Bem-vindo à nossa série de solução de problemas focada que visa consertar um Samsung Galaxy S4 que congela ou atrasa. Se você possui este modelo específico e está tendo problemas com a lentidão ou o congelamento do telefone ao usá-lo, você veio ao lugar certo. Estaremos discutindo esses problemas neste post e, na verdade, escolhemos a dedo quatro problemas do mundo real enviados a nós por nossos leitores em busca de ajuda. Analisaremos esses problemas e forneceremos as etapas de solução de problemas necessárias para resolvê-los.
S4 Lag ao abrir a tela inicial após a atualização do Lollipop
Problema:Desde a instalação do Lollipop, há um lapso de tempo para voltar à minha tela inicial. Eu pressiono o botão home, mas a tela demora cerca de 1 a 2 minutos antes de minhas home pages aparecerem. As páginas estão lá, posso folhear, mas todos os meus aplicativos estão faltando. Desliguei a animação e outras duas por meio das opções do desenvolvedor.
Solução: Como esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, pode haver alguns dados de software antigo que estão causando isso. Tente limpar a partição do cache do seu telefone primeiro e veja se isso corrige o problema.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Depois que a limpeza do cache estiver concluída, pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar reiniciar o sistema agora.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente após a limpeza do cache.
Se o problema persistir, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "excluir todos os dados do usuário" seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
As configurações do S4 fecham sozinhas
Problema: Depois de trocar meus cartões SIM (mudei de operadora de celular), não consigo abrir minhas configurações. Eu reinicio meu telefone, então tenho cerca de 10 segundos para entrar nas configurações. Depois disso, as configurações são fechadas imediatamente e sempre que tento abri-las, ele aparece por um segundo e depois desaparece novamente. Você pode talvez me ajudar?
Solução: Experimente verificar primeiro se este problema é causado pela mudança do cartão SIM, inserindo novamente o seu SIM antigo. Se o seu SIM antigo não estiver mais disponível, basta inserir outro SIM no seu dispositivo. Se o problema desaparecer, você pode querer substituir o seu SIM atual. No entanto, se o problema persistir, é hora de verificar em seu telefone.
Tente primeiro verificar se o problema é causado por um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone. Para fazer isso, você precisa inicializar o telefone no Modo de segurança.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando ‘Samsung Galaxy S4’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Quando o telefone estiver no modo de segurança, tente abrir as configurações do telefone. Se o aplicativo Configurações não travar, o problema pode ser causado por um aplicativo instalado no telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Se, no entanto, o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, prossiga com o backup dos seus dados e faça uma redefinição de fábrica.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "excluir todos os dados do usuário" seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
S4 Lag após fazer uma redefinição de fábrica
Problema:Recentemente, fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone devido a alguns problemas que estava tendo com meu e-mail. A primeira reinicialização deixou o telefone incrivelmente lento e não consegui usá-lo para nada. Fiz outra reinicialização de fábrica, na qual pareceu ajudar a resolver o problema. Reinstalei todos os meus dados e aplicativos de volta no telefone e continuei meu caminho. Dois dias depois, o telefone está cada vez mais lento e quase não consigo fazer nada nele. Esvaziei o cache, desativei os aplicativos Samsung que não estão em uso, forcei a parada de todos os aplicativos que não estavam em uso e nada parece estar ajudando. Estou sem saber o que fazer com isso. Nunca tive problemas como este antes de fazer a redefinição de fábrica. O telefone tem apenas um ano!
Solução: Tente iniciar o telefone no modo de segurança e verifique se o telefone ainda funciona lentamente.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando ‘Samsung Galaxy S4’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Se o problema desaparecer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo de terceiros que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Se, no entanto, o seu telefone ainda funcionar lentamente neste modo, tente tirar o cartão microSD do seu telefone. Se este cartão estiver com defeito, ele também pode contribuir para o problema de lag.
Você também deve verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo e aplicá-las.
S4 congela aleatoriamente
Problema: Algumas semanas atrás, comecei a ter problemas com o meu telefone travando constantemente e sem som quando eu ligava para alguém ou atendia a ligação de alguém. .. mas eles sempre poderiam me aqui ... Eu estaria constantemente reiniciando e o telefone funcionaria temporariamente. .. então ficou tendo problemas que valia a pena apenas congelar constantemente e se reafirmar durante todo o dia…. agora não consigo reproduzir minha música em meus reprodutores .. ele congela automaticamente. .. agora isso é um grande problema porque a minha música no meu telefone é a minha vida ... Também quando o telefone liga depois de desligar sozinho ou eu removo a bateria por alguns segundos ... liga e permanece na tela com os provedores nome e fica lá. .. nunca totalmente ligado ... então meu telefone quase nunca pode ser usado.
Solução: Seus arquivos de música estão armazenados no cartão microSD do telefone? Se estiverem, tente retirar o cartão e, em seguida, armazene um ou dois arquivos de música no armazenamento interno do telefone. Reproduza esses arquivos de música e verifique se o telefone ainda congela. Se não congelar, o problema pode ser causado por um cartão microSD com defeito. Apenas substitua este cartão por um novo.
Se, no entanto, o problema ainda persistir, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "excluir todos os dados do usuário" seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
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