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• Problema nº 1: o Bluetooth do Galaxy S8 parou de funcionar após a substituição da tela
• Problema nº 2: O Galaxy S8 só liga no modo de download; não liga normalmente

Notamos que muitos usuários do # GalaxyS8 agora estão enfrentando problemas de energia neste momento, então aqui está outra tentativa de como consertar um cenário comum de problema de energia. Em muitos casos, os problemas de energia geralmente acabam com o reparo, então, esperançosamente, o caso mencionado neste post irá evitar isso.

Problema nº 1: o Bluetooth do Galaxy S8 parou de funcionar após a substituição da tela

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy S8 G950F e recentemente quebrou minha tela traseira. Mandei substituí-lo por um reparador aprovado e disseram que meu telefone ainda mantinha sua classificação de resistência à água. No entanto, algumas semanas depois, a água entrou no meu telefone. No início, os botões liga / desliga e aumentar o volume não respondem. Durante o dia, o Bluetooth desligou e não conseguiu ligar. O scanner de íris falhou e a água pode ser vista embaçando as câmeras frontal e traseira, que, no entanto, ainda estavam funcionando, apesar da baixa qualidade devido à água. O sensor de luz ambiente também falhou e tive que alternar manualmente o brilho. Um dia depois, todos os botões físicos funcionaram normalmente novamente e meu Bluetooth foi ligado novamente para que eu pudesse usá-lo. Fiz testes de hardware por meio do aplicativo de membros da Samsung e ele me disse que meu sensor de luz, barômetro e sensor magnético precisavam de uma verificação. 3 dias depois, a água saiu de minhas câmeras e eu reiniciei meu telefone - não reiniciei anteriormente. Agora, o leitor de íris está funcionando normalmente, assim como o barômetro, as câmeras, os botões e o hardware de teste mostram todos os sensores funcionando normalmente, exceto o Bluetooth. Faz 3 dias e algumas reinicializações e o Bluetooth só agora não está funcionando. O que vocês não recomendariam que eu tente outra coisa, em seguida, enviar meu dispositivo para uma verificação, pois acredito que pode estar de volta ao normal? Muito obrigado pelo feedback pessoal! - Mohammed Mulla

Solução: Oi, Mohammed. No momento em que seu telefone foi desmontado por um técnico durante o reparo, sua proteção à prova de água havia sumido. Esta é uma proteção única e mesmo um técnico da Samsung não pode torná-la resistente à água novamente. Você foi claramente induzido a pensar que não era assim pela loja que fez a manutenção do seu dispositivo. Mesmo que a oficina tenha consertado a tela corretamente, o que não achamos que tenha feito devido ao mau funcionamento dos botões programáveis ​​após a substituição da tela, água ou umidade ainda podem ter danificado os novos componentes ou a placa lógica principal. Como outras funcionalidades, o Bluetooth requer um bom hardware e também um software funcional. Uma vez que o resto das avarias iniciais não o incomodam mais por enquanto, recomendamos que você tente uma redefinição de fábrica para garantir que o software do seu S8 esteja atualizado. No estado de fábrica, sabemos com certeza que o Bluetooth funciona, então se a funcionalidade do Bluetooth ainda estiver inativa após uma reinicialização, você sabe com certeza que a causa do seu problema está relacionada ao hardware. Não há nenhum ajuste de software mágico que você pode fazer para consertar um hardware ruim.Se estivermos certos em dizer que o seu problema com o Bluetooth é devido a um hardware ruim, a única maneira de consertá-lo é substituindo a placa-mãe ou o telefone.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como redefinir o seu S8 para a configuração original:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 2: O Galaxy S8 só liga no modo de download; não liga normalmente

Oi! Meu nome é Didson e moro em São Paulo, Brasil, mas estou escrevendo de Curitiba, em outro estado do Brasil. Eu li várias postagens neste site e devo dizer que gostaria de ter pesquisado por ele antes.

Meu celular não tem nem um ano de idade, mas vinha apresentando há um tempo a mensagem avisando sobre o problema de carregamento lento e para conectar o celular ao carregador original, embora eu já o tivesse conectado. Nunca me preocupei em olhar mais a fundo nisso, mas ontem eu atualizei o Android para 8.0 Oreo e hoje notei um consumo de bateria muito maior do que antes, mesmo quando o adaptador de carregamento original conectado, ou o adaptador de carregamento do carro, o telefone simplesmente não cobrando.

Desliguei quando ele estava com cerca de 4% de bateria e deixei-o conectado à rede elétrica com o adaptador de carga original sem supervisão. Quando eu finalmente verifiquei novamente, ele não estava mostrando a tela de carregamento, que normalmente aparece mesmo quando o telefone está desligado ... Mas estava muito quente.

Até agora, já tentei ligá-lo normalmente, em reinicialização forçada não conectado e conectado à rede elétrica, modo de segurança e modo de recuperação. NENHUMA teve qualquer efeito no telefone! O único modo que consegui entrar depois de ler outros blogs foi o modo Download que mostra uma tela ODIN com coisas que não entendi, então deixei-o seguindo as instruções (diminuir volume + tecla liga / desliga por 7 segundos). Eu não sei o que está acontecendo com meu telefone e não estou na minha cidade, eu realmente preciso dele de volta rápido! Muito obrigado pela atenção e ajuda futura. - Didson New Pereira

Solução: Oi Didson. Esperamos que você leia este post a tempo, mas se você tiver certeza de que seu S8 ainda liga, embora no modo Download ou Odin apenas, isso pode ser um indicador de que está tendo problemas para carregar o Android. Isso significa que seu telefone não está totalmente morto; ele simplesmente não consegue inicializar normalmente, provavelmente devido a um bootloader ruim ou um sistema operacional corrompido (Android). Dadas as circunstâncias em que você se encontra, a única maneira de corrigir seu problema pode ser atualizando o bootloader (isso resolverá qualquer possível problema com o software de recuperação do telefone) ou atualizando o firmware.

Flashing é um equivalente Android de “instalar” o sistema operacional ou firmware. Este é um procedimento muito arriscado e não garante uma solução. Ao piscar, você está basicamente modificando arquivos confidenciais do sistema e, se cometer um erro, poderá causar mais problemas do que o que já tem. Este procedimento também requer um computador e, claro, algum conhecimento avançado sobre o Android e como consertá-lo caso algo dê errado. Não é preciso dizer que só é recomendado para usuários avançados, aqueles que sabem como encontrar maneiras de consertar caso encontrem problemas após adulterar o software. Normalmente não recomendamos piscar devido à sua natureza arriscada, mas esta pode ser sua única saída.

Se possível, deixe a Samsung verificar seu dispositivo para que eles possam ajudar se nossa avaliação estiver correta. Eles têm as ferramentas para dispositivos flash. Se você não pode levar seu S8 a uma loja ou centro de serviço Samsung, peça a alguém para ajudá-lo a atualizar o bootloader primeiro. Se isso não funcionar, tente atualizar o firmware também. Se os dois procedimentos não funcionarem, você está sem sorte; você pode acabar com um peso de papel caro.

Nosso blog não fornece guias instantâneos, então tente visitar aqueles que oferecem. Sugerimos que você envolva as comunidades Android em fóruns como o site do fórum de desenvolvedores XDA. Existem muitos usuários do Android brilhantes e um deles pode levar você a um guia rápido para o seu telefone.