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• Solução de problemas de um Realme X2 Pro que não se conecta ao WiFi

Solução de problemas de um Realme X2 Pro que não se conecta ao WiFi

Existem alguns fatores a serem considerados ao solucionar um dispositivo que não se conecta ao WiFi, mas desde que o problema não tenha ocorrido devido a um dano de hardware, você deve ser capaz de corrigi-lo executando os seguintes procedimentos.

Primeira solução: execute a reinicialização forçada

É imperativo fazer a Reinicialização Forçada antes de mais nada, especialmente se o problema começou sem motivo ou causa aparente. É sempre possível que o problema seja resultado de uma pequena falha de firmware. Fazer a reinicialização forçada atualizará a memória do seu telefone, bem como recarregará todos os aplicativos e serviços. Portanto, se o problema for realmente apenas o resultado de um pequeno problema relacionado ao software, você poderá fazer o Realme X2 Pro se conectar à rede WiFi novamente. Veja como fazer a reinicialização forçada:

• Pressione o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por 10 segundos ou até que o logotipo Realme apareça.

Assim que o telefone terminar de reiniciar, tente ver se ele ainda não se conecta ao WiFi. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.

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Segunda solução: reinicie seus dispositivos de rede

Só porque seu telefone não se conecta à rede WiFi, não significa que o problema seja com seu dispositivo. Na maioria das vezes, o problema está no roteador ou modem. Isto é, se o problema persistir depois de fazer a primeira solução, o que você precisa fazer a seguir é reiniciar seus dispositivos de rede.

1. Desconecte o modem ou roteador da tomada da parede ou simplesmente desconecte o cabo de alimentação da unidade principal.
2. Deixe-o sem energia por um ou dois minutos.
3. Depois disso, conecte-o novamente à tomada da parede ou reconecte o cabo.
4. Aguarde até que o dispositivo fique online e deixe o telefone reconectar a ele.

Se o seu Realme X2 Pro ainda não se conectar ao WiFi depois disso, tente a próxima solução.

Terceira solução: descubra se o seu outro dispositivo também não se conecta ao WiFi

Mesmo depois de desligar e ligar o dispositivo de rede, ainda existe a possibilidade de que o problema não seja com seu telefone. Portanto, se você tiver outros smartphones ou dispositivos que podem se conectar à Internet, tente testá-los para ver se eles podem se conectar à mesma rede. Se eles puderem e apenas o seu Realme X2 Pro não puder, então podemos dizer que o problema é realmente com seu telefone.

No entanto, se seus outros dispositivos não puderem se conectar à mesma rede também, é hora de você ligar para o seu provedor de serviços de Internet porque pode haver um problema com o seu roteador.

Mas supondo que apenas o seu X2 Pro não se conectará ao Wi-Fi, vá para a próxima solução.

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Quarta solução: esqueça a conexão WiFi atual e reconecte

Depois de fazer as três primeiras soluções e seu Realme X2 Pro ainda não se conectar ao WiFi, é hora de atualizar a conexão entre o telefone e o roteador. O que você precisa fazer é esquecer a conexão atual e permitir que você verifique novamente e reconecte à mesma rede. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima para abrir a gaveta de aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações. (Você também pode deslizar de cima para baixo na tela para puxar a Central de Notificações para baixo e, a seguir, tocar no ícone Configurações no canto superior direito.)
3. Toque em Wi-Fi.
4. Toque no ícone de informações (i) na extrema direita da rede à qual seu telefone está conectado.
5. Toque em Remover esta rede.
6. Toque em Remover para confirmar que deseja excluir a conexão atual.
7. Agora, desative o WiFi alternando seu botão.
8. Após alguns segundos, alterne a chave novamente para ativá-la.
9. Toque na rede à qual deseja se conectar.
10. Digite a senha.
11. Toque em Participar no canto superior direito da tela.

Na maioria das vezes, este procedimento corrigirá qualquer problema de WiFi, mas se seu telefone ainda não se conectar ao WiFi depois disso, vá para a próxima solução.

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Quinta solução: redefina o Realme X2 Pro de fábrica

Neste ponto, será necessário reiniciar. Isso eliminará a possibilidade de que o problema seja apenas com o firmware. Na verdade, se esse problema ocorreu sem causa aparente, uma redefinição pode ser capaz de corrigi-lo. No entanto, antes da redefinição, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los depois disso. Após o backup, remova sua conta do Google para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Transforme seu Realme X2 Pro primeiro.
2. Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o logotipo do Realme seja exibido.
3. Selecione Inglês pressionando a tecla Liga / Desliga ou simplesmente tocando na própria opção.
4. Digite Wipe Data para iniciar a reinicialização.
5. Digite o código de verificação fornecido na tela.
6. Agora, você tem duas opções: Limpar dados, mas manter seu SMS, Contatos e Fotos, ou Formatar a partição de dados, o que excluirá tudo.
7. Toque na escolha desejada. (Neste tutorial, vamos escolher Formatar dados.)
8. Toque em OK para continuar.
9. Aguarde até que a limpeza da partição de dados seja concluída.
10. Quando você for avisado de que foi bem-sucedido, toque em OK.
11. Seu telefone será reiniciado, então espere até que ele termine de reiniciar.
12. Agora, siga as instruções na tela para configurar seu telefone novamente.

Se o problema persistir após a reinicialização, leve o telefone ao centro de serviço para que um técnico possa verificar para você. Além disso, é melhor ligar para seu provedor de serviços de Internet para verificar se tudo em seu roteador ou modem está bem.

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Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Realme X2 Pro que não se conecta ao WiFi. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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