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• Como solucionar problemas do Galaxy A7 2018 que não consegue fazer / receber ligações

Você não poderá fazer ou receber chamadas se não houver cobertura de rede adequada ou quando um problema temporário de rede estiver ocorrendo.A mesma coisa pode acontecer se houver um erro na extremidade receptora, quando a rede estiver fora ou alcance ou quando o modo de rede selecionado não estiver disponível. O modo avião, restrição de chamadas, desvio de chamadas e outros recursos de chamada, quando ativados, também podem ser a causa do problema. Esses são os principais fatores que você deve considerar ao solucionar problemas.

Para fornecer algumas informações, mapeei algumas soluções simples para você consultar sempre que tiver problemas para fazer ou receber chamadas em seu smartphone Samsung Galaxy A7 2018. Embora essas sejam apenas soluções genéricas, elas já fizeram maravilhas para várias pessoas que lidaram com problemas de chamada em um smartphone Android. Aqui está um rápido passo a passo para você consultar, quando necessário.

Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy A7 2018 que não consegue fazer / receber ligações

Não se esqueça de fazer uma chamada de teste para saber se o problema foi corrigido ou não após realizar cada solução.

Primeira solução: force o fechamento do aplicativo Phone e reinicie o telefone.

Falhas aleatórias que afetam o aplicativo Telefone costumam ser a causa subjacente. O bom é que isso pode ser facilmente corrigido limpando o aplicativo e reiniciando o dispositivo. Dito isso, esta deve ser a primeira solução alternativa a tentar. É assim que se faz:

1. Lançar o Aplicativos recentes botão de menu. Uma lista de visualização de aplicativos em execução aparecerá.
2. Toque e segure no aplicativo Telefone / Discador e deslize-o para a direita. Fazer isso interromperá a execução do processo ou aplicativo e liberará algum espaço da memória interna do telefone.
3. Alternativamente, você pode navegar para Configurações-> Gerenciador de aplicativos-> Todos os aplicativos-> em seguida, vá até o aplicativo Telefone / Discador.
4. Toque no aplicativo e, em seguida, toque em Forçar Parada opção de encerrar o processo.

Para descarregar os arquivos de cache da memória do telefone, execute uma reinicialização suave ou desligue o telefone por alguns segundos e ligue-o novamente.

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Segunda solução: ative e desative o modo avião novamente.

Alternar o Modo Avião ou o Modo Voo é outra maneira de reiniciar os serviços de rede em seu dispositivo. Quando ativados, os recursos de chamadas, mensagens e rede de dados, incluindo Wi-Fi e Bluetooth, são automaticamente desligados. Esse truque tem se mostrado eficaz por muitos, desde que o recurso foi disponibilizado. Se você quiser tentar, siga estas etapas:

1. Toque Apps na tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Toque Modo de voo ou Modo avião sob Conexões seção.
4. Toque no controle deslizante para virar Modo avião ligado por cerca de 30 segundos.
5. Após o tempo decorrido, toque no controle deslizante novamente para desligar o Modo Avião.

Experimente e veja se isso também o surpreende. Caso contrário, tente outras soluções aplicáveis.

Terceira solução: Gerenciar configurações de chamadas e recursos relevantes.

Existem certos recursos que, quando ativados, impedem a realização de chamadas recebidas. Dito isso, tente verificar se os recursos de restrição de chamadas e desvio de chamadas estão ativados em seu telefone. Se necessário, desative-os ou desligue-os e veja se consegue receber chamadas com esses recursos desativados.

Para ativar ou desativar a restrição de chamadas, siga estas etapas:

1. Abra o telefone aplicativo.
2. Em seguida, toque no Cardápio ícone ou três pontos verticais no canto superior direito ou na tela.
3. Toque Configurações das opções fornecidas.
4. Role para baixo até Mais configurações então toque Encaminhamento de Chamadas das opções fornecidas.
5. Se necessário, desative-o e faça uma chamada de teste.

Para ativar ou desativar o desvio de chamadas, siga estas etapas:

1. Abra o telefone aplicativo.
2. Em seguida, toque no Cardápio ícone ou três pontos verticais no canto superior direito ou na tela.
3. Toque Configurações das opções fornecidas.
4. Role para baixo até Mais configurações então toque Barramento de chamadas das opções fornecidas.
5. Novamente, desative o recurso se necessário e faça uma chamada de teste enquanto ele está desligado.

Se isso não funcionar, tente a próxima solução possível.

Quarta solução: alternar entre os modos de rede.

Às vezes, o problema é atribuído ao modo de rede selecionado, que provavelmente é inválido ou incorreto. Para ter certeza de que não é isso que está causando o problema, tente alterar ou mudar para um modo de rede diferente. Veja como:

1. Deslize o dedo da borda superior do Casa tela.
2. Toque em Ícone de configurações (figura em forma de roda) no canto superior direito.
3. Toque Conexões.
4. Role e toque em Redes móveis.
5. Toque Modo de rede.
6. Toque para alterar e selecionar outro modo de rede para usar como 4G, 3G, 2G (conexão automática).
7. aperte o Chave de casa voltar para o Tela inicial em seguida, faça uma chamada de teste para ver se as funções de chamada já estão funcionando corretamente com o modo de rede atual.

Não se esqueça de fazer uma chamada de teste após alternar para o modo de rede individual para que você saiba se está funcionando ou não.

Quinta solução: redefina as configurações de rede em seu Galaxy A7 2018.

Se modificar as configurações anteriores não ajudar, você pode recorrer a uma redefinição das configurações de rede. Isso limpará suas configurações de rede atuais, incluindo configurações erráticas ou seleções de opções de rede inválidas. Redes Wi-Fi e conexões Bluetooth também serão excluídas no processo. Se desejar continuar, consulte estas etapas:

1. Vamos para Configurações.
2. Toque Administração Geral.
3. Toque Redefinir.
4. Selecione a opção para Redefinir Ajustes de Rede.
5. Se solicitado, digite a senha / PIN para desbloquear a tela do telefone.
6. Então toque Redefinir as configurações para confirmar a ação.

Após a redefinição, seu telefone deve reiniciar automaticamente. Se isso não acontecer, você precisará acionar manualmente o dispositivo para reiniciar ou fazer uma reinicialização suave. Isso é fundamental para eliminar quaisquer falhas de software e, da mesma forma, para atualizar as funções do sistema do telefone. Novamente, faça uma chamada de teste depois para ver se o problema foi corrigido.

Você pode optar por solucionar o problema mais detalhadamente se o problema persistir. E sua próxima melhor opção seria uma redefinição dos dados de fábrica ou redefinição mestre em seu Galaxy A7 2018. Isso irá limpar tudo do seu dispositivo, incluindo bugs e malware. Apenas certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais com antecedência, pois eles também são liberados no processo.

Outras opções

Entre em contato com o provedor de serviços de rede para relatar o problema se ele persistir depois de esgotar todas as soluções aplicáveis. Você pode pedir que eles verifiquem o quadro de interrupções em busca de interrupções em andamento que possam ter afetado os serviços de rede em seu local. Além disso, verifique e assegure-se de que o status da sua conta e os serviços estejam em bom estado e ativos. Outros problemas de chamada, especialmente a falha em fazer chamadas telefônicas, são atribuídos a problemas de conta não resolvidos com sua operadora ou provedor de serviços de rede.

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