Os problemas de rede são geralmente os principais fatores que podem impedir um dispositivo de fazer e receber chamadas telefônicas. Isso pode acontecer inesperadamente com qualquer dispositivo, seja ele novo ou antigo. Outros fatores que podem afetar as funções de chamada do telefone são atualizações com falha, aplicativos errados, configurações inválidas / incorretas, problemas de conta e um cartão SIM com defeito. Na pior das hipóteses, um dispositivo também pode não ser capaz de fazer e receber chamadas devido a danos de hardware. Este é geralmente o caso quando você acidentalmente deixa cair o telefone ou o molha.

Abordado neste post é um problema pertinente que afeta o novo smartphone LG V35 ThinQ. Se por acaso você acessou esta página enquanto procurava mais informações sobre como lidar com problemas de chamadas no mesmo dispositivo, então esta postagem pode ajudá-lo. Continue lendo para saber como solucionar problemas e consertar um smartphone LG V35 ThinQ que não consegue fazer ou receber chamadas.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: faça um soft reset ou reinicialize seu telefone.

Erros aleatórios de software podem afetar as funções de rede e, caso isso aconteça, os aplicativos e serviços relacionados à rede, em particular as funções de chamada, provavelmente se tornarão instáveis. Se de repente acontecer que você não pode fazer e receber chamadas no seu LG V35 ThinQ, a primeira e mais simples solução que você pode tentar primeiro seria um soft reset ou reinicialização. É assim que se faz:

• Pressione e segure o Volume baixo e Botões de energia juntos por pelo menos 8 segundos até que o telefone seja reiniciado. Ou você também pode pressionar e segurar o Botão Power / Lock e então selecione Reiniciar nas opções do menu.

Um soft reset despeja o cache e corrige erros de software que podem ter impedido o seu dispositivo de fazer e receber chamadas. Isso não afetará as informações pessoais armazenadas na memória interna, portanto, o backup dos arquivos não será necessário.

Segunda solução: ligue e desligue o modo avião.

Esse velho truque já fez maravilhas para muitos usuários de telefone que lidaram com vários tipos de problemas relacionados à rede, incluindo problemas de chamada. Ativar o modo avião desativa automaticamente as conexões sem fio. Ativar e desativar esse recurso funciona da mesma forma que reiniciar as funções de rede sem fio do telefone. É assim que se faz:

1. Deslize para a esquerda na tela inicial e toque em Configurações.
2. Vou ao Rede aba.
3. Role e toque em Rede e Internet.
4. Role para Modo avião em seguida, toque no botão próximo a ele para ativar o recurso.
5. Se solicitado, leia a mensagem do modo Avião e toque em Está bem.

Após alguns segundos, navegue até o mesmo menu para desligar o modo avião novamente. Em seguida, tente fazer uma chamada de teste e veja se já está funcionando conforme o esperado.

Terceira solução: ative o modo de segurança.

Aplicativos errôneos, principalmente aplicativos relacionados à rede que você baixou, talvez também impeçam seu dispositivo de fazer e receber chamadas. Para determinar se um aplicativo de terceiros está com defeito ou não, tente inicializar seu LG V35 ThinQ no modo de segurança. Isso impedirá a execução de aplicativos de terceiros, deixando apenas os aplicativos integrados ativos. Veja como habilitar o modo de segurança em seu smartphone LG V35:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos até o Desligarícone parece.
2. Toque e descanse o Ícone de desligamento até o Reinicie em modo de segurança aparece o prompt.
3. Toque Está bem em seguida, espere até que o telefone seja reiniciado no modo de segurança.

Como alternativa, você pode entrar no modo de segurança usando os botões físicos. Veja como:

1. Desligue o telefone pressionando o Botão de energia e então selecione Desligar.
2. Em seguida, ligue o telefone enquanto pressiona e segura o Botão de diminuir o volume.

Você saberá quando seu telefone já está funcionando no modo de segurança se vir o rótulo Modo de segurança na parte inferior da tela. Depois de ver esse rótulo, tente fazer uma chamada de teste. Se você puder fazer e receber chamadas enquanto estiver no modo de segurança, isso denota claramente que o problema foi acionado por um aplicativo de terceiros. Nesse caso, você pode excluir aplicativos individuais a partir do download mais recente. Não se esqueça de testar seu dispositivo após excluir um aplicativo para que você saiba quando o problema for resolvido.

Se você ainda não consegue fazer ou receber chamadas no modo de segurança, provavelmente está lidando com um problema complexo de software no telefone, se não com dano de hardware. Nesse caso, você pode continuar a solucionar o problema do dispositivo ou levá-lo a um técnico.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Para limpar erros de rede, pode ajudar a redefinir as configurações de rede no telefone. Isso excluirá todas as configurações de rede atuais, incluindo as configurações de APN do telefone. Se houver algum erro na configuração da sua rede atual que possa ter impedido você de fazer ou receber chamadas, isso também deve ser eliminado. Para redefinir as configurações de rede em seu LG V35 ThinQ, siga estas etapas:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Toque em 'Geral' aba.
3. Toque Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Finalmente, toque Redefinir as configurações para confirmar a ação.

Quando as configurações de rede forem completamente redefinidas, você verá o ‘Configurações de rede foram redefinidas’ mensagem que pisca rapidamente na tela.

Quinta solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Um cartão SIM com defeito em uso também pode ser o principal motivo pelo qual você não conseguirá fazer ou receber chamadas no seu dispositivo. É possível que o cartão SIM esteja solto ou desalojado e, portanto, precise ser reinstalado corretamente. Isso significa a necessidade de remover o cartão SIM do seu smartphone LG V35 ThinQ primeiro. Antes de remover o cartão SIM, desligue o telefone completamente. Isso evitará causar qualquer tipo de dano ao seu dispositivo.

1. Insira a ferramenta de ejeção do SIM ou um pequeno clipe de papel no pequeno orifício da bandeja do cartão SIM e microSD para ejetá-lo. A bandeja do cartão SIM e microSD está localizada no lado direito do telefone.
2. Remova com cuidado o cartão SIM da bandeja.
3. Em seguida, coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo e a borda entalhada deve estar no canto superior esquerdo.
4. Pressione suavemente o cartão SIM até ouvir um clique.
5. Insira a bandeja do cartão SIM e microSD de volta no telefone.

Depois de prender a bandeja do cartão SIM, ligue o telefone e tente fazer uma ligação de teste para ver se já está funcionando dessa vez.

Outras opções

Se você ainda não conseguir fazer ou receber chamadas em seu smartphone LG V35 ThinQ após esgotar todas as soluções e soluções alternativas aplicáveis, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para escalar o problema e obter mais assistência e recomendações. Verifique e certifique-se de que tudo está correto em sua conta e que seu cartão SIM está devidamente provisionado. Se você suspeitar que o cartão SIM está com defeito, você pode solicitar a substituição de um novo cartão SIM. Ou você pode levar seu dispositivo ao centro de serviço autorizado da LG mais próximo em seu lugar, para que seja verificado por um técnico. O problema também pode persistir se houver danos ao hardware. Nesse caso, seu telefone precisa de manutenção. Não se esqueça de aproveitar a garantia, se o seu telefone ainda estiver coberto.

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