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• Causas Possíveis
• Possíveis soluções e soluções alternativas para lidar com o Google Pixel 2 que não liga

Problemas de energia raramente ocorrem em novos dispositivos, especialmente com variantes de alta potência, como a mais recente série de Pixel do Google, chamada Google Pixel 2. Mas isso não é uma garantia de que você não terá esse problema antes do esperado, pois há certeza circunstâncias em que os problemas de energia se tornam inevitáveis. Observe que o problema de hardware nem sempre é o culpado sempre que um dispositivo móvel se recusa a ligar, pois aplicativos com defeito também podem ser o principal gatilho. E considerando o fato de que você sempre quis adicionar alguns novos aplicativos para usar em seu novo dispositivo, é possível que você encontre esse problema. Na verdade, você pode estar lendo este conteúdo porque já está com problemas e tentando encontrar maneiras de fazer seu novo dispositivo Android voltar à vida. Caso deseje solucionar um problema semelhante em seu Google Pixel 2 que não liga, sinta-se à vontade para tentar as soluções alternativas destacadas abaixo desta página. Continue lendo para saber mais sobre como o problema é desencadeado por qual fator e, finalmente, resolver a causa subjacente.

Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Google Pixel 2, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções ou soluções alternativas que sugerimos. Se você ainda precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Causas Possíveis

Vários fatores podem impedir que um dispositivo gire. Isso pode acontecer devido a um hardware com defeito ou causado por um aplicativo com defeito ou bug de software. Considere-se um tanto sortudo se os últimos fatores forem os culpados, pois você terá uma chance maior de consertá-lo sem ter que pagar a mais pelo serviço. Para lhe dar algumas dicas sobre o que possivelmente poderia ter impedido o Google Pixel 2 de ligar, aqui está um resumo de todos os fatores possíveis aos quais os problemas de energia em dispositivos móveis estão ligados.

• Mau funcionamento do software. Vários casos de problemas de energia ocorrendo em dispositivos móveis foram associados a um mau funcionamento do software. Isso geralmente ocorre quando um aplicativo falha ou se torna invasor. A mesma coisa pode acontecer quando um conteúdo corrompido é instalado e / ou executado em seu dispositivo. As principais atualizações de software também estão incluídas entre os gatilhos mais comuns, especialmente quando vêm junto com alguns bugs. Considere isso como a causa raiz, especialmente se o seu dispositivo começar a mostrar sintomas relevantes ou não ligar após a instalação de uma nova atualização de software. Todos esses fatores são relacionados ao software, portanto, podem ser retificados por certas soluções alternativas.
• Componente de hardware defeituoso. Como a maioria das pessoas pensa, uma bateria ruim também pode ser considerada entre os possíveis gatilhos. No entanto, você pode descartar isso a partir das possíveis causas no seu caso, especialmente porque o que você tem é um novo dispositivo. Ele deve ter passado por uma série de testes de garantia de qualidade antes de ser lançado no mercado. A menos que o telefone tenha molhado e o líquido danifique a bateria. A mesma coisa pode acontecer quando o telefone caiu, causando danos físicos aos componentes pertinentes. Infelizmente, os problemas relacionados ao hardware já exigem manutenção como solução.

Possíveis soluções e soluções alternativas para lidar com o Google Pixel 2 que não liga

Tanto quanto possível, tente descobrir qual dos fatores fornecidos está causando o problema em seu novo smartphone Pixel. Uma maneira de fazer isso é lembrar quando o primeiro sintoma ocorreu ou quando o dispositivo parou de inicializar conforme planejado. Se isso ocorrer depois que você instalou um aplicativo ou baixou determinado conteúdo, a desinstalação ou exclusão desse aplicativo ou conteúdo do telefone provavelmente pode corrigi-lo. Para ajudá-lo ainda mais na solução do problema, aqui está um resumo de possíveis soluções e soluções alternativas para você experimentar. Certifique-se de testar seu dispositivo após concluir cada método para determinar se o problema foi corrigido ou não. Se necessário, prossiga para a próxima solução aplicável.

Força o Google Pixel 2 a reiniciar.

Executar uma reinicialização ou reinicialização forçada pode ajudar a eliminar a possibilidade de um problema de software fazer com que o dispositivo não ligue, fique preso em uma tela preta ou em branco ou ligue, mas desligue imediatamente. Não afeta os dados armazenados no telefone, portanto, é seguro.

• Faça uma reinicialização forçada do dispositivo Pixel, caso ainda não tenha feito isso, mantendo pressionado o Botão de energia por pelo menos 30 segundos até que o logotipo do Google apareça na tela.

Se ainda assim não ligar, conecte-o ao carregador, deixe-o carregar por alguns minutos e tente ligá-lo.

Inicialize no modo de segurança (se possível).

Se o seu dispositivo ligar, tente reiniciar no modo de segurança. Isso descartará a possibilidade de um aplicativo (provavelmente o download mais recente) fazer com que seu dispositivo não ligue. Todos os aplicativos baixados são temporariamente desativados no Modo de segurança para que seja mais fácil para você descobrir se o problema está isolado em um aplicativo de terceiros ou não.

1. Para inicializar seu Google Pixel 2 no modo de segurança, pressione e segure o Botão de energia.
2. Toque e segure o Ícone de desligamento em sua tela.

Quando você vê o rótulo Modo de segurança na parte inferior da tela, significa que o dispositivo inicia no modo de segurança.

Você também pode tentar inicializar o Google Pixel 2 no modo de segurança enquanto o dispositivo está desligado. Veja como:

1. aperte o Botão de energia no telefone até que o logotipo do Google apareça.
2. Quando a animação começar, pressione e segure o Botão de diminuir o volume no seu celular. Continue segurando até que a animação termine e seu telefone inicie no modo de segurança.

Novamente, você saberá se ele já está sendo executado no modo de segurança se vir o rótulo na parte inferior da tela.

Supondo que você consiga inicializar seu Google Pixel 2 no modo de segurança, conecte-o ao carregador e tente excluir qualquer app suspeito usando estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize para cima Ícone de seta (localizado na parte inferior) para ver o Lista de aplicativos.
2. Navegar para Configurações-> Apps.
3. Localize e selecione o aplicativo apropriado.
4. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no Ícone do menu (localizado no canto superior direito) > Mostrar sistema.
5. Toque Forçar parada.
6. Toque ESTÁ BEM.
7. Toque Armazenamento.
8. Toque Apagar os dados. Esta opção pode não estar disponível para alguns aplicativos, especialmente para os pré-instalados. Reiniciar um aplicativo ou limpar o armazenamento de dados pode excluir informações salvas no aplicativo (por exemplo, eventos de calendário podem ser perdidos).
9. Toque Está bem.

Depois de diagnosticar e remover aplicativos suspeitos no modo de segurança, você pode voltar ao modo normal reiniciando o dispositivo.

Conecte seu Google Pixel 2 a um computador.

Você também pode usar um computador para solucionar problemas adicionais do dispositivo. Se você deseja tentar, veja como é feito:

1. Desconecte o cabo do adaptador de energia.
2. Verifique e certifique-se de que seu computador está ligado e conectado a uma fonte de alimentação.
3. Conecte seu Google Pixel 2 à porta USB do seu computador usando o cabo USB fornecido.
4. Aguarde cerca de 15 minutos.
5. Após o tempo decorrido, desconecte e reconecte o cabo do telefone. Faça isso em 10 segundos.
6. Se você vir um ícone de bateria dentro de 1 minuto, significa que seu telefone está desligado e carregando.
7. Se você vir uma luz vermelha, significa que sua bateria está completamente descarregada ou descarregada.
8. Se você vir uma luz vermelha piscando, significa que seu dispositivo não tem energia suficiente para ligar.
9. Deixe seu telefone carregar por pelo menos 30 minutos.
10. Após 30 minutos de carregamento, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos e toque em Reiniciar na tela.

Nota:Se você não vê Reiniciar na tela, pressione e segure o Botão de energia por cerca de 30 segundos a mais até que o dispositivo seja reiniciado. Se ainda não ligar, considere as próximas sugestões.

Outras sugestões

• Dê mais tempo para carregar. Conecte seu telefone a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar por cerca de 30 minutos ou até uma hora, se necessário. Às vezes, o que você pensa sobre um problema de energia é na verdade um problema de carregamento do seu dispositivo. Também é possível que alguns aplicativos estejam descarregando a bateria do telefone tão rapidamente que ele não conseguiria ligar a menos que estivesse conectado ao carregador. Examine também o cabo de carregamento, o adaptador e a tomada elétrica e verifique se cada um deles está funcionando.
• Experimente as ferramentas de recuperação / reparo do Android. Se você já ficou sem opções e seu Google Pixel 2 ainda não liga, tente a sorte com as ferramentas de recuperação / reparo do Android. Você pode baixar qualquer uma dessas ferramentas online. Se você deseja escolher esta opção, leia os comentários e verifique os requisitos mínimos do sistema para garantir que é compatível com o seu computador e também com o seu dispositivo Pixel. Depois de baixar e instalar seu software preferido em seu computador, inicie-o e siga as instruções na tela para prosseguir com o processo de recuperação e / ou reparo do Android.
• Não se esqueça da garantia. Se você é o Google Pixel 2, ainda está na garantia, deve entrar em contato com a operadora do dispositivo, encaminhar o problema e / ou aproveitar a garantia (se ainda elegível). Considere fazer isso primeiro, especialmente se você acabou de adquirir seu novo dispositivo e depois descobriu que ele não liga, não importa o quanto você tente. Você também tem a opção de entrar em contato com o Suporte do Google para obter mais assistência na solução do problema.

Leve seu dispositivo a um técnico para avaliação e / ou reparo de hardware, se necessário. Considere esta opção se o seu dispositivo não estiver mais coberto pela garantia e você suspeitar que um dano de hardware está causando o problema.

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