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• Como solucionar problemas do LG G7 ThinQ que não consegue fazer / receber ligações

Os smartphones novos e antigos podem sucumbir a vários tipos de problemas de rede a qualquer momento. Esses problemas são considerados inevitáveis ​​porque podem instigar e ser desencadeados por alguns fatores do lado da sua operadora. Quando ocorrem problemas de conectividade de rede, diferentes sintomas podem ocorrer, dependendo de quais funções de rede são diretamente afetadas.

Mas, muitas vezes, o problema estaria no envio e recebimento de mensagens MMS ou SMS, caso contrário, as chamadas feitas e recebidas. Abordado neste post está o último sintoma, que é a falha em fazer ou receber chamadas no smartphone LG G7 ThinQ. Continue lendo para descobrir quais opções experimentar, caso se depare com o mesmo problema em seu novo smartphone LG.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do LG G7 ThinQ que não consegue fazer / receber ligações

Antes de começar a solucionar o problema, verifique o indicador de sinal em seu telefone e certifique-se de que ele esteja recebendo um bom sinal. Se você está vendo Sem sinal,Sem serviço, ou outras solicitações de erro relevantes, então esse deve ser o principal motivo pelo qual você não pode fazer ou receber chamadas em seu smartphone LG G7 ThinQ. Nesse caso, você precisará lidar com problemas de rede em seu dispositivo. As funções de rede, incluindo chamadas telefônicas, devem ser restauradas assim que você consertar e lidar com o problema de rede em seu dispositivo. Caso contrário, tente solucionar problemas de software em seu telefone que podem ter causado conflito. Aqui estão algumas soluções genéricas para você experimentar.

Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Pequenos erros de rede podem ocorrer a qualquer momento em qualquer dispositivo. Assim, o que você está passando pode ser apenas um problema aleatório relacionado à rede em seu telefone que pode ser corrigido por uma reinicialização ou reinicialização suave. Se você ainda não reiniciou seu telefone há algum tempo, tente fazer isso com estas etapas:

• Pressione e segure o Botão de energia e Botão de diminuir o volume simultaneamente por alguns segundos e depois solte os dois botões quando o telefone for reiniciado.

Realizar uma reinicialização suave também atualiza o sistema operacional e limpa a memória interna do cache e dos dados temporários, incluindo aqueles que foram corrompidos. Você não precisa criar backups porque isso não afetará os dados salvos em seu dispositivo.

Segunda solução: ative e desative o modo Avião.

Ativar o modo Avião desativará os serviços de dados e rede em seu telefone automaticamente. Portanto, verifique e certifique-se de que o modo Avião está desligado em seu LG G7 ThinQ. Se já estiver desligado, mas ainda assim você não conseguir fazer ou receber chamadas, tente alternar o modo Avião para ligado por alguns segundos e desligue-o novamente. Muitas pessoas já descobriram maravilhas com esse velho truque ao lidar com problemas relacionados à rede em seus dispositivos Android. Veja como ativar ou desativar o modo Avião em seu LG G7 ThinQ:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Toque Rede e Internet.
3. Navegue até o menu do modo Avião e toque no botão para ativar o recurso. Após cerca de 30 segundos, toque no botão novamente para desligar Modo avião.

Reinicie o telefone mais uma vez e tente novamente fazer uma chamada de teste para ver se já está funcionando. Se ainda falhou, continue a solucionar problemas de software em seu telefone que podem ter causado problemas de rede ou de chamada.

Terceira solução: teste as funções de chamada no modo de segurança.

O modo de segurança coloca seu dispositivo em estado de diagnóstico. Ele permite que seu dispositivo seja ligado sem que aplicativos de terceiros sejam executados, tornando mais fácil para você determinar se o problema é devido ou não a um aplicativo de terceiros. Veja como habilitar o modo de segurança em seu smartphone LG G7 ThinQ:

1. Com a tela do telefone ligada, pressione e segure o Botão de energia até que as opções do menu apareçam.
2. Pressione e segure o Desligar opção.
3. Quando você vir o prompt de mensagem para Reinicie no modo de segurança, toque Está bem confirmar.
4. Aguarde até que o dispositivo reinicie no modo de segurança. Você então verá o Modo de segurança etiqueta na parte inferior da tela.

Tente fazer uma chamada de teste em seu próprio número e veja se você pode fazer e receber enquanto estiver no modo de segurança. Se o seu telefone for capaz de fazer e receber chamadas enquanto estiver no modo de segurança, você precisará remover o aplicativo incorreto. Tente pensar em quais aplicativos você baixou recentemente estão causando conflito ou impedindo seu dispositivo de realizar funções de chamada. Provavelmente é o que você instalou antes do início do problema. Você pode ter que excluir ou desinstalar aplicativos individuais, se necessário.

Se você ainda não consegue fazer ou receber chamadas no modo de segurança, provavelmente está lidando com um problema de software mais complexo que requer soluções mais avançadas, incluindo reinicializações do sistema. Também é possível que seu telefone esteja sofrendo algum tipo de dano físico ou líquido nos componentes da rede, portanto, não sendo mais capaz de realizar as funções de chamada. Nesse caso, o serviço seria necessário.

Quarta solução: redefina as configurações de rede em seu telefone.

Redefinir as configurações de rede em seu LG G7 ThinQ pode ajudar se o problema for devido a erros de rede no telefone. Essa redefinição limpará as configurações de rede atuais e restaurará os valores padrão. Todas as configurações erráticas serão excluídas. As configurações de rede celular e Wi-Fi, incluindo redes e senhas salvas, bem como conexões Bluetooth, também são excluídas no processo, o que significa que você precisará configurá-las novamente após a redefinição. Sempre que estiver tudo pronto, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede em seu smartphone LG G7 ThinQ:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Toque Sistema.
3. Toque Reiniciar e redefinir.
4. Selecione Configurações de rede redefinidas das opções fornecidas.
5. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES continuar.
6. Então toque Redefinir as configurações novamente para confirmar a redefinição.

Permita que seu dispositivo instale a redefinição das configurações de rede e reinicie quando terminar. Assim que terminar de reiniciar, configure as conexões Bluetooth e reconecte às suas redes Wi-Fi.

Os problemas relacionados à rede já devem ter acabado.

Quinta solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Os problemas de chamada também podem ser causados ​​por um cartão SIM com defeito. Seu cartão SIM pode estar desalojado e precisa ser recolocado. Para verificar e garantir que o problema não está no cartão SIM, siga estas etapas para remover e recolocar o cartão SIM em seu smartphone LG G7 ThinQ:

1. Desligue seu dispositivo completamente.
2. Pegue a ferramenta de inserção / remoção e insira-a no slot fornecido na bandeja.
3. Quando a bandeja for ejetada, puxe-a com cuidado.
4. Remova o cartão SIM da bandeja. Levante cuidadosamente a parte inferior do cartão para removê-lo.
5. Examine o cartão para quaisquer sinais visíveis de danos. Se estiver bom, coloque-o de volta na bandeja do cartão, com os contatos dourados voltados para baixo.
6. Insira a bandeja do cartão.
7. Pressione a bandeja até que esteja travada no lugar.

Quando a bandeja estiver travada e presa no lugar, ligue o telefone e tente fazer uma chamada de teste para ver se já está funcionando como esperado.

Outras opções

Se ainda não conseguir fazer ou receber chamadas em seu smartphone LG G7 ThinQ depois de realizar todas as soluções alternativas aplicáveis, você pode relatar o problema ao provedor de serviços de rede ou operadora para obter mais assistência e recomendações. Você pode pedir que eles verifiquem as placas de interrupção para garantir que o problema não seja devido a uma interrupção contínua ou manutenção de rede Verifique também o status da sua conta e certifique-se de que está em situação regular. Se necessário, resolva quaisquer problemas de conta com sua operadora para garantir que todos os seus serviços de saída estejam ativos.

Se você suspeitar que um hardware defeituoso está causando o problema, leve seu dispositivo a um centro de serviço autorizado da LG nas proximidades e faça o diagnóstico por um técnico autorizado. Não se esqueça de aproveitar a garantia se seu telefone ainda estiver coberto.

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