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• Por que seu S9 pode estar travando ou travando

O seu # GalaxyS9 está travando ou travando sem motivo aparente? O artigo de solução de problemas de hoje dará uma ideia de como você pode resolver o problema. Lembre-se de que é normal que o telefone às vezes congele momentaneamente ao abrir aplicativos ou realizar algumas tarefas. Se é isso que o preocupa, então você realmente não tem nenhum problema. Seu S9 acabará por superá-lo à medida que cria um cache de sistema melhor. No entanto, se o episódio de congelamento também apresentar travamento, ou seja, seu telefone se desligar sozinho ou um aplicativo for encerrado sem que você solicite, você pode presumir que seu S9 está de fato travando ou travando aleatoriamente. Para corrigir o problema, continue sem as soluções abaixo.

Por que seu S9 pode estar travando ou travando

Existem vários motivos pelos quais seu S9 pode estar travando ou travando sem um padrão claro. Qualquer dispositivo Android pode sofrer o mesmo destino porque eles geralmente têm os mesmos princípios operacionais básicos. Em nossos anos de solução de problemas em dispositivos Android, encontramos 5 causas comuns:

• RAM fraca
• não há espaço de armazenamento suficiente
• cache do sistema corrompido
• papai aplicativos de terceiros
• falha de software desconhecida
• mau funcionamento de hardware

Neste breve artigo de solução de problemas, apresentamos as soluções possíveis. Essas são principalmente maneiras de lidar com problemas de software porque, na maioria das vezes, travamentos aleatórios são causados ​​por software ruim mais do que qualquer outra coisa. Portanto, para começarmos, aqui estão as soluções que você pode fazer para resolver o seu problema.

Solução # 1: reinicie ou execute uma reinicialização suave

Muitos problemas do Android, incluindo reinicializações aleatórias ou travamentos, podem ser corrigidos com uma solução simples e fácil - reiniciar. Isso é verdade se você estiver usando um dispositivo Samsung ou não Samsung. Dispositivos eletrônicos como o telefone funcionam em um sistema operacional que pode desenvolver bugs de vez em quando. O Android é um ambiente de software tão complexo que existem milhões de pontos de falha possíveis a qualquer momento. Os editores de software como o Google tentam prever os problemas, mas há tantas coisas que podem dar errado que é impossível contabilizá-las ao lançar uma versão do sistema operacional. Alguns bugs podem ser corrigidos pelo usuário e uma das maneiras básicas de resolvê-los é reiniciando o telefone. Para fazer isso no seu S9, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga e tocar na opção de reiniciar.

Se você não conseguir reiniciar seu S9 normalmente porque ele congelou, você pode fazer o equivalente virtual de puxar a bateria executando estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
4. Espere o telefone reiniciar.

Solução 2: limpar partição de cache

Se nada de positivo resultar da reinicialização do dispositivo, a próxima coisa boa a fazer é certificar-se de limpar a partição do cache. A partição de cache é onde seu dispositivo armazena um conjunto de arquivos e pastas temporários para ajudar o Android a carregar aplicativos rapidamente. Chamada de cache do sistema, essa coleção de arquivos temporários pode às vezes ser corrompida, o que, por sua vez, resulta em problemas aleatórios, incluindo travamentos e travamentos. Idealmente, você deve limpar a partição do cache uma vez a cada poucos meses para minimizar bugs. Porém, muitos usuários do Android não sabem disso. Sabemos que é muito cedo na vida de qualquer Galaxy S9 para limpar a partição do cache neste momento, mas já que você está tendo um problema, você também pode fazer isso para cobrir essa possível fonte de problema. Para limpar a partição de cache do S9, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução nº 3: libere espaço de armazenamento

Sabemos que o S9 foi lançado há apenas algumas semanas, mas se você já conseguiu usar quase todo o seu armazenamento, pode considerar a possibilidade de liberar algum espaço. Congelamentos e falhas às vezes são causados ​​por armazenamento insuficiente. O Android precisa de algum espaço para construir caches e também para executar tarefas. O ideal é que você sempre tenha pelo menos 1 GB de espaço de armazenamento livre para não sofrer problemas de desempenho. Para verificar o espaço de armazenamento restante no seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Manutenção do dispositivo.
3. Toque em Armazenamento.
4. Veja o espaço disponível. Se um cartão SD for inserido, você também deverá ver seu espaço livre nesta seção.

Se você tiver centenas de aplicativos instalados no S9, eles podem realmente ocupar a maior parte do seu espaço de armazenamento. O mesmo é verdade se você tiver toneladas de fotos ou vídeos. Sugerimos que você mova arquivos não essenciais para o sistema, como fotos e vídeos, para outro dispositivo para liberar espaço.

Solução nº 4: verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Conforme mencionado acima, um dos motivos pelos quais seu S9 pode não estar funcionando corretamente é um aplicativo. Os aplicativos podem interferir no Android e, às vezes, essa interferência pode levar a bugs ou problemas irritantes. Para ver se um de seus aplicativos está por trás do problema, tente reiniciar o S9 no modo de segurança. Neste modo, apenas aplicativos pré-instalados serão executados. O que você precisa fazer é deixar seu S9 funcionar por algum tempo e ver se há alguma diferença. Se o dispositivo funcionar normalmente e não travar ou travar, você pode apostar que um de seus aplicativos é o culpado.

Para reiniciar o S9 no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas.

Solução nº 5: redefinir todas as configurações

Alguns problemas de congelamento em dispositivos Galaxy foram corrigidos simplesmente redefinindo todas as configurações. Este procedimento é fácil de fazer e não é tão drástico quanto a próxima solução. Redefinir todas as configurações do seu dispositivo não exclui os dados pessoais, então você não precisa se preocupar em perder nada. Isso limpará apenas as configurações e personalizações. Veja como fazer:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Navegue: Configurações ícone Configurações> Backup e redefinição.
3. Na seção Redefinir, toque em Redefinir configurações.
4. Revise as informações e toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
5. Se apresentado, insira o PIN, senha ou padrão atual.
6. Para confirmar, reveja as informações e toque em REINICIAR DEFINIÇÕES.

Solução # 6: redefinição de fábrica

Se seu S9 continuar travando ou travando sozinho até este ponto, você não tem outra alternativa a não ser limpá-lo através da redefinição de fábrica. Isso fará com que as configurações do software voltem aos padrões e eliminará possíveis erros do sistema operacional que fazem seu S9 travar aleatoriamente.

Não se esqueça, a redefinição de fábrica excluirá todos os dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer backup de suas fotos, vídeos, documentos, etc.

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.