Contente

• Quais são os requisitos estritos?
• Como você consegue um reembolso?
• Quanto tempo demora o reembolso?
• Você pode solicitar reembolso para jogos com mais de 14 dias?
• Você pode devolver muitos jogos?
• E quanto a reembolsos recusados?
• Veredito

Se você comprou um videogame de que não gosta na plataforma de jogos Steam, pode estar se perguntando como pode trocá-lo por um reembolso. Antes de 2015, os reembolsos do Steam não eram possíveis de forma alguma, mas devido à maior demanda do consumidor, bem como os jogadores que precisam de mais proteções, o Steam começou a aceitar reembolsos para jogos digitais.

Dito isso, você deve estar se perguntando como pode devolver seu jogo digital para um reembolso no Steam, bem como quais são os requisitos. Se você seguir abaixo, mostraremos todos os detalhes de que você precisa para devolver um jogo e obter o reembolso do Steam. Veja como.

Quais são os requisitos estritos?

A política de reembolso do Steam tem sido uma dádiva de Deus e geralmente permite que você receba um reembolso por qualquer coisa que você teve por menos de duas semanas e jogou por menos de duas horas. Esses são os requisitos rígidos, mas mesmo assim, o processo ainda precisa ser aprovado pelo Steam.

Como você consegue um reembolso?

Como já mencionamos, geralmente você pode obter um reembolso por qualquer coisa que tenha recebido por menos de duas semanas com menos de duas horas de jogo. Dito isso, se o videogame que você comprou estiver nessa janela, você pode abrir o Steam e ir para a sua Biblioteca. Selecione o jogo e, no lado direito da janela, você verá umApoio, suporteligação. Clique!

Em seguida, você pode escolher o problema que está tendo com o produto. Por exemplo, se você escolher “Comprei por acidente”, o Steam lhe dará a opção de consertar problemas técnicos ou solicitar reembolso. Selecione solicitar um reembolso.

Em seguida, você precisa escolher para que deseja que o pagamento seja reembolsado. Você pode escolher sua carteira Steam ou o método de pagamento original, como PayPal ou outro cartão. Em seguida, forneça um motivo para o reembolso e envie sua solicitação.

Essencialmente, leva menos de um minuto para terminar esse processo, mas agora, você tem que esperar que o Steam aprove sua solicitação. Geralmente, eles procuram coisas para apoiar suas afirmações, como certificar-se de que você não tem uma conquista que indica que você terminou o jogo ou que jogou por horas demais.

Depois de aprovado, o Steam iniciará o processo oficial de reembolso. A Valve diz que jogos com menos de 14 dias e jogados por menos de duas horas são geralmente aprovados automaticamente, mas pode haver um jogo ocasional que não seja por um motivo ou outro.

Quanto tempo demora o reembolso?

Mas quanto tempo leva para que sua solicitação seja aprovada pelo Steam? A Steam afirma que a maioria das compras feitas nos Estados Unidos demorará até sete dias úteis. Você provavelmente verá muito mais rápido do que isso, mas sete dias é o número que eles colocaram nele. No entanto, se for uma compra internacional, pode demorar um pouco mais do que isso.

Você pode solicitar reembolso para jogos com mais de 14 dias?

A Valve diz que você pode até obter reembolso em jogos que estão fora da janela de 14 dias. Eles examinam essas solicitações manualmente e são aprovadas caso a caso. Dito isso, se você tiver um jogo que está bem fora da janela de 14 dias, sua solicitação de reembolsonão vouser aprovado.

Você pode devolver muitos jogos?

A resposta é sim! No entanto, não há números específicos disponíveis para permitir que a comunidade saiba o quanto é demais. Se você fizer muitos pedidos de reembolso, o Steam irá informá-lo de que já fez vários pedidos recentemente. Eles também informarão como os reembolsos do Steam não devem ser usados ​​simplesmente para jogos de demonstração e que, se eles acharem que você está abusando do sistema, congelarão os reembolsos de sua conta.

E quanto a reembolsos recusados?

A Valve tem o direito de recusar reembolsos. Naturalmente, os clientes podem ficar muito frustrados com essa recusa, e é por isso que a Valve permite que você questione a decisão. Você pode solicitar um reembolso novamente, e ele será revisado manualmente por outro funcionário da Valve. No entanto, não há garantia de que a recusa será anulada mesmo assim.

Veredito

Como você pode ver, obter um reembolso do Steam geralmente é um processo rápido e fácil se você atender aos requisitos da janela de reembolso. Em apenas alguns segundos, você pode iniciar o processo de reembolso e (com sorte) ter a aprovação automática da Valve! Lembre-se de não abusar do sistema, caso contrário, você poderá perder seus privilégios de reembolso!