grave um breve clipe de você falando como se estivesse usando o recurso Google Voice Typing.
5. Após 30 segundos, aperte o botão Parar e salve o arquivo.
6. Em seguida, ouça o arquivo gravado.

Correção nº 3: verifique se você tem uma conexão rápida com a Internet

O recurso Google Voice Typing funciona melhor quando você tem uma conexão sólida com a Internet. Lembre-se de que esse recurso não depende apenas do seu telefone. Depois de falar, ele consulta um servidor remoto no Google para transcrever as palavras que você disse, antes de eventualmente mostrá-las na tela. Se você tiver uma conexão de celular irregular, seu dispositivo pode perder a conexão com o Google resultando em servidor não disponível erro.

Fix # 4: fale claramente

Falar muito rápido pode confundir a digitação por voz do Google. Junte isso a uma conexão de internet lenta e você terá uma experiência completamente arruinada. Ao ditar, tente falar em um ritmo normal, como o que os apresentadores costumam fazer.

Correção nº 5: instale o aplicativo e as atualizações do Android

Não estamos cientes de nenhum problema com o recurso Google Voice Typing no momento, mas mesmo assim, certifique-se de sempre instalar o aplicativo e as atualizações do Android para minimizar os problemas. Se você tiver sorte e este é um problema conhecido em muitos dispositivos, o Google pode lançar o patch na próxima atualização.

Problema 2: o sinal wi-fi do Galaxy S7 é fraco apenas em algumas partes da casa

Meu Samsung S7 teve problemas com a Internet em minha casa desde o primeiro dia em que o comprei. O telefone tem cerca de 8 meses. O provedor de rede do meu telefone é Tesco mobile e a banda larga é fornecida pela Sky. Quando estou na sala, que tem o roteador de banda larga, ou quando estou no meu quarto, que fica logo acima da sala, a internet no meu telefone não funciona direito ou não funciona. Terei que desligar a conexão wi-fi e ligá-la várias vezes apenas para carregar uma página da Internet ou terei que ligar os dados do meu telefone.

Estranhamente, na outra metade da casa onde há 2 quartos, o banheiro e a cozinha, minha internet parece funcionar bem, ocasionalmente terei que desligar meus telefones Wi-Fi e ligá-los novamente para obter uma conexão estável. A casa da minha mãe e do meu pai tem exatamente o mesmo provedor de banda larga que eu, mas não tenho problemas com a internet do meu telefone.

Além disso, quando fomos de férias para a Baía de Robin Hood, também não tive problemas com o Wi-Fi do meu telefone. Tive exatamente o mesmo problema por dois anos com meu último telefone, um Samsung Galaxy Core Prime. Ninguém mais na minha casa tem problemas com a banda larga em seus telefones ou tablets. É apenas meu telefone que está com esse problema. E só ocorre em duas salas. O que eu faço? - Joe

Solução: Olá Joe. Se o seu telefone não tiver nenhum problema de wi-fi em nenhum outro lugar, exceto nesses dois lugares que você mencionou, provavelmente é hora de você começar a verificar possíveis fontes de interferência de sinal. Em um ambiente doméstico normal, os motivos comuns pelos quais o sinal de wi-fi pode ser enfraquecido ou interrompido podem ser um dos seguintes:

1. Alto-falantes sem fio. Muitos alto-falantes sem fio usam as bandas de 2,4 GHz ou 5 GHz. Essas duas bandas também são usadas pelos roteadores. Embora a maioria dos roteadores seja equipada para minimizar a interferência, mesmo quando há outros dispositivos utilizando essa largura de banda, você ainda deve considerar a verificação do alto-falante sem fio se tiver um em qualquer um desses dois lugares.
2. Alguns monitores e telas externos. Monitores específicos podem vazar interferência harmônica em 2,4 GHz, principalmente nos canais 11 e 14. Tente desligar os monitores e ver se isso resolverá o problema.
3. Cabos defeituosos. Os cabos que conectam os componentes do computador, como discos rígidos, possuem blindagem especial para minimizar a interferência dos fios. Se você tiver muitos dispositivos eletrônicos nas áreas afetadas, tente desligá-los um por um até diminuir a possível fonte de interferência. Se você acha que a causa é um cabo mal blindado, simplesmente substitua-o por um diferente.
4. Alguns telefones sem fio que funcionam nas bandas de 2,4 GHz ou 5 GHz. Alguns telefones sem fio operando em largura de banda de 2,4 GHz ou 5 GHz podem causar interferência de sinal quando usados.
5. Fontes de energia próximas. Alguns roteadores podem não funcionar corretamente quando próximos a fontes de alimentação, como uma linha de alimentação. Tente distanciar o roteador de uma linha que passa pela parede e veja se isso ajuda.
6. Forno de micro-ondas. Não vemos nenhuma razão pela qual você terá um forno de micro-ondas em sua sala de estar ou quarto, mas para fins de solução de problemas, ele também pode causar interferência de sinal.
7. Vidro e paredes grossas e reforçadas. O sinal sem fio do roteador pode não funcionar corretamente quando houver paredes de vidro ou paredes grossas ao redor. Por exemplo, o andar superior do seu quarto pode ser feito de concreto armado de aço espesso, então há uma chance de os sinais de wi-fi não conseguirem penetrá-lo.
8. Outros dispositivos sem fio. Assim como alguns dispositivos mencionados acima, outros dispositivos eletrônicos que utilizam 2,4 GHz ou 5 GHz podem potencialmente causar problemas de sinal. Alguns dos eletrônicos comuns que você pode ter podem incluir câmeras sem fio, qualquer forma de transmissor de microondas, monitores de bebê, CFTVs sem fio e até mesmo outros roteadores.

Se o problema do wi-fi persistir mesmo depois de verificar todos os itens acima, peça suporte ao seu provedor de serviços de Internet para que ele possa enviar um profissional para ajudá-lo a descobrir.

Problema 3: o aplicativo Galaxy S7 edge do Youtube continua travando

Eu tenho um Samsung Galaxy S7 edge. Recentemente, percebi que meu aplicativo do YouTube não carregava. Depois de reiniciar meu telefone, o aplicativo funcionou por um período de tempo, mas parou de abrir novamente. Especificamente, ele será aberto no ícone do YouTube e não carregará o aplicativo real. Desativei o aplicativo, limpei o cache, limpei a partição. Mesmo resultado, em que o aplicativo funcionaria por um período de tempo após reiniciar o telefone e então sair. A mesma coisa está acontecendo com vídeos do Netflix, Hulu e Amazon. Basicamente, todos os dispositivos de streaming de vídeo em meu telefone param de funcionar após um período de tempo. Desinstalei todos os novos aplicativos que baixei nas últimas semanas. Tudo está atualizado no meu telefone. Todos os outros aplicativos que não são de streaming de vídeo funcionam perfeitamente bem no meu telefone. Consigo transmitir com os aplicativos Watch ESPN e Google Movies. Os resultados são os mesmos em redes Wi-Fi e de celular. Não tenho certeza do que tentar em seguida. Qualquer conselho seria muito apreciado. - Vivek Kumar

Solução: Olá, Vivek. Dado o pouco histórico que você fornece sobre seu telefone, não há como sabermos o que está acontecendo. No entanto, acreditamos que seja um bug de rede ou um aplicativo de terceiros mal codificado. Para verificar, faça uma redefinição de fábrica e observe como seu telefone funciona após cada instalação apenas do aplicativo do Youtube.

Para redefinir o seu Galaxy S7 de fábrica, siga estas etapas:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Depois de redefinir seu telefone para a configuração original, verifique como o aplicativo do Youtube funciona. Certifique-se de não instalar nenhum outro aplicativo ou alterar qualquer configuração de rede, como adicionar configurações de VPN neste momento. Se o aplicativo do Youtube funcionar normalmente, faça o mesmo para os outros aplicativos que apresentam problemas. Se o problema desaparecer completamente após a reinstalação do restante de seus aplicativos, isso significa que houve um bug de software desconhecido que causou o problema.

No entanto, se o problema retornar após a reinstalação de seus aplicativos, um deles deve ser a causa.