Como consertar um Samsung Galaxy Note 8 que continua se desconectando da rede Wi-Fi (etapas fáceis)

Os problemas de conectividade de rede em dispositivos móveis geralmente são acionados por erros de software, como erros de atualização, em vez de danos de hardware. Mas você pode colocar a culpa no dano ao hardware se houver ocorrências anteriores de queda ou exposição a líquido em seu dispositivo. Os problemas de rede relacionados ao software são representados por vários sintomas, como falta de acesso à Internet, rede indisponível, navegação lenta e quedas de rede ou conectividade de rede intermitente, para citar alguns. Abordado nesta postagem é a conectividade de rede intermitente ou quedas de rede no aparelho Samsung Galaxy Note 8. Sinta-se à vontade para ver as soluções destacadas se precisar de mais informações para solucionar um problema semelhante no mesmo dispositivo.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: reinicie seu roteador / modem sem fio.

O processo também é conhecido como “ciclo de energia” no modem ou roteador sem fio. A própria fonte de conexão à Internet em casa é o roteador sem fio ou o modem (dependendo da configuração da rede). O roteador ou modem recebe o sinal Wi-Fi da torre base e, em seguida, retransmite o sinal para todos os dispositivos que estão conectados à rede. Se algo der errado com o modem ou roteador, espere que ocorram problemas de conectividade no seu dispositivo. E um dos sintomas evidentes que você pode encontrar são quedas de Wi-Fi ou conexão Wi-Fi intermitente.

Na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido por uma reinicialização ou ciclo de energia no modem ou roteador sem fio. Portanto, você deve considerar esta uma das primeiras soluções potenciais a experimentar. Veja como é feito:

Desligue o seu modem / roteador sem fio pressionando o Botão de energia até que todas as luzes se apaguem.
Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador A / C da fonte de alimentação e deixe-o assim por cerca de 30 segundos.
Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à fonte de alimentação e pressione o botão Botão de energia para ligá-lo novamente.
Espere até que todas as luzes estejam estáveis. Se você vir alguma luz vermelha nos LEDs do modem / roteador, espere até que fique verde ou azul. Uma luz vermelha geralmente denota um problema no equipamento de rede, como um erro de firmware que precisa ser resolvido primeiro para que sua internet Wi-Fi funcione corretamente.

Se tudo parece bom para você e seu equipamento de rede foi reiniciado com sucesso, tente conectar seu Note 8 à Internet novamente e veja se a conexão já está estável. Caso contrário, vá para a próxima solução.

Segunda solução: Execute uma reinicialização suave em seu Samsung Note 8.

Reinicializar o modem pode não ser suficiente, especialmente se o sistema telefônico também estiver com problemas. Dito isso, reiniciar o Note 8 ainda pode ser necessário para que seus sistemas de rede voltem a funcionar sem problemas. Então, aqui está o que você deve fazer:

Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
Solte os dois botões quando o dispositivo for desligado e reiniciado.

Como alternativa, você pode fazer a reinicialização normal com estas etapas:

Pressione e segure o Botão de energia até o Desligar aparece o prompt.
Toque na opção para Reiniciar.
Então toque Reiniciar novamente para confirmar.
Dê ao seu telefone cerca de 90 segundos para concluir a reinicialização suave.

Quando o telefone for reiniciado com êxito, teste sua conexão com a Internet.

Terceira solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Desligar e ligar o Wi-Fi é outra maneira de atualizar as funções do Wi-Fi em seu telefone. Como a reinicialização de um dispositivo, ele limpa pequenas falhas, como travamentos de rede aleatórios, que tornam a rede Wi-Fi instável. Muitas pessoas foram ajudadas por esta solução alternativa simples, então não faria mal se você tentar também. Veja como desativar ou ativar o Wi-Fi em seu Note 8:

Abra o Apps bandeja deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
Toque Configurações.
Toque Conexões.
Toque Wi-fi.
Toque no botão Wi-Fi para desligar o Wi-Fi em breve.
Após cerca de 30 segundos, toque no botão Wi-Fi novamente para ligá-lo novamente.

Reinicie o telefone para atualizar também o sistema do telefone.

Quarta solução: esqueça ou exclua sua rede Wi-Fi e configure-a novamente.

Se o problema for devido à rede sem fio que travou ou foi corrompida, será necessário esquecer ou excluir a rede sem fio. É como permitir que seu dispositivo se conecte à sua rede sem fio como se fosse a primeira vez. Veja como é feito:

Abra o Apps bandeja deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
Toque Configurações.
Toque Conexões.
Toque Wi-fi. Certifique-se de que o botão Wi-Fi está ligado.
Toque e segure no Rede wi-fi você deseja remover ou esquecer.
Confirme a ação tocando na opção para Esqueça a rede.
Reinicie o telefone e volte para Configurações-> Conexões-> Wi-Fi cardápio.
Toque para selecionar sua rede Wi-Fi na lista de redes disponíveis para se conectar. Se você não vir sua rede na lista, toque em MAIS para adicionar sua rede Wi-Fi novamente para usar e se conectar.
Se solicitado, digite a senha da rede.
Então toque Conectar.

Quando o seu dispositivo se conectar com sucesso, tente navegar na web e veja se a sua conexão já está estável.

Quinta solução: Redefina as configurações de rede em seu Samsung Note 8.

As configurações de rede que não são configuradas adequadamente podem da mesma forma desencadear o mesmo sintoma ao usar a Internet sem fio em seu telefone. Para corrigir o problema, você pode redefinir as configurações de rede no Note 8 com estas etapas:

Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
Toque Configurações.
Toque Administração Geral.
Role e toque em Redefinir.
Selecione a opção para Redefinir Ajustes de Rede.
Toque Redefinir as configurações então digite seu PIN ou senha se solicitado.
Toque Redefinir para confirmar a redefinição.

Seu telefone reinicia quando a redefinição das configurações de rede é concluída. Nessa altura, pode configurar e ligar novamente à sua rede Wi-Fi.

Outras opções

Instale a versão mais recente do Android no seu telefone. Atualize seu software Note 8 para a versão mais recente disponível, caso ainda não tenha feito isso. Uma atualização pode ser a chave para corrigir o problema se for devido a alguns bugs que causam erros no sistema de rede do seu telefone.
Redefinição dos dados de fábrica. Se você está lidando com um problema complexo de software que não pode ser corrigido pelas soluções alternativas usuais, você pode optar por uma redefinição mestre desta vez. Embora isso possa resultar em perda de dados, pode ser a chave para consertar a conexão de rede do seu telefone. Só não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais com antecedência. Sempre que estiver tudo pronto, você pode realizar uma redefinição mestre por meio do menu de configurações do Note 8 ou usar o Samsung Smart Switch no computador.
Contate seu provedor de serviços de Internet. Quedas de rede ou conectividade de rede intermitente também podem ser devido a uma interrupção. Se o problema ocorrer repentinamente sem modificar as configurações em seu dispositivo, é uma possível interrupção da rede em seu lugar. Para verificar e confirmar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou operadora para que eles possam rastrear e verificar se há interrupções em andamento no sistema.
Entre em contato com o fabricante do seu roteador ou modem. Isso pode ser uma opção se você suspeitar que o modem ou roteador está com defeito, como se todos os seus dispositivos usando a mesma rede estivessem tendo a mesma conexão Wi-Fi intermitente. Se você vir qualquer indicador de luz vermelha em seu modem ou roteador, isso provavelmente indica um problema no equipamento, se a causa principal não for a sua rede. Seu equipamento de rede pode ter obtido danos físicos ou líquidos se não houver grandes travamentos de firmware, por isso não está funcionando.

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