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• Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 8 que não é reconhecido pelo computador

Resolvido neste contexto está um problema de sincronização com o Samsung Galaxy Note 8, particularmente não sendo detectado ou reconhecido pelo computador. E para fornecer mais informações sempre que você encontrar o mesmo problema no mesmo dispositivo, também alinhei algumas soluções alternativas recomendadas e possíveis soluções para você experimentar. Continue lendo para mais detalhes.

Muitas vezes, você precisa usar um computador para gerenciar o conteúdo de seus tablets e smartphones. Dependendo do sistema operacional em que seu computador está sendo executado, pode ser necessário baixar um software de gerenciamento de dados dedicado para permitir que seu computador acesse o sistema de seu dispositivo móvel para que você comece a gerenciar o conteúdo. No entanto, há momentos em que o computador simplesmente não consegue reconhecer seu telefone ou tablet, mesmo quando eles já estão conectados. Aparentemente, denota um problema que precisa ser resolvido para que você possa gerenciar com êxito o conteúdo do seu celular no computador. O problema pode ser atribuído a um erro do sistema, como bugs e malware, se não aos conjuntos de segurança, como firewalls ou programas antivírus em execução no computador. O pior entre os possíveis culpados são os danos ao hardware, como uma porta de computador quebrada, cabo USB com defeito e outros. Normalmente, para problemas relacionados a hardware, o serviço é necessário, mas se o software for o culpado, você ainda pode tentar alguns meios para corrigir o problema.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 8 que não é reconhecido pelo computador

Antes de começar a solucionar problemas de software que podem ter impedido o computador de detectar o telefone ou vice-versa, verifique e certifique-se de que o conector USB em uso esteja funcionando ou não esteja danificado. Verifique também se a porta do computador em uso está funcionando. Você pode tentar alternar entre as portas disponíveis em seu computador para descobrir qual está funcionando ou não. E, por último, certifique-se de que seu computador está executando uma versão de sistema operacional superior, se não o sistema operacional mais recente, para eliminar a incompatibilidade do sistema a partir da causa subjacente. Depois de fazer todas essas verificações e ainda assim seu telefone não for reconhecido no PC, prossiga e tente as seguintes soluções alternativas.

Primeira solução: reinicie o computador e o telefone.

O problema de detecção pode ocorrer normalmente durante as primeiras tentativas de conexão. O problema pode estar em qualquer um dos dispositivos. Na maioria das vezes, o problema pode ser corrigido facilmente reiniciando os dois dispositivos e reconectando. Posto isto, reinicie o seu computador normalmente. Enquanto o computador está reiniciando, execute uma reinicialização suave ou reinicie o Galaxy Note 8 usando o menu ou as teclas de hardware. Ou consulte estas etapas:

1. Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o dispositivo for desligado e reiniciado.

Como alternativa, você pode fazer a reinicialização normal com estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de energia até o Desligar aparece o prompt.
2. Toque na opção para Reiniciar.
3. Então toque Reiniciar novamente para confirmar.
4. Dê ao seu telefone cerca de 90 segundos para concluir a reinicialização suave.

Quando ambos os dispositivos forem reiniciados com sucesso, conecte-os novamente via USB. Se o seu computador detecta o seu telefone, então você está bem. Caso contrário, você precisará tentar outras soluções possíveis.

Segunda solução: remova todos os dispositivos de mídia externa do computador e conecte o telefone novamente.

Unidades de mídia externa ou acessórios também podem causar conflito ou interferir no processo de sincronização entre o telefone e o computador. Em alguns casos, o problema é atribuído a um cartão SD corrompido conectado ao computador. Portanto, o problema está no computador e não no telefone. Para se certificar de que isso não está causando o problema, basta remover todos os dispositivos externos do computador e, em seguida, tentar conectar novamente o telefone e ver se as coisas estão funcionando como esperado com essa conexão exclusiva.

Terceira solução: defina a opção de conexão padrão em seu Note 8 para USB para transferência de arquivos.

Esta é provavelmente a solução necessária se o seu computador não reconhecer o Note 8 como um dispositivo externo, mas o telefone estiver carregando quando conectado à porta do computador.

Se você estiver usando um computador Windows, baixe e instale os drivers USB para o Galaxy Note 8 no seu PC primeiro. Se estiver usando um Mac, você pode baixar e instalar o software Android File Transfer ou Smart Switch no site da Samsung. Em seguida, conecte seu telefone e computador novamente com estas etapas:

1. Conecte seu telefone a uma porta USB disponível usando o cabo USB / dados original ou fornecido.
2. Um prompt aparecerá na tela do telefone. Certifique-se de que a opção padrão esteja definida como USB para transferência de arquivos.
3. Vá para o seu computador e navegue até Computador ou Este PC (para computadores Windows).

No MacOS, você pode abrir o aplicativo Android File Transfer para visualizar e acessar seu sistema Note 8. Se você não tiver certeza de quais drivers são necessários para o seu computador ler o Samsung Note 8, tente visitar o site do fabricante do seu computador ou o site de suporte da Samsung para obter mais detalhes.

Quarta solução: desative o software de segurança em seu computador.

Firewalls e ferramentas antivírus também podem bloquear o acesso do seu telefone ao sistema do computador, especialmente se uma ameaça à segurança for detectada. Nesse caso, você precisará configurar o software de segurança do seu computador para definir exceções e conceder acesso ao Samsung Note 8 para que ambos os dispositivos possam se comunicar. Ou você pode apenas desabilitar temporariamente qualquer firewall ou programa antivírus em seu computador até que tudo seja feito.

Quinta solução: atualize o firmware do Note 8 para a versão mais recente disponível.

A instalação da versão mais recente do software para o Note 8 pode resolver tudo, especialmente se o problema estiver relacionado a formatos e versões de sistema incompatíveis. Se ainda não o fez, verifique a última atualização de software disponível para o seu telefone e tente atualizá-la primeiro. Veja como:

1. Conecte seu telefone à internet Wi-Fi, se necessário.
2. Abra o Bandeja de aplicativos deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
3. Toque Configurações.
4. Toque Atualização de software.
5. Selecione a opção para Baixe as atualizações manualmente.
6. Toque Está bem confirmar.
7. Então toque Começar para instigar o download e a instalação do arquivo de atualização.
8. Se você vir a mensagem de reinicialização, significa que a instalação da nova atualização foi concluída. Toque Está bem para reiniciar o telefone e implementar as novas alterações.

Outras opções

• Ative o modo de segurança em seu Note 8. Você pode tentar colocar seu telefone no modo de segurança para desativar aplicativos de terceiros que podem ter causado conflito e impedido o computador de acessar o sistema de telefone.
• Redefinição dos dados de fábrica / redefinição mestre do Note 8. Embora essa possa não ser uma solução viável, pois resulta em perda de dados, ainda pode valer a pena tentar, especialmente se os principais problemas de software no telefone forem os culpados. Mas, novamente, isso só deve ser considerado como o último recurso se tudo o mais falhar em oferecer a solução definitiva.
• Ligue para o suporte técnico. Entre em contato com o fabricante do seu computador e peça mais assistência para aplicar as configurações corretas que permitirão a comunicação entre o computador e o telefone. Pode haver algumas configurações avançadas em seu sistema de computador que precisam ser modificadas para que ele seja capaz de reconhecer seu telefone como um dispositivo externo.

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