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Quando um smartphone como o Samsung Galaxy A70 desliga repentinamente e não liga, o problema pode estar no hardware ou no software. Como proprietário, você deve ser o primeiro a saber se o telefone sofreu uma queda que possa ter causado algum dano físico, ou se respingou ou submergiu em água que causou o dano líquido. Se nada disso aconteceu, então o problema deve ser bem menor e você deve ser capaz de consertá-lo sozinho.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy A70 que não liga. Vou compartilhar com você as soluções que temos usado para resolver esse problema. Já lidamos com vários problemas como este no passado e, desde que não seja relacionado ao hardware, você sempre pode fazer o seu telefone responder. Continue lendo este artigo, pois você pode considerá-lo útil.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
O que fazer com o seu Galaxy A70 que não liga
Mais frequentemente, quando um smartphone desliga sozinho e não liga mais ou responde, esse problema é causado por uma falha do sistema. É um problema muito pequeno relacionado ao software que faz com que seu telefone pare de responder. Não é preciso dizer que ele não responderá se você segurar a tecla liga / desliga e nem conectá-lo ao carregador. Mas não se preocupe, é muito fácil de consertar.
Primeira solução: execute a reinicialização forçada
Se você já tem idade suficiente para possuir telefones celulares com baterias removíveis, esse procedimento não deve ser uma surpresa. O reinício forçado é, na verdade, uma remoção simulada da bateria. Antigamente, quando o telefone trava e não responde, simplesmente tínhamos que remover a bateria e isso deveria resolver o problema. Hoje, porém, a maioria dos smartphones possui certificação IP ou já são resistentes à poeira e líquidos, portanto, possuem baterias não removíveis. Essa é a razão pela qual este procedimento existe.
É assim que se faz:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A70 apareça na tela.
No momento em que o logotipo aparece na tela, é um sinal de que o problema foi corrigido, pois o telefone já atendeu. No entanto, se o telefone continuar sem responder, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes antes de passar para a próxima solução.
POSTAGEM RELEVANTE: Como corrigir o problema da tela preta da morte no Samsung Galaxy A70
Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
Na maioria das vezes, quando o telefone não responde com a primeira solução e não há sinais de danos físicos ou líquidos, este procedimento irá consertar. Sabemos que conectar o telefone ao carregador não o fará responder se o firmware travar. Mas também é possível que o telefone tenha desligado devido a uma bateria vazia e que o firmware tenha travado pouco antes de o telefone realmente desligar. Como resultado, você tem dois problemas menores com o seu telefone que resultam em um telefone que não responde. Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A70 apareça na tela.
Se você conseguiu corrigir o problema usando qualquer um desses procedimentos, mas ele se repete de vez em quando, seu próximo passo deve ser redefinir o dispositivo, pois é claramente um problema de firmware que precisa ser resolvido.
TAMBÉM LEIA: Como consertar o Galaxy A70 não liga | solucionar problemas Sem energia
Antes da redefinição, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, remova sua conta do Google para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A70 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A70 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Por outro lado, se o seu telefone ainda não liga depois de realizar esses procedimentos, a melhor coisa que você pode fazer é levá-lo ao técnico, pois pode ser um problema de hardware. Afinal, há tanta coisa que você pode fazer com um telefone que não liga.
Espero que tenhamos ajudado a consertar seu Galaxy A70 que não liga depois de desligar sozinho. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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