Contente
- Problema nº 1: O que fazer se o seu Galaxy S9 Plus estiver morto ou não ligar
- Problema nº 2: como consertar um Galaxy S9 Plus que não inicializa (liga, mas fica preso na tela do logotipo da Samsung)
- Problema nº 3: como corrigir o problema da tela do Galaxy S9: fica verde após queda acidental
- Problema nº 4: o Galaxy S9 parou de carregar rapidamente, carrega muito devagar
O artigo de solução de problemas de hoje abordará questões relacionadas ao # GalaxyS9Plus. Cobrimos quatro problemas comuns neste, então esperamos que nossas sugestões sejam úteis.
Problema nº 1: O que fazer se o seu Galaxy S9 Plus estiver morto ou não ligar
Conectei meu Samsung S9 Plus na noite passada normalmente para carregar. o telefone reconheceu o carregador e começou a carregar! Esta manhã havia uma luz vermelha no canto superior direito, significando que ainda estava carregando. Tentei acordar a tela para ver a hora, mas estava morta! Tentei pressionar o botão liga / desliga para ligar o telefone, sem alegria. Já que tentei o soft reset sem alegria e todas as outras opções de inicialização do site aqui sem resposta! Saudações.
Solução: Esta não é a primeira vez que ouvimos falar de um problema desse tipo e, infelizmente, muitos casos acabam sendo reparados. Para verificar se você pode consertar o problema no seu nível, você deve fazer algumas coisas básicas.
Use outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador
Às vezes, os cabos USB podem quebrar do nada. Para ver se você tem um cabo com defeito, impedindo o telefone de carregar, tente usar outro conjunto de acessórios de carregamento. Se possível, tente pedir outro cabo de carregamento e adaptador de alguém e use-os para carregar o telefone. Se você não conseguir encontrar um adaptador oficial, pode visitar sua loja Samsung local e carregar seu telefone usando o seu próprio. O objetivo aqui é saber se você receberá ou não uma resposta de seu telefone ao carregá-lo. Se ele responder com uma luz LED vermelha de carregamento, mas a tela continuar preta, o problema pode não ser o telefone inteiro, mas apenas o conjunto da tela. Isso significa que você ainda precisa enviá-lo para reparo, mas pelo menos você saberá que não é um problema da placa-mãe.
Se o telefone estiver totalmente morto e não responder de forma alguma, mesmo ao usar um segundo cabo de carregamento e adaptador que já está funcionando, deve haver um problema de hardware. Pode ser uma bateria ruim ou uma falha na placa-mãe. Qualquer um desses itens significa reparo, portanto, entre em contato com a Samsung para obter ajuda.
Verifique a porta de carregamento
Outra razão comum pela qual um telefone pode falhar ao carregar é a porta de carregamento com defeito. Não estamos aqui para dizer como consertar uma porta de carregamento fisicamente danificada. Se você sabe que a porta está danificada antes mesmo de entrar em contato conosco, não perca mais tempo procurando soluções de software. Em vez disso, deixe a Samsung ou um centro de serviço independente consertar o telefone.
Se você não considerou verificar a porta de carregamento antes, é bastante simples. O que você deseja fazer é realizar apenas uma verificação ocular. Para esta tarefa, você deseja usar uma ferramenta de aumento. Isso ajudará você a examinar a porta para ver se há algum dano visível ou detritos que impeçam o cabo de carregamento de fazer contato com os pinos de metal.
Às vezes, os pinos de metal finos podem entortar ou danificar após algum tempo. Se você vir isso na porta de carregamento, pode ser esse o motivo pelo qual seu telefone parou de funcionar e, portanto, fez com que ele não ligasse novamente.
Reinicialização mestre
Se o seu telefone ainda responder (emitindo sons, vibrando ou exibindo luz LED), isso pode significar que a tela pode ter encontrado um erro de software impedindo-o de funcionar corretamente. Nesse caso, o problema deve estar relacionado ao SO (sistema operacional) e pode ser resolvido com uma redefinição de fábrica. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Obtenha ajuda profissional
Se alguma das verificações básicas acima não ajudar a ligar o telefone novamente, significa que o problema está além da sua capacidade de corrigir. Você precisa enviar o telefone para que a Samsung possa verificar o hardware e fazer os diagnósticos necessários. Se você não conseguir a ajuda da Samsung por algum motivo, pode deixar um técnico independente fazer o trabalho. Lembre-se de que o serviço de terceiros anula a garantia do fabricante, então se você decidir deixar a Samsung consertar o dispositivo mais tarde, eles nem se importarão. O conserto da Samsung ou de terceiros definitivamente não é gratuito, especialmente se houver uma peça que precisa ser substituída, então a chamada é sua. É altamente recomendável que você opte pelo reparo Samsung primeiro.
Problema nº 2: como consertar um Galaxy S9 Plus que não inicializa (liga, mas fica preso na tela do logotipo da Samsung)
Meu Galaxy S9 Plus está completamente morto. Não está respondendo ao pressionar nenhum botão ou combinação. Ele está carregando, mas nenhum LED está aceso. Eu sei que está carregando porque ... quando eu ligo na fonte de alimentação, vejo o logotipo da Samsung com GALAXY S9 + escrito lá. Então, quando tento qualquer botão combo, o telefone desliga. Sem resposta. Depois de algum tempo .. quando eu ligo .. ele começa a carregar e mostra o mesmo logotipo novamente. Não se trata apenas de SAMSUNG LOGO .. diz SAMSUNG GALAXY S9 + Por favor, entre em contato comigo em breve. Obrigado.
Solução: Seu S9 Plus não está morto; simplesmente não está inicializando. Isso significa que o Android pode ter encontrado um erro e não pode resolvê-lo sozinho. Nesta situação, você está olhando para duas soluções possíveis do seu lado: redefinição mestre e flashing.
A redefinição mestre, conforme mencionado no Problema nº 1, significa inicializar o dispositivo no modo de recuperação e reverter as informações do software aos seus padrões. Esta deve ser a primeira opção para você. No seu caso, haverá a chance de fazer backup de seus dados para que os arquivos (fotos, vídeos, documentos, contatos) do telefone tenham acabado. Se o seu S9 estiver configurado para fazer backup automático dos dados na nuvem, você não precisa se preocupar em perdê-los. Se não, você realmente precisa de outra escolha para recuperá-los neste estágio.
Se a redefinição mestre não resolver o problema, você pode tentar atualizar manualmente o firmware de estoque para o seu dispositivo. Se você nunca ouviu falar do termo flashing antes, provavelmente é porque você é apenas um usuário comum do Android. Flashing não é recomendado para usuários comuns, pois pode potencialmente criar mais problemas. Não é nada complicado, então se você quiser aprender o que é e como fazer, então vá em frente e use o Google. Esteja avisado, porém, piscar seu dispositivo pode bloquear o dispositivo ou torná-lo permanentemente inutilizável. Faça por sua própria conta e risco.
Se você não quiser atualizar o dispositivo, a terceira opção que você pode tentar é deixar a Samsung lidar com o problema. Se o telefone estiver na garantia, é altamente recomendável que você ignore o flash e vá diretamente para a Samsung para obter ajuda.
Problema nº 3: como corrigir o problema da tela do Galaxy S9: fica verde após queda acidental
Oi, estou muito triste em informar a vocês que meu telefone caiu no vaso sanitário e quando fui falar, ele caiu de novo escorregando das minhas mãos. assim que o segurei, removi o estojo difficut que ele tinha, peguei uma toalha e sequei-o e removi a tampa traseira para secar mais. já foi um dsay e eu tinha no arroz para absorver a umidade. verifiquei se ele girava e minha tela ficava verde imediatamente desliguei e coloquei de volta no arroz. Eu não sei mais o que fazer por favor me ajude.
Solução: Os dispositivos Galaxy S9 e S9 Plus são resistentes à água, então há uma boa chance de que possam suportar a pressão no vaso sanitário e não causar nenhum problema. A questão é que a água pode não ser a causa do problema de tela atual. O telefone pode ter atingido a lateral da tigela causando danos físicos, resultando em danos ao conjunto da tela. Se a tela estava funcionando bem antes de você acidentalmente deixá-la cair, você precisa deixar a Samsung dar uma olhada no hardware. Essa é a única maneira de você saber se o telefone ainda pode ser consertado ou não.
Problema nº 4: o Galaxy S9 parou de carregar rapidamente, carrega muito devagar
Meu Samsung Galaxy S9 não carrega rápido desde o início de agosto. Também leva quase um dia inteiro para carregar agora. As coisas começaram do nada. Eu vi seu artigo sobre esse assunto ter sido postado antes. Receberam mais relatórios? Este é um problema generalizado do Galaxy S9? Eu tentei todos os métodos de solução de problemas sem sucesso. Trazendo de volta à loja na segunda-feira ... mas estou muito curioso se os relatórios ainda estão chegando ou se você aprendeu algo novo sobre isso. Melhor.
Solução: Houve relatos esporádicos de um problema semelhante acontecendo em quase todos os dispositivos Android que oferecemos suporte neste blog, mas ainda não podemos obter um padrão se ele está sendo causado por um bug de software ou não. No momento, sugerimos que você siga nossas instruções sobre o que fazer em relação ao problema para resolver possíveis problemas do dispositivo. Se nada funcionar, você deve prosseguir com o plano para que o dispositivo seja examinado pela Samsung.
