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• Problema: o carregamento rápido do Galaxy S8 não funciona com acessórios que não sejam da Samsung

Muitas pessoas costumam encontrar problemas de carregamento rápido em seu Galaxy S8 ao usar cabos e adaptadores de terceiros. Para saber o que fazer nessa situação, siga nossas sugestões a seguir.

Problema: o carregamento rápido do Galaxy S8 não funciona com acessórios que não sejam da Samsung

Houve alguma atualização sobre o problema de carregamento rápido com o S8? Comprei um cabo Anker USB A -> USB C novo, um dos cabos de carregamento rápido e um carregador Anker PowerIQ com Qualcom Fastcharge 3.0. A carga rápida está ativada, ela carrega rapidamente, mas não exibe a mensagem de carga rápida. Além disso, tentei limpar o cache conforme descrito e não tenho essa opção. Também recebo a mensagem da porta de carregamento molhado quando a bateria pode funcionar até 100% descarregada. Se eu conectá-lo com muita carga, ele simplesmente dirá que está molhado imediatamente, quando não estiver molhado. Tenho que inicializar na tela do menu, deixá-lo no menu de inicialização por 30 minutos ou mais e, em seguida, ligá-lo para deixá-lo terminar de carregar, o que tem feito desde o primeiro dia.

Solução: Não há problema de carregamento rápido para todos os dispositivos Galaxy S8. Alguns usuários do S8 relataram problemas com a capacidade de carregamento rápido de seus telefones, mas isso se deve a um acessório de carregamento ou porta de carregamento defeituosos. Alguns foram causados ​​por bugs de software desconhecidos, mas foram corrigidos posteriormente pela redefinição de fábrica.

Se você deseja identificar de onde está vindo o problema, é necessário solucionar alguns problemas.

Use acessórios oficiais da Samsung

Embora existam muitos cabos e adaptadores de terceiros que podem funcionar com o seu Galaxy S8, seu dispositivo foi testado para funcionar apenas com acessórios oficiais da Samsung. Se o seu dispositivo não carregar rapidamente usando um cabo e adaptador de terceiros, é possível que os parâmetros desses acessórios não sejam os que seu dispositivo exige. Para verificar, obtenha um cabo de carregamento e um adaptador que estejam funcionando para o Galaxy S8 e use-os para carregar seu telefone. Se eles não estiverem disponíveis, visite sua loja Samsung local e carregue seu telefone usando seus acessórios oficiais.

Atualize o cache do sistema

Algumas formas de problemas de cobrança são causadas por um cache de sistema defeituoso. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone está em boas condições, tente excluir o cache atual para que o sistema seja forçado a construir um novo. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache"
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir as preferências do aplicativo

Outra maneira de garantir que todos os aplicativos do sistema estejam funcionando conforme o esperado é redefinir as preferências do aplicativo. Esta etapa de solução de problemas ativará os aplicativos padrão desativados anteriormente. Outros itens que serão redefinidos incluem:

• Restrições de notificação para aplicativos
• Apps desativados
• Restrições de dados em segundo plano para aplicativos
• Restrições de permissão.

Para redefinir as preferências do aplicativo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Redefinir todas as configurações

Além de fazer uma redefinição de fábrica, redefinir todas as configurações em seu telefone pode ajudar. Se você é do tipo que gosta de ajustar muito as configurações do seu telefone, há uma chance de que em algum lugar ao longo do caminho uma configuração importante tenha sido alterada. Para retornar todas as configurações aos padrões sem limpar todo o telefone, você pode redefinir todas as configurações. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações.
3. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
6. O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.

Recalibre a bateria

Em muitos casos relacionados à alimentação ou inicialização, o problema é causado por um sistema operacional e bateria mal calibrados. Para garantir que o Android e a bateria funcionem normalmente, certifique-se de calibrar os dois. Se você ainda não tentou fazer isso, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o telefone.
5. Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Restauração de fábrica

Outra boa etapa de solução de problemas que você pode tentar nesta situação é a redefinição de fábrica. Isso irá restaurar todas as configurações do software de volta aos seus padrões. Se um bug foi desenvolvido após a instalação de uma atualização, aplicativo ou atualização de software, existe uma chance de que a redefinição de fábrica consiga corrigir o problema. Se você ainda não tentou fazer uma redefinição de fábrica em seu S8, siga estas etapas:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restauração.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.