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A mensagem de erro ‘Galeria continua parando’ basicamente significa que o gerenciador de fotos e vídeos padrão parou ou travou. Na maioria das vezes, é apenas um problema com o aplicativo, mas há momentos em que também é resultado de um problema de firmware, considerando o fato de que é um aplicativo pré-instalado. Entre os usuários que relataram esse problema estão os proprietários de Samsung Galaxy A20, embora também existam outros dispositivos de última geração que encontraram o mesmo problema.
Portanto, nesta postagem, irei orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A20 que continua exibindo o erro ‘Galeria continua parando’. Analisaremos todas as possibilidades e, em seguida, descartá-las uma por uma, até que possamos descobrir qual é o problema com o seu telefone. Se você possui um telefone como este e está lidando com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy A20 com Galeria continua interrompendo erros
Você não precisa de conhecimento especializado para solucionar e, eventualmente, corrigir esse problema. Na verdade, o que você precisa são procedimentos básicos de solução de problemas e você pode continuar usando seu telefone sem problemas. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer para corrigir o erro de parada constante da Galeria ...
Primeira solução: reinicie seu telefone primeiro
Se esta é a primeira vez que você está recebendo o erro “Galeria continua parando” em seu Galaxy A20, então não há necessidade de se preocupar porque geralmente é apenas uma pequena falha. Reinicie o telefone e, na maioria das vezes, isso resolverá o problema. Ou melhor ainda, execute a reinicialização forçada, pois é muito mais eficaz para resolver problemas de firmware e aplicativo como este. Para fazer isso, pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais. Seu telefone será reiniciado como de costume, mas sua memória é atualizada e todos os aplicativos e serviços recarregados. Depois disso, abra a Galeria novamente e veja se o erro de interrupção da Galeria continua aparecendo. Se isso não acontecer, esse é o fim do problema, mas se ele ainda aparecer, tente a próxima solução.
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Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo Gallery
Este procedimento irá redefinir o aplicativo Gallery e trazê-lo de volta às configurações padrão. Se este for apenas um problema com o aplicativo, este procedimento será suficiente para se livrar do erro de parada contínua da Galeria. Veja como é feito:
- Deslize para baixo a partir do toque na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela (roda dentada).
- Role um pouco para encontrar Aplicativos e toque nele.
- Localize e toque em Galeria.
- Toque em Armazenamento.
- Agora, toque em Limpar cache.
- Em seguida, toque em Limpar dados e em OK na parte inferior da tela.
Agora, volte para a tela inicial e abra a Galeria. Se o erro de interrupção da galeria não for exibido, é apenas um problema de aplicativo, mas está corrigido agora. No entanto, se o erro persistir, vá para a próxima solução.
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Terceira solução: Exclua o cache do sistema
O cache do sistema corrompido pode fazer com que os aplicativos travem, portanto, após redefinir a Galeria e o erro continuar, você deve limpar a partição do cache para que o cache antigo seja substituído por um novo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A20 aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Seu telefone demora um pouco mais para inicializar depois disso, pois ele reconstrói o cache, mas quando ele se tornar ativo, abra a Galeria e veja se o erro ainda aparece. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
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Quarta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Após os três primeiros procedimentos e a Galeria continuar parando, o erro continua a aparecer quando você abre o aplicativo, então você não tem outra escolha a não ser reiniciar seu Samsung Galaxy A20. Galeria é um aplicativo pré-instalado e, portanto, embutido no firmware. Neste ponto, podemos dizer que já é mais um problema de firmware. Portanto, é necessário um reset.
Antes de reiniciar, certifique-se de criar um backup de seus arquivos, dados e fotos importantes. Você pode movê-los para o cartão SD ou copiá-los para o computador. Você também pode usar a nuvem para fazer backup de alguns arquivos. Depois disso, remova sua conta do Google do telefone para não ser bloqueado após a redefinição. Quando tudo estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A20 aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado a corrigir o erro “A Galeria sempre pára” em seu Samsung Galaxy A20.
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