Contente

• Problema nº 1: Galaxy S7 danificado pela água não carrega
• Problema nº 2: o Galaxy S7 não se conecta à internet via wi-fi e dados móveis
• Problema # 3: Galaxy S7 lento no envio de SMS | Erro do Galaxy S7 “Infelizmente, o Messenger parou”
• Problema nº 4: Galaxy S7 mostrando sinal de superaquecimento da bateria ao carregar
• Problema nº 5: o Galaxy S7 não se conecta ao alto-falante Bluetooth
• Problema # 6: o wifi do Galaxy S7 não liga
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Bem-vindo a outra postagem do # GalaxyS7! Nosso artigo de hoje cobre 6 outros problemas do S7 retirados de envios de alguns usuários nos últimos dias. Como de costume, esperamos que as sugestões e soluções mencionadas aqui hoje sejam úteis e benéficas para nossa vibrante comunidade Android.

Problema nº 1: Galaxy S7 danificado pela água não carrega

Tenho meu Samsung Galaxy S7 há alguns meses e sempre soube que ele é resistente à água. Eu ainda sou um adolescente, então meus pais pagam pelo meu telefone (então eu realmente não posso ir a lugar nenhum para verificar meu telefone e fazer meus pais pagarem ainda mais, visto que estou em um plano com meus três irmãos e minha mãe e meu telefone sozinho custa cerca de US $ 650 / mês, se bem me lembro). Eu sou um pouco ... aberração por organização, mas não aberração por organização, como se eu tivesse uma bagunça organizada no meu quarto (sim, isso tem a ver com isso) e mesmo se algo não estiver limpo, desde que pareça limpo para mim eu ' estou bem (como se eu pudesse lavar minhas mãos algumas vezes, ou mesmo enxágue-as mesmo que todos os germes não tenham ido embora). Sim, eu sou meio estranho. De qualquer forma, vou ligar os pontos agora para que você possa seguir minha linha de pensamento.

Então porque eu sei que meu telefone é resistente à água e tudo e porque uma vez quando ele caiu no banheiro eu o lavei com água e sabão e ele não bagunçou, quando eu sinto ou meu telefone parece sujo eu lavo. Nesse caso, lavei e, depois disso, percebi que estava prestes a morrer, tipo 12% (sei que geralmente é preciso deixar secar para recarregar), mas raramente deixo meu telefone morrer. você sabe, “esta geração nunca sai de seus telefones” etc. Bem, sim, eu raramente deixo meu telefone morrer, então usei um secador de cabelo. Eu não tinha certeza se estava tudo bem para secar, até que eu estava olhando neste site e vi que estava, então eu primeiro coloquei em potência média e em "legal", mas não foi rápido o suficiente, então eu saí em potência média, mas mudou a temperatura para “quente”. Ainda não ajudou (esta foi a primeira vez que precisei carregar meu telefone depois de lavá-lo e eu percebo que deveria apenas tê-lo deixado secar e morrer ... ou desligá-lo (mas eu não sabia que isso iria aconteceu, então eu não fiz). E eu tentei diferentes carregadores, tomadas, movendo meu carregador E meu telefone em diferentes ângulos, mas nada funcionou. Acho que fiz uma reinicialização suave, mas não tenho certeza (procurei como fazer on-line) porque meu telefone morreu e se uma reinicialização suave funcionasse, então não o fiz porque ele ainda não carregou depois de morrer. Oh, e eu tentei o meu melhor para ter certeza de que não havia detritos na porta do carregador e no meu carregador. E também por uma fração de segundo ele respondeu a mim mudando para uma tomada diferente, mas desapareceu como no início, quando estava respondendo a cada poucos segundos (ligado e desligado) piorando com o tempo. No início não estava carregando devido à água na porta, mas simplesmente não estava carregando e sim, este é o carregador e cabo originais.

Também verifiquei se havia danos causados ​​pela água (acho que li como fazer neste site) e não foi o caso. No passado, o único problema que eu tinha era meu telefone desligando aleatoriamente quando eu acordei e o tirei do carregador, mas esse problema durou apenas cerca de uma semana e depois desapareceu. Por favor ajude. Logo eu começo a escola amanhã e realmente não consigo sobreviver sem meu telefone / música ... Eu sei que vocês provavelmente não vão responder até amanhã, mas sim, por favor, se apressem. Obrigado e desculpe por este longo parágrafo e como meus pensamentos estão um pouco dispersos e não, isso não foi revisado, sinto muito. - Ester

Solução: Oi Esther. Embora o carro-chefe mais recente da Samsung tenha a certificação IP68, o que significa que possui proteção à prova de poeira e resistência à água por mais de 1,5 metros por mais de 30 minutos, isso não significa que o telefone seja totalmente à prova d'água. Lembre-se de que a camada adicional de resistência à água pode não funcionar se você mover o telefone na água ou se submeter o dispositivo a uma fonte de água de alta pressão, como torneiras. Lançar um Galaxy S7 em uma piscina, vaso sanitário ou água do mar pode criar pressão desnecessária em torno das portas vulneráveis ​​do dispositivo (conectores de fone de ouvido, caixa de alto-falante, porta de carregamento), tornando a proteção contra resistência à água inútil.A regra geral ao lidar com possíveis problemas de danos causados ​​pela água é simples - se ocorrerem problemas após a exposição à água, você deve presumir que algum componente de hardware deve ser afetado. Se o problema de carregamento aconteceu depois que você deixou cair o telefone na água ou em um líquido, a melhor coisa que você pode fazer agora é verificar o hardware do telefone. Isso pode ser difícil devido à situação financeira em que você se encontra, mas esta é a única maneira de chegar a um conserto permanente. A menos que você tenha o conjunto de habilidades e as ferramentas necessárias, nós o desencorajamos a fazer um reparo do tipo "faça você mesmo". Danos causados ​​pela água podem resultar em todos os tipos de problemas de hardware, então você precisa usar uma série de ferramentas eletrônicas para verificar se todos os componentes estão funcionando normalmente.

Se você tiver acesso a um centro de serviço Samsung próximo, recomendamos que traga o seu telefone para verificá-lo. Danos causados ​​por água constituem manuseio incorreto do usuário, portanto, anula automaticamente a garantia do dispositivo, mas deixar a Samsung fazer o reparo potencial é muito melhor do que ter uma loja terceirizada para fazê-lo.

Problema nº 2: o Galaxy S7 não se conecta à internet via wi-fi e dados móveis

Meu Samsung Galaxy S7 não se conecta à internet. Não importa se eu uso o WiFi doméstico ou a rede, de qualquer forma não está funcionando. Tentei reiniciar - muitas vezes - sem melhorias. Também tentei desligar completamente por cerca de meia hora antes de religar, mas isso também não ajudou. Dado o modelo do telefone, não posso deixar cair a bateria porque não tenho acesso à bateria. As tentativas do telefone de se conectar à Internet estão esgotando rapidamente a bateria. Ocorreu-me que deixar a bateria descarregar completamente ajudaria, mas gostaria de continuar tentando outras opções também. Este problema começou na noite passada. Não fiz alterações no telefone naquele momento - nenhum novo aplicativo ou configuração. O aplicativo mais recente que adicionei foi um aplicativo membro do Cub Foods, e isso foi há algumas semanas. Houve uma atualização do Android esta manhã, mas como o problema começou na noite passada, não acho que seja essa a causa. Eu tentei pesquisar soluções online, mas ainda não encontrei nada útil para mim. Qualquer sugestão será muito bem vinda. Obrigado! - Alison

Solução: Oi Alison. A primeira coisa que você deseja fazer aqui é verificar se o problema é causado por aplicativos de terceiros. Isso é feito inicializando o telefone no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia a execução de aplicativos e serviços de terceiros, por isso é uma boa maneira de ver se algo muda quando é ativado. Basicamente, o modo de segurança ajuda você usando uma análise comparativa simples; se o problema não ocorrer enquanto ele estiver ligado, a culpa deve ser de um dos aplicativos. Para inicializar o telefone no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o Galaxy S7.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. Observe o telefone por algumas horas para ver qualquer diferença.

Se o problema persistir enquanto o modo de segurança estiver ativado, uma boa e velha redefinição de fábrica pode ajudar. Quando você redefine um telefone para os padrões de fábrica, todas as configurações do software são restauradas ao seu estado de funcionamento conhecido, ao mesmo tempo excluindo todas as alterações introduzidas pelo usuário do dispositivo. Em outras palavras, a redefinição de fábrica reverte todas as configurações do software para a condição de estoque. Se o problema persistir mesmo após uma redefinição de fábrica, isso deve dizer a você que a razão do problema não está no software, mas sim no departamento de hardware. Se você acha que o hardware ruim é o culpado, você deve encontrar uma maneira de substituir a unidade.

Para referência, abaixo estão as etapas sobre como redefinir o seu S7 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus arquivos insubstituíveis.
2. Desligue o Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
9. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Problema # 3: Galaxy S7 lento no envio de SMS | Erro do Galaxy S7 “Infelizmente, o Messenger parou”

Tenho um Samsung Galaxy S7 pela AT&T. Tudo estava bem até recentemente, quando eu enviava uma mensagem de texto para um de meus amigos mais próximos (temos enviado mensagens há muito tempo sem problemas), os textos que são longos o suficiente não virão como uma mensagem, mas serão separados em pequenas mensagens. Também noto que quando clico em enviar, a animação de envio não é suave e muitas vezes não mostra a mensagem “deslizando” da caixa de entrada para a área enviada. Ele irá congelar momentaneamente e a mensagem enviada apenas aparecerá. (Não é grande coisa, apenas incluído para integridade). Além disso, se eu estiver digitando uma mensagem em resposta e meu amigo enviar outra mensagem, o aplicativo de mensagens travará com uma mensagem de erro: “Infelizmente, o Messenger parou.” A mensagem que eu estava digitando foi completamente perdida e também não foi salva como rascunho. O que é mais incomum é que esse problema ocorre apenas ao enviar mensagens de texto para essa pessoa específica. Para completar, meu amigo usa um iPhone 6 por meio da Sprint. - Jbinkowski8

Solução: Olá, Jbinkowski8. A causa do problema pode ser um bug no cache do sistema ou no aplicativo de mensagens, portanto, a primeira coisa que você deseja fazer é limpar a partição do cache. A instalação de atualizações e aplicativos do sistema às vezes pode corromper o cache do sistema, o que, por sua vez, pode levar a todos os tipos de problemas. Para corrigir o problema, simplesmente limpe a partição do cache para atualizar o cache do sistema. Veja como:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o problema persistir, você também pode limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Veja como:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache do aplicativo.

Qualquer um desses dois processos deve corrigir o problema, mas se o problema persistir, não hesite em fazer uma redefinição de fábrica.

Problema nº 4: Galaxy S7 mostrando sinal de superaquecimento da bateria ao carregar

Oi! Nos últimos dois dias ou mais, o carregamento não foi muito eficiente, mesmo com o carregador rápido. Experimentei vários cabos e blocos e também um carregador portátil. Agora, meu telefone morreu enquanto eu estava no chat de vídeo e eu o conectei e ele diz que está carregando rápido agora, mas quando eu vou ligá-lo, ele pisca um termômetro para mim, o que eu acho que significa que a bateria está superaquecendo novamente, mas o telefone realmente está frio. Não consigo fazer o soft reset porque não tenho ferramentas para remover a parte de trás da minha borda. Há algo mais que eu possa fazer? Muito Obrigado! - Emma

Solução: Olá Emma. Se o telefone mostrar o sinal de superaquecimento da bateria quando estiver conectado a um carregador, o problema pode estar na própria bateria. Se você quiser tentar uma reinicialização suave ou o equivalente a uma "retirada da bateria", siga estas etapas:

• Pressione e segure os botões Liga / Desliga (localizados na extremidade direita) e Diminuir volume (localizados na extremidade esquerda) por 12 segundos.
• Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
• Pressione a tecla Home para selecionar.

Lembre-se de que seu telefone pode não ligar se o nível da bateria durante a reinicialização suave estiver abaixo de 5%. Se você não conseguir ligar o telefone novamente por esse motivo, tente carregar o telefone usando outro carregador Samsung. Se aparecer o sinal de superaquecimento da bateria mais uma vez, considere o uso de um carregador sem fio. O uso de um carregador sem fio obviamente não é uma solução permanente, então você deve considerar que o telefone seja verificado pela Samsung para que eles possam examinar se o problema está na porta de carregamento ou na bateria.

Problema nº 5: o Galaxy S7 não se conecta ao alto-falante Bluetooth

Tenho um Galaxy S7 que funciona bem desde que o comprei. O bluetooth começou a funcionar mal ao ligar e desligar e me dizer que ‘infelizmente o compartilhamento do bluetooth parou.” Isso não acontecia o tempo todo. Em seguida, ele parou de procurar por novos dispositivos, o que descobri em um carro alugado, quando o telefone não conseguia encontrar o carro. Em seguida, ele parou de emparelhar com meu pequeno alto-falante bluetooth doméstico, que parece funcionar com outros telefones.

Tentei conectar o telefone ao alto-falante doméstico, que já estava pareado, mas não conseguiu conectar. Li on-line que deveria limpar o cache, o que fiz, assim como os dados. Eu também li que deveria desemparelhar, mas o alto-falante desapareceu completamente do telefone e agora ele não irá procurar por novos emparelhamentos. Eu pressiono 'emparelhar' e não escaneia. Em absoluto.

Eu realmente preciso de Bluetooth no meu carro. Existe alguma esperança? E enquanto você está me ajudando, se eu fosse comprar um novo telefone, qual você recomenda como sendo o mais livre de problemas? Tenho um iPhone para o trabalho e prefiro muito mais o telefone Galaxy para meu uso pessoal.

Muito obrigado, há muito tempo admiro seus esforços e me inscrevo para receber seus e-mails. - Lesley

Solução: Olá, Leyley. Quando confrontado com problemas relacionados ao Bluetooth, geralmente é necessário solucionar o problema não apenas do telefone, mas também do outro dispositivo. A conexão Bluetooth é uma via de mão dupla, então você deve considerar os dois lados para chegar a uma solução. No seu caso, é possível que o problema não esteja no seu telefone, mas sim no outro dispositivo com o qual você está tentando emparelhar. No que diz respeito à solução de problemas do telefone, a etapa mais eficaz que você sempre pode fazer é a redefinição de fábrica. Isso forçará todas as configurações do software de volta ao estado de fábrica. Se um bug foi introduzido durante seu uso normal, a redefinição de fábrica deve eliminá-lo. Supondo que o outro dispositivo seja compatível com a versão Bluetooth do seu S7, o emparelhamento de ambos os dispositivos deve funcionar. Se o pareamento ainda não funcionar, mesmo depois de redefinir seu telefone para a configuração original, o problema deve estar no outro dispositivo. O sistema Bluetooth, como o Android, está em constante evolução, então há uma chance de que a incompatibilidade possa desempenhar um papel. Lembre-se de que os smartphones recebem regularmente mais atualizações para Bluetooth do que as versões “mais antigas”, como as dos sistemas de kit veicular. Simplificando, você também deve garantir que o outro dispositivo que está tentando emparelhar com o seu telefone está executando as versões Bluetooth mais recentes.

Se eu fosse comprar um novo telefone, qual você recomenda como sendo o mais livre de problemas? Não queremos dar uma marca ou modelo específico, mas se você pode comprar o telefone carro-chefe mais recente de qualquer fabricante Android importante, compre um.

Problema # 6: o wifi do Galaxy S7 não liga

Hello Droidguy. Meu nome é Nana e vi seu artigo sobre wi-fi que não conseguem ligar. Estou usando um S7 que tem esse problema desde que comecei a usá-lo. Um dia, percebi que o wi-fi estava ligado e fiquei muito feliz com isso. Liguei e desliguei várias vezes para confirmar que começou a funcionar bem e estava. Cerca de quatro dias depois, quando liguei o wi-fi, notei que ele voltou a funcionar mal, como no início. Em anexo estão as capturas de tela que tirei quando começou a funcionar bem. Quando eu ligo agora, parece que está ligando e depois desliga. Gostaria de chamar sua atenção para esse problema, já que você é o Droidguy para que possa me ajudar com uma solução. Estou ansioso por uma solução. Saudações. - Nana

Solução: Oi Nana. Como a maioria dos problemas do Android, seu problema pode ser causado por uma falha de software ou aplicativo ou por hardware ruim. Recomendamos que você tente todas as soluções de problemas de software relevantes para o seu caso, como limpar a partição do cache, observar no modo de segurança e redefinir os padrões de fábrica. Se eles não ajudarem a melhorar a situação, você pode presumir que deve haver um problema de hardware em algum lugar. Pode ser uma antena wi-fi ruim ou outras partes desconhecidas. Nesse caso, você deseja considerar o reparo ou a substituição.

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