Contente

• Problema nº 1: como consertar um Galaxy S8 Plus com tela quebrada e problema de energia
• Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S8 não carregar ou ligar
• Problema nº 3: por que a tela de chamadas e o aplicativo Contatos no Galaxy S8 voltam ao modo retrato quando usados
• Problema nº 4: como consertar uma tela do Galaxy S8 que fica piscando e não detecta toques

Olá, bem-vindo ao nosso último episódio de solução de problemas do dia. Recebemos muitos pedidos de ajuda para o # GalaxyS8 todos os dias e abaixo estão alguns deles. Este artigo se concentrará em fornecer instruções caso você encontre problemas com o S8 que não liga corretamente ou o que fazer quando a tela está rachada e não está funcionando corretamente. Na maioria desses casos, a resposta direta é enviar o dispositivo para a Samsung, mas pode haver algumas exceções.

Problema nº 1: como consertar um Galaxy S8 Plus com tela quebrada e problema de energia

Basicamente, deixei cair meu telefone (sem o estojo) na calçada. Meu telefone é um Samsung Galaxy S8 Plus, então ele tem uma tela elegante. O lado esquerdo estava rachado. Principalmente no canto superior esquerdo. Parece que a partir dessas rachaduras, uma linha verde se espalhou horizontalmente pela tela. A linha mudou de tamanho e cor várias vezes. Também parece haver algum tipo de problema em ligar o telefone agora. A última vez que desliguei o telefone, demorei 10 minutos pressionando e segurando o botão liga / desliga, além de usar o sistema de impressão digital. No entanto, tudo o que consegui foi uma tela normal extremamente escura. (Estava ligado, mas quase não havia cor.) Eu finalmente consegui ligar normalmente, mas agora há uma coisa do teclado que fez com que uma palavra fosse digitada várias vezes. Estou enviando isso do meu telefone. Isso significa que o temido é verdade? Devo comprar um novo telefone ou ele pode ser consertado?

Solução: Enquanto alguns poucos sortudos podem andar sem problemas após deixar cair acidentalmente seus telefones, o seu está definitivamente quebrado. O choque que resultou após aquela queda acidental deve ter danificado não apenas o conjunto da tela, mas também algumas partes da placa-mãe, que agora está causando o problema de energia. Se você não deseja investir em um novo telefone neste momento, você deve pelo menos deixar um profissional dar uma olhada para que um exame completo seja feito. Você pode então obter a opinião dele ou dela se é ou não sensato consertá-lo. Lembre-se de que substituir apenas o conjunto da tela já custará cerca de $ 200. Se a placa-mãe estiver danificada, isso deve somar provavelmente outros $ 200 ou mais, tornando o reparo impraticável. E, assim como qualquer outro reparo eletrônico, não há garantia de que o telefone funcionará normalmente depois. Se você quiser ter essa chance até que possa substituir o dispositivo por um novo, a decisão é sua.

Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S8 não carregar ou ligar

Oi! Este é na verdade o telefone da minha irmã. Ela se esqueceu completamente dele quando comprou um novo telefone e acabamos de vê-lo. Tentamos carregá-lo, mas a luz LED não acende. Tentei trocar cabos e adaptadores e tomadas, mas ainda não carrega. Além disso, as reinicializações não funcionarão. Também não sabemos qual é a versão do sistema operacional do telefone no momento. Espero que você possa ajudar. Desde já, obrigado ?

Solução: Há muito que você pode fazer sobre esse problema. Se um dispositivo Galaxy não ligar, deve-se a um dos seguintes motivos:

• acessórios de carregamento (cabo ou adaptador) não estão funcionando
• bateria está com defeito
• a porta de carregamento não está funcionando
• bug de software impede o telefone de inicializar
• há um defeito de hardware desconhecido

Como você já tentou as etapas de solução de problemas que um usuário pode seguir neste caso, isso o deixará com defeito de hardware. Deve ser esse o motivo pelo qual sua irmã deixou o telefone sem uso até agora. Sugerimos que você leve o telefone à loja Samsung local ou a um centro de serviço independente para que eles possam verificar o que há de errado com ele. Não há truque de software que você possa fazer para ligar um telefone morto, então pare de perder seu tempo e deixe um profissional cuidar do caso.

Problema nº 3: por que a tela de chamadas e o aplicativo Contatos no Galaxy S8 voltam ao modo retrato quando usados

Por que é minha tela de chamada e minha tela de contatos não funciona no modo paisagem? ele permanece no modo retrato. Todo o resto funciona no modo retrato, incluindo a tela de configurações de contato e chamada. ambos funcionam em paisagem, então por que a chamada na tela de contatos não muda para paisagem? Eu tenho a rotação automática ligada, mas ele simplesmente não gira para aquelas duas telas que são o que eu mais uso quando conduzo quaisquer ideias? É um novo Galaxy S8 Plus.

Solução: Este NÃO é um bug. Alguns aplicativos voltam ao modo retrato padrão quando usados. Isso ocorre por design, portanto, a única explicação que podemos dar é que os engenheiros da Samsung devem ter feito isso de propósito. A tela Contatos e chamadas retorna ao modo retrato sempre que você os usa. Isso também é válido para ambos os aplicativos em outros dispositivos Samsung Galaxy. Se você quiser que a Samsung saiba que você acha esse comportamento padrão irritante, tente contatá-los e fornecer seus comentários.

Problema nº 4: como consertar uma tela do Galaxy S8 que fica piscando e não detecta toques

Na semana passada, o telefone nem sempre responde aos toques na tela. Esta noite, depois de fazer uma ligação, a tela enlouqueceu e exibiu outras telas que eu nunca tinha visto antes. Ele não respondia aos toques na tela e eu não conseguia desligá-lo. Ele apenas piscava em telas diferentes. Eventualmente, ele parou por tempo suficiente para ser desligado. A energia caiu para 16% e agora está recarregando. Meu telefone está clinicamente morto? Meu telefone é um Samsung Galaxy S8.

Solução: A placa-mãe do telefone pode estar bem, mas a montagem da tela pode estar com defeito. Não temos o histórico completo do seu dispositivo, então não podemos dizer o que realmente está acontecendo. Os sintomas específicos que você mencionou podem ser produto de uma falha geral de hardware ou um sinal de falha de peças individuais. Por exemplo, o fato de o telefone não registrar toques na tela pode ser uma indicação de que o digitalizador está danificado, enquanto a tela piscando pode ser um sinal de um LCD ou monitor defeituoso. Ou ambos podem ser indicações de falha na placa-mãe. Esses problemas geralmente não são causados ​​por problemas relacionados ao software, mas não fará mal se você tentar restaurar todas as informações do software de volta aos seus padrões. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se você não conseguir redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica, ou se nada de positivo sair dele, você deseja prosseguir com o reparo. Sugerimos que você leve o telefone à Central de atendimento Samsung local primeiro ou ligue para eles e marque um horário.