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O problema de carregamento está ocorrendo entre os problemas generalizados encontrados por proprietários de smartphones desde o nascimento da primeira plataforma Android. E isso continua afetando diferentes dispositivos até o presente. Muitos casos de problemas de carregamento estão vinculados a problemas de software, principalmente devido a aplicativos errados, configurações mal configuradas, malware e atualizações incorretas.
Os piores casos de problemas de carregamento são atribuídos a danos ao hardware, como carregadores com defeito, portas de carregamento danificadas e até mesmo bateria ruim no telefone. Problemas de carregamento relacionados ao hardware provavelmente não serão resolvidos em casa, portanto, a ajuda de um técnico seria necessária. Mas aqueles que são atribuídos a erros de software ainda podem ser retificados por algumas soluções alternativas. As soluções destacadas abaixo são usadas principalmente para resolver um problema relevante no smartphone Sony Xperia XZ Premium, especialmente sobre carregamento lento. Leia mais para descobrir o que fazer se, de repente, seu dispositivo Xperia XZ Premium estiver carregando muito lentamente.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Xperia XZ Premium que carrega muito lentamente?
Antes de realizar qualquer ação alternativa, verifique seu equipamento de carregamento. O verdadeiro problema pode não estar no telefone, mas sim no carregador em uso. Dito isso, certifique-se de usar o carregador original para o smartphone Xperia XZ Premium. Carregadores que não sejam da Sony podem não ser capazes de processar a mesma quantidade de energia de entrada de que seu telefone precisa para carregar a tempo. Carregue também seu telefone na fonte certa, de preferência em uma tomada. A saída de energia de bancos de energia portáteis ou portas USB, incluindo de computadores, é bem menor do que a de tomadas de parede ou fontes de energia direta, portanto, leva mais tempo para o dispositivo ficar totalmente carregado. Se o seu telefone ainda estiver carregando muito devagar mesmo com todos os requisitos mencionados acima atendidos, então, neste ponto, você pode começar a descartar problemas de software com esses métodos de solução de problemas.
Primeira solução: encerre todos os aplicativos em segundo plano e reinicie.
Aplicativos em segundo plano são essenciais para multitarefas entre aplicativos. Mas manter os aplicativos em execução em segundo plano por muito tempo também aumenta a chance de esses aplicativos travarem ou se tornarem invasores. Quando isso acontecer, outras funções do telefone, incluindo sua rotina de carregamento, serão afetadas. Dito isso, também é fundamental limpar os aplicativos em segundo plano de vez em quando. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas para encerrar todos os aplicativos de fundo em seu smartphone Xperia XZ Premium:
- aperte o Aplicativos recentes botão (figura quadrada) na tela inicial.
- Selecione os Aplicativos ativos ícone.
- Selecione Fim ao lado do aplicativo necessário.
- Ou você pode simplesmente tocar no Fim de tudo para limpar todos os aplicativos em execução de uma vez e toque em OK para confirmar.
Execute uma reinicialização parcial ou reinicie o telefone após limpar todos os aplicativos de fundo para descarregar o cache da memória interna e atualizar o sistema operacional do seu dispositivo. Para começar, veja como um soft reset é feito em seu smartphone Sony Xperia XZ Premium:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
- Solte o botão quando as opções do menu forem exibidas.
- Toque Desligar e então toque Está bem. O seu telefone será encerrado.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até que o telefone seja reiniciado.
Uma reinicialização suave pode ajudar a limpar erros aleatórios que podem ter afetado o sistema de carregamento do telefone.
Segunda solução: verifique e gerencie o uso da bateria em seu telefone.
Seu telefone não seria capaz de completar o carregamento a tempo se algo estivesse drenando rapidamente a energia do telefone. Normalmente, esse é o caso quando qualquer um de seus aplicativos se torna invasor e esgota a bateria muito rapidamente. Para limpar isso, visualize e verifique o consumo da bateria e veja se algum de seus aplicativos está consumindo a quantidade de energia que deveria. Veja como:
- Vamos para Configurações.
- Toque Aplicativos e notificações.
- Selecione Informações do aplicativo.
- Navegue até o Seção de bateria em seguida, selecione um aplicativo para visualizar seu consumo de bateria.
Se você vir algum aplicativo mostrando uma quantidade incomum de consumo de energia, será necessário gerenciá-lo. Seu dispositivo pode não carregar mais rápido porque alguns aplicativos estão consumindo energia rapidamente enquanto carrega. Entre as coisas que você pode fazer para gerenciar aplicativos desonestos, estão forçar a parada, atualização ou desinstalação do aplicativo.
Terceira solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique os aplicativos.
Habilitar o modo de segurança contornou automaticamente os aplicativos de terceiros, o que significa que apenas os aplicativos de estoque ou serviços pré-instalados podem ser executados. Este é um modo ideal para determinar se o problema é causado por aplicativos de terceiros ou não. Veja como habilitar o modo de segurança em seu smartphone Xperia XZ Premium:
- Pressione e segure o Botão de energia enquanto o telefone está ligado.
- Toque e segure o Desligar opção até que o telefone comece a desligar.
- Após alguns segundos, seu telefone deve iniciar em Modo de segurança.
Agora, tente carregar seu telefone enquanto ele está sendo executado no modo de segurança e veja se a velocidade de carregamento melhorou. Se estiver carregando mais rápido no modo de segurança, você precisará remover alguns aplicativos ruins. Provavelmente é aquele que você baixou e instalou antes de o problema começar. Se necessário, tente desabilitar ou desinstalar aplicativos individuais a partir do download mais recente. Se o seu telefone ainda estiver carregando muito devagar no modo de segurança, é provável que ele precise de serviço ou reparo de software.
Quarta solução: atualize os aplicativos e o software do telefone para a versão mais recente disponível.
Manter os aplicativos e o software do dispositivo atualizados é altamente recomendável para mantê-los otimizados. As atualizações também oferecem correções para problemas aleatórios infligidos por bugs.Essa pode ser uma solução potencial se o problema de cobrança com o qual você está lidando for atribuído a bugs aleatórios e malware. Se o seu telefone tem pelo menos 50% de bateria, está conectado à Internet (Wi-Fi) e tem mais espaço de armazenamento, você pode instalar os aplicativos disponíveis ou atualizações do sistema.
Para atualizar aplicativos manualmente em seu dispositivo Xperia XZ Premium, basta consultar estas etapas:
- Toque para abrir o Apps tela.
- Role para a direita e toque em Loja de jogos.
- Toque em Ícone do menu (três linhas verticais) no lado superior esquerdo do Google Play.
- Vamos para Meus aplicativos e jogos.
- Selecione os Atualizações guia para ver a lista de aplicativos com atualizações pendentes.
- Para atualizar aplicativos individuais, toque no Atualizar botão ao lado do nome do aplicativo.
- Para atualizar todos os aplicativos de uma vez, toque no Atualize tudo botão no canto superior direito da tela.
Para verificar manualmente se há atualizações over-the-air (OTA) em seu Xperia XZ Premium, siga estas etapas:
- Vamos para Configurações.
- Selecione Sistema.
- Toque em Atualização de software.
- Se uma atualização do sistema estiver disponível, toque em CONTINUAR então toque INSTALE AGORA para começar a instalar o arquivo de atualização.
Reinicie seu telefone após atualizar aplicativos ou instalar uma atualização do sistema para aplicar as novas alterações e evitar que os aplicativos se comportem mal.
Quinta solução: execute uma redefinição de fábrica / redefinição mestre.
Isso pode ser considerado uma das últimas opções a serem tentadas, se tudo o mais falhar em resolver o problema. Observe que todos os conteúdos salvos serão excluídos no processo. Dito isso, faça backup de todos os seus dados importantes da memória interna do telefone para uma mídia de armazenamento externa, como cartões SD, para que você possa recuperá-los mais tarde. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas para redefinir os dados de fábrica em seu Xperia XZ Premium por meio das configurações:
- Navegar para Configurações.
- Toque Sistema.
- Role e toque em Redefinir.
- Selecione Redefinição dos dados de fábrica.
- Então toque Reiniciar telefone continuar.
- Se solicitado, digite seu padrão de desbloqueio de tela, senha ou PIN.
- Então toque Apague tudo para confirmar a redefinição.
Após a redefinição, seu telefone deve reiniciar e carregar as configurações padrão ou de fábrica. Isso significa que você precisará configurá-lo como novo.
Outras opções
Se seu smartphone Xperia XZ Premium ainda estiver carregando muito devagar ou não carregar totalmente a tempo após esgotar todos os métodos anteriores, então seu telefone precisa de manutenção. Ele pode ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido e o carregamento lento passa a ser o sintoma emergente. Para outras avaliações e / ou reparos de hardware, leve seu telefone ao centro de serviços móveis da Sony mais próximo em seu lugar. Para obter mais assistência e outras recomendações, você sempre pode entrar em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte da Sony. Isso é obrigatório se o problema de carregamento lento começou após a instalação de uma nova atualização do sistema e persistiu.
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