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• Consertando um Galaxy A70 que está preso na tela preta da morte

Quando um smartphone como o Samsung Galaxy A70 fica preso em uma tela preta da morte, existem apenas algumas possibilidades. O problema é com o hardware causado por danos físicos ou líquidos, ou é um problema menor com o firmware que você pode consertar facilmente sem muito trabalho. Esse problema ocorre de vez em quando e, desde que seu telefone não apresente sinais de danos físicos ou líquidos, você pode fazer com que ele responda novamente.

Temos leitores que nos contataram a respeito desse problema e, portanto, precisamos resolvê-lo. Neste post, compartilharei com vocês as soluções mais eficazes para esse problema. Você não precisa fazer alguns procedimentos complicados para corrigir esse problema, então, se você for um proprietário, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Consertando um Galaxy A70 que está preso na tela preta da morte

A tela preta da morte sempre deixa a impressão de que seu telefone tem algum problema sério relacionado ao hardware, mas na realidade, é apenas um pequeno problema de firmware, desde que não haja sinais de danos físicos ou líquidos. Não é preciso dizer que você pode corrigir esse problema executando os procedimentos abaixo.

Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy A70

A primeira coisa que você deve fazer ao lidar com um telefone que está preso na tela preta da morte é executar a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria e irá atualizar a memória do telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Pode ser a única coisa que você precisa fazer para que seu telefone responda novamente e é muito simples. É assim que se faz:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A70 apareça na tela.

Se você conseguiu fazer o telefone responder, o problema foi corrigido. No entanto, se o telefone não respondeu ou ainda está preso na tela preta da morte após a primeira tentativa, faça o mesmo procedimento mais algumas vezes e se ele ainda não responder depois disso, então é um possível problema causado por um dreno bateria. Passe para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: O que fazer se o seu Samsung Galaxy A70 não se conectar a uma rede WiFi

Segunda solução: carregue o telefone e force a reinicialização

Na maioria das vezes, uma bateria descarregada não é realmente um problema, porque a maioria dos dispositivos responderia imediatamente quando conectado ao carregador. Mas o fato é que, se a bateria estava completamente descarregada, é possível que o firmware tenha travado um pouco antes de o telefone ser desligado porque alguns serviços e componentes podem não ter sido desligados corretamente. Como resultado, você está lidando com alguns procedimentos que resultam na tela negra da morte. Para tentar corrigir isso, siga estas etapas:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
5. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A70 apareça na tela.

Se o telefone ainda estiver preso na tela preta da morte depois de realizar esses procedimentos, é um possível problema de hardware. Você deve trazer o telefone de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você.

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Se você conseguiu corrigir esse problema, mas ele ocorre de vez em quando, a melhor coisa a fazer é redefinir o telefone, pois está claro que o problema é com o firmware. No entanto, antes da redefinição, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos. Além disso, se possível, remova sua conta do Google antes da redefinição para que você não seja bloqueado no telefone. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Galaxy A70 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy A70 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você a consertar seu Galaxy A70 que está preso na tela preta da morte.

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