O #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G é o mais recente smartphone Android de ponta disponível no mercado que suporta a rápida rede 5G. Lançado em agosto passado, este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa um display AMOLED dinâmico de 6,3 polegadas com uma resolução de 1080 x 2280 pixels. Sob o capô, há um processador Snapdragon 855 que vem com 12 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Samsung Galaxy Note 10+ 5G não pode enviar MMS.

Se você possui este modelo específico ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar MMS

Antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo, você deve primeiro se certificar de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Seu telefone geralmente precisa de duas coisas para poder enviar e receber MMS.

• Ele deve ter uma assinatura de dados móvel ativa.
• Ele deve ter as configurações de APN corretas.

O envio e recebimento de um MMS geralmente é feito pela rede de dados móvel, por isso é importante que seu telefone tenha um bom sinal de dados móveis. Você também deve verificar as configurações de APN do telefone e certificar-se de que corresponde ao que sua operadora está usando, pois essa configuração é única para cada rede.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Conexões> Redes móveis> Nomes dos pontos de acesso.
• Se disponível, toque na configuração APN disponível e faça as alterações necessárias, se necessário.
• Se não estiver disponível, toque em ADICIONAR e adicione as configurações.

Caso seu telefone satisfaça as duas condições, mas ainda não seja capaz de enviar e MMS, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para facilitar o acesso e melhorar seu desempenho. No entanto, esses dados podem ser corrompidos, o que, por sua vez, pode causar esse problema. Para remover quaisquer dados temporários corrompidos, você deve fazer uma reinicialização suave reiniciando o telefone. Isso geralmente é feito quando um telefone deixa de responder, mas também é recomendado neste caso específico.

• Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
• Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
• Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy Note 10 apareça na tela.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Há casos em que dados corrompidos no aplicativo de mensagens de texto podem causar esse problema específico. Se for esse o caso, limpar o cache e os dados deste aplicativo ajudará.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou e instalou da Google Play Store pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Bixby além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Bixby.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
• No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar a operação do dispositivo. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as duas teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar o sistema agora será destacado.
• Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que este procedimento apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de prosseguir com esta etapa.

• Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão Bixby / Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Bixby / Power para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.