O #Google #Pixel é um smartphone Android carro-chefe lançado em 2016 que é projetado e atualizado pelo Google. Este é o sucessor da marca Nexus e é fabricado pela HTC. O telefone oferece uma experiência sólida centrada no Google e a melhor coisa é que ele obtém imediatamente as atualizações de software mais recentes assim que são lançadas. Algumas das melhores características deste telefone incluem seu display AMOLED de 5 polegadas, processador Snapdragon 821 com 4 GB de RAM, câmera principal de 12,3 MP e uma bateria de 2770 mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Google Pixel que desliga aleatoriamente, sem ligar novamente para o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Google Pixel ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Pixel desliga aleatoriamente, não liga novamente

Problema: Caro pessoal do Suporte do Google, Estou com meu telefone “reformado” há pouco mais de duas semanas e adivinhe? Estou fazendo compras no walmart com meus filhos, meu celular está provavelmente em 17% (meu palpite desde a última vez que olhei para ele), e mais uma vez ele desliga sozinho e não volta mais. O telefone também não mostrará nenhum sinal de carregamento quando conectado. Obviamente, esse é um recurso com defeito no smartphone Pixel e não sei o que fazer neste momento. Preciso apenas continuar enviando os telefones de volta para você para uma substituição todos os meses ou há algum tipo de solução permanente para este problema que podemos fazer? Esta é a quarta vez que isso acontece com o telefone Pixel e, novamente, o telefone em geral está em perfeitas condições porque eu cuido muito bem dos meus telefones. A lição aprendeu que nunca mais terei um telefone Google Pixel depois que meu contrato terminar. Responda o mais rápido possível, pois hoje é quarta-feira e talvez eu consiga enviá-lo até sexta-feira para que eu possa ter um telefone novamente no início da próxima semana. Obrigado.

Problema Relacionado: Eu tenho um Pixel. Ele desligou repentinamente e não inicializou novamente. Em seguida, tentei iniciá-lo, mas ele ficou preso em um loop de inicialização. Depois de um tempo, ele ligou e continuou ligado. Decidi fazer um reset de fábrica. depois de concluído, ele iniciou normalmente. Mas, de repente, ele desligou sem motivo detectável. (Após aproximadamente 5 minutos após a abertura da Google Play Store) Depois que isso aconteceu, ele não fez nada mais do que inicializar uma vez (sem loop de inicialização: ele inicializou uma vez e falhou -> desligou) No momento, não consigo iniciá-lo em tudo. (A tela não pisca; portanto, não há reação alguma) A bateria não deve ser o problema, pois estava carregando antes e enquanto eu realizava a redefinição de fábrica. Existe alguma solução para isso já que gosto muito de ficar com o telefone porque ele oferece um ótimo desempenho?

Solução: A melhor solução de problemas que você pode fazer agora é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Depois de fazer isso, tente carregar o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede e tente ligar o telefone. Caso o telefone não carregue ou ligue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.

Caso o problema persista, será necessário verificar o telefone em uma central de atendimento.

Pixel não liga

Problema:Olá, Ontem meu telefone desligou e não ligava novamente. Eu estava usando e deixei de lado por cerca de uma hora (estava com 97% da bateria) e quando tentei usá-lo novamente, ele não respondia. Tentei forçar o reinício e o carregamento. Disseram-me para deixar a bateria descarregar até que a luz vermelha acenda para me informar que estava descarregada e, em seguida, carregue-a por cerca de 30 minutos. Eu fiz tudo isso e ainda não liga. Não posso tirar a bateria porque o pixel não tem bateria removível e nem tenho ferramentas para olhar dentro. Informe-me se houver algo que eu possa fazer. (A garantia não se aplica porque este telefone tem mais de um ano.)

Problema Relacionado: meu telefone tinha acabado de carregar 100 por cento e quando comecei a usá-lo congelou por alguns segundos e depois desligou. Não consigo ligar, não importa o que aconteça, a tela nem pisca. Ele apenas vibra quando tento inicializar no modo de segurança.

Solução: Para resolver este problema, a primeira coisa que você precisa fazer é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Feito isso, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Carregue o telefone por 20 minutos usando o cabo de carregamento e o carregador de parede fornecidos.
• Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes se o telefone não carregar.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.
• Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 30 segundos.

Caso o telefone não ligue, você deve verificar isso em um centro de serviço.

Pixel carrega apenas quando o telefone está desligado

Problema:Meu pixel não está carregando ... quando eu o coloco carregando nada acontece, mas quando eu desligo o telefone ele começa a carregar. E quando eu reinicio com o cabo inserido também começa a carregar. mas na condição de que nada aconteça quando eu coloco o carregamento.

Solução: Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Se o problema persistir, é muito provável que seja causado por um CI de alimentação com defeito. No entanto, você deve verificar se esse problema é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Pixel usando adaptador micro USB

Problema: Eu tenho muitos blocos de carregadores USB baseados na convenção de 5 V / 2 ampères para carregamento, voltagem de fonte CA e 12 V. A maioria deles leva a cabos com conectores micro-USB que usei com telefones de gerações anteriores. Embora normalmente carregue o Pixel com o carregador fornecido, também gostaria de poder me conectar ao meu computador para transferência de dados e carregar de outras fontes, como meu laptop, baterias projetadas para recarregar telefones e carregar de Tomadas de 12v para cigarros em automóveis. É aceitável (seguro para o Pixel) usar adaptadores Micro-USB para USB-C (comprei alguns) para poder usar toda a minha infraestrutura existente com o Pixel? Eu li algumas discussões e parece que metade das pessoas diz que está tudo bem e a outra metade diz que não.

Solução: Você poderá usar o adaptador micro USB com segurança, mas o carregamento será mais lento, pois terá um limite de 5W.