Erros de rede podem ocorrer a qualquer momento. Dito isso, os problemas relacionados à rede são inevitáveis. Quando isso ocorre, as funções de rede em seu dispositivo não funcionam ou podem ainda estar funcionando, mas não estáveis. Abordado nesta postagem está um problema relacionado à rede ocorrendo no smartphone Huawei P10, particularmente no envio e recebimento de mensagens de texto / SMS. Ele também destaca e demonstra soluções alternativas úteis e soluções potenciais. Se por acaso você acessou esta página enquanto busca ajuda para lidar com o mesmo problema em seu smartphone Huawei P10, então esta postagem é para você. Leia e consulte este passo a passo sempre que estiver tudo pronto para solucionar o problema do seu dispositivo.

Antes de solucionar o problema, verifique e certifique-se de que o sinal do telefone esteja estável. Uma única barra de sinal estável seria suficiente. Se o seu telefone não tem serviço ou não tem sinal, tente ir para um local diferente com sinal disponível. Você pode estar em um lugar mais distante onde sua torre de celular ou alimentação da torre de base não poderia alcançar. Tente também remover e recolocar o cartão SIM no telefone para garantir que ele esteja encaixado corretamente e não esteja danificado. Isso é obrigatório se você vir qualquer mensagem de erro relacionada ao cartão SIM, como cartão SIM inválido ou Nenhum cartão SIM detectado. Você não poderá enviar e receber mensagens e chamadas se o cartão SIM estiver danificado.

Se a intensidade do sinal e o cartão SIM estiverem bons, mas você ainda não consegue enviar ou receber SMS no seu Huawei P10, então é hora de solucionar o problema do seu dispositivo. Comece quando estiver tudo pronto.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: force o fechamento ou saia do aplicativo de mensagens e reinicie o telefone.

Forçar o aplicativo de mensagens a fechar ou encerrar ajuda, especialmente se o aplicativo travou e está com defeito. Além do aplicativo de mensagens, você também pode encerrar / encerrar quaisquer outros aplicativos em segundo plano para evitar que causem conflito. Aplicativos em segundo plano que travaram ou foram corrompidos também podem afetar a operação de outros aplicativos. Para ter certeza de que este não é o culpado, tente forçar o fechamento de todos os aplicativos de fundo, incluindo o aplicativo de mensagens em seu Huawei P10. Veja como:

1. Para ver todos os aplicativos abertos recentemente, toque no Aplicativos recentes no canto inferior direito da tela inicial.
2. Deslize para cima e para baixo para localizar a visualização do seu aplicativo de mensagens.
3. Toque em XIna visualização da tela do aplicativo.
4. Alternativamente, toque no ícone de lixo na parte inferior da tela, para fechar todos os aplicativos de uma vez.
5. Outra forma de visualizar todos os aplicativos que estão em execução no Huawei P10 é por meio destas etapas:
6. Deslize de cima para baixo na tela inicial.
7. Toque em Configurações ícone no lado superior direito.
8. Role e toque em Apps.
9. Uma lista dos aplicativos em execução será exibida.
10. Toque em Mensagens aplicativo e toque em Forçar parada.
11. Toque Está bem confirmar.
12. Isso forçará o Mensagens aplicativo para terminar.

Para aplicar todas essas alterações e atualizar seu sistema de telefonia, execute uma reinicialização suave ou simplesmente reinicie o dispositivo.

Abra o aplicativo de mensagens e crie uma mensagem SMS de teste para enviar e receber. Se tudo funcionar como planejado, você está bem. Caso contrário, siga em frente e tente outras soluções possíveis.

Segunda solução: Limpe o cache e os dados do aplicativo / Limpe a partição do cache.

Arquivos e dados em cache ou temporários que são corrompidos também podem causar o mesmo problema na função SMS do seu telefone. Como solução, você pode tentar limpar o cache e os dados no aplicativo Mensagens primeiro. Isso limpa todos os arquivos temporários armazenados em cache da memória do aplicativo. Veja como é feito:

1. Navegar para Configurações.
2. Toque Gerenciador de aplicativos.
3. Selecione Mensagens na lista de aplicativos.
4. Toque no Mensagens aplicativo para abrir o Informações do aplicativo tela.
5. Toque em Limpar cache botão para limpar arquivos temporários da memória do aplicativo, incluindo dados corrompidos.

Se limpar o cache do aplicativo não ajudar, você pode limpar a partição do cache. Ele ajuda a limpar todos os arquivos e dados errôneos armazenados como cache nas pastas do sistema. Isso excluirá os arquivos de sistema temporários antigos do Huawei P10. E é assim:

1. Desligue seu celular.
2. Enquanto o telefone estiver desligado, pressione e segure o Botão de energia e Botão de aumentar o volume simultaneamente por alguns segundos.
3. Solte os dois botões quando o Logotipo da Huawei parece.
4. aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para destacar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
6. Aguarde até que o dispositivo termine de limpar o cache da partição do sistema e mostre o Reinicie o sistema agora opção.
7. Em seguida, pressione o Botão de energia para reiniciar o seu dispositivo.

Terceira solução: exclua mensagens e tópicos antigos e indesejados de sua caixa de entrada.

Se você não configurou seu dispositivo para excluir automaticamente mensagens antigas quando o número máximo for atingido, será necessário excluí-las manualmente. Isso irá liberar espaço não apenas na caixa de entrada do aplicativo de mensagens, mas também na memória interna do seu dispositivo. Quaisquer erros associados a mensagens antigas corrompidas também serão eliminados. Para excluir uma única mensagem de texto do Huawei P10, siga estas etapas:

1. Toque para abrir o Mensagens aplicativo, selecione a conversa ou tópico em que deseja excluir uma mensagem de texto.
2. Então toque Excluir.
3. A mensagem de confirmação aparecerá então. Leia e analise a mensagem e toque em Excluir novamente para confirmar.
4. A mensagem de texto é então excluída.

Para excluir uma conversa inteira ou sequência de mensagens, siga estas etapas:

1. Abra o Mensagens aplicativo.
2. Pressione na conversa ou encadeamento de mensagens desejado até que uma caixa de seleção apareça no lado esquerdo.
3. Selecione quantas conversas você deseja excluir e toque no Ícone de lixo.

Reinicie o telefone quando terminar de excluir as mensagens para atualizar o aplicativo para uma operação melhor e mais suave.

Quarta solução: redefina as configurações de APN para os padrões.

Configurações incorretas de APN também estão entre os fatores que causam o mesmo problema com SMS ou mensagens de texto. Nesse caso, redefinir as configurações de APN para o padrão provavelmente corrigirá o problema. Veja como redefinir as configurações de APN em seu Huawei P10:

1. Deslize para a esquerda na tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Role e toque em Mais.
4. Toque Rede móvel.
5. Role e toque em Nome do ponto de acesso.
6. O o Ícone do menu ou três pontos verticais no canto superior direito da tela APN.
7. Toque para selecionar o Restaurar ao padrão opção.

As configurações de APN são redefinidas para o padrão. Reinicie seu telefone para aplicar as alterações recentes que você fez e veja se isso corrige o problema.

Quinta solução: Redefina seu dispositivo para os padrões de fábrica (redefinição mestre).

Isso só deve ser considerado como último recurso se tudo o mais não resolver o problema. Seu dispositivo pode precisar de uma eliminação total para se livrar de bugs difíceis e malware que podem ter interrompido a função SMS do seu telefone. Faça backup de todas as suas informações importantes e prossiga com estas etapas:

1. Abra o Menu de Apps na tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Role e toque para selecionar Configurações avançadas.
4. Toque Backup e redefinição.
5. Role e toque para selecionar Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
6. Toque Redefinir telefone duas vezes para confirmar a redefinição mestre.

Permita que seu dispositivo conclua todo o processo de redefinição e reinicie. Então você pode prosseguir com o processo inicial de configuração do dispositivo. Configure as opções de acordo e abra o aplicativo Mensagens para criar uma mensagem de teste para enviar e receber. Normalmente, os erros de software desaparecem após a reinicialização, o que significa que agora você poderá enviar ou receber mensagens de texto ou SMS no Huawei P10. Se o problema persistir, você precisa considerar a possibilidade de pedir mais ajuda.

Procure mais ajuda

Contacte o seu fornecedor de serviços / operadora para outras opções e recomendações adicionais se tudo o mais não resolver o problema e o Huawei P10 ainda não conseguir enviar ou receber mensagens de texto ou SMS. Verifique e certifique-se de que o status da sua conta e os serviços são bons Pergunte também se há interrupções na rede que possam ter afetado os serviços de rede, incluindo mensagens de texto.

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