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• Como solucionar problemas do LG V35 ThinQ que não envia MMS

Quando o seu dispositivo falha repentinamente ao enviar mensagens MMS, pode estar ocorrendo algum tipo de problema de conectividade de rede. Também é possível que o aplicativo de mensagens em uso esteja com problemas ou agindo mal no momento. Outros motivos possíveis são problemas relacionados à conta, configurações inválidas e atualizações incorretas.

Todos esses fatores devem, portanto, ser verificados para determinar qual deles é a causa subjacente. Para lhe dar algumas informações sobre como lidar com o mesmo problema em seu smartphone LG V35 ThinQ que não envia MMS, mapeei algumas soluções simples para você experimentar.

Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do LG V35 ThinQ que não envia MMS

Se você estiver usando Wi-Fi para MMS, verifique e confirme se o Wi-Fi está ativado. Se você depende de dados móveis para MMS, verifique e certifique-se de que os dados móveis ou os dados móveis estejam ativados.

Para fazer isso, vá para Configurações-> Rede-> Dados móveise certifique-se de que a chave está definida como EM posição. Uma indicação de que os dados do celular estão ativados é a barra de notificação mostrando um ícone de serviço de dados como 3G, 4G ou LTE.

Se isso não adiantar e o envio de MMS ainda falhar em seu smartphone LG V35 ThinQ, tente as seguintes soluções alternativas.

Primeira solução: force o encerramento do aplicativo de mensagens e faça uma reinicialização suave do telefone.

Se esta é a primeira vez que você tem problemas com o envio de MMS em seu smartphone LG V35 ThinQ, pode ser apenas entre outras falhas de software que afetam o aplicativo de mensagens ou o software do dispositivo em si. Se for esse o motivo, uma solução simples que você pode tentar primeiro é encerrar e reiniciar seu aplicativo de mensagens, em seguida, realizar uma reinicialização suave em seu telefone. Esse método elimina com eficácia pequenas falhas de software que podem estar impedindo você de enviar MMS por Wi-Fi ou dados móveis.

Para encerrar ou forçar o encerramento do aplicativo de mensagens, siga estas etapas:

1. Deslize para baixo a partir do Notificação Barra.
2. Toque em Configurações ícone.
3. Toque em Geral aba.
4. Selecione Aplicativos e notificações.
5. Toque Informações do aplicativo.
6. Toque para selecionar seu aplicativo de mensagens.
7. Selecione Forçar Parada opção.
8. Então toque Está bem confirmar.

Para reinicializar o seu smartphone LG V35 ThinQ, execute um destes métodos:

1. Pressione e segure o Volume baixo e Botões de energia juntos por pelo menos 8 segundos até que o telefone seja reiniciado.
2. Pressione e segure o Botão Power / Lock e então selecione Reiniciar nas opções do menu.

Reiniciar o telefone é outra forma de atualizar a memória interna e o sistema operacional para um desempenho mais uniforme.

Segunda solução: atualize o software do dispositivo para a versão mais recente disponível.

É recomendável manter o software do dispositivo atualizado para garantir o melhor desempenho. As atualizações de software também oferecem patches de correção para eliminar bugs do sistema que podem ter causado problemas a certos recursos do telefone, incluindo funções MMS. Para verificar manualmente se há atualizações de software em seu smartphone LG V35 ThinQ, siga estas etapas:

1. Toque Configurações.
2. Toque no Geral aba.
3. Toque Centro de atualização.
4. Toque Atualização de software.
5. Em seguida, toque na opção para Verifique se há atualizações.

Se houver uma atualização disponível, certifique-se de que seu telefone pode se conectar à Internet e siga o restante das instruções na tela para baixar e instalar a nova versão do software em seu dispositivo.

Terceira solução: Redefina as configurações de APN / configurações de rede.

As configurações de APN (nome do ponto de acesso) são usadas principalmente para configurar uma conexão com o gateway entre a rede celular da sua operadora e a Internet pública. Essas configurações são lidas por sua operadora e certifique-se de que o endereço IP está correto. Um APN tem as configurações de rede necessárias para o telefone se conectar ao provedor / operadora de Internet. Se as configurações de APN estiverem bagunçadas de alguma forma, os serviços de rede de dados celular provavelmente sucumbirão a erros. Para se certificar de que não é isso que está impedindo seu dispositivo de enviar MMS, você pode redefinir as configurações de APN no seu LG V35 ThinQ para restaurar os valores padrão. Veja como:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Toque em 'Geral' aba.
3. Toque Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Finalmente, toque Redefinir as configurações para confirmar a ação.

Uma mensagem "As configurações de rede foram redefinidas" pisca brevemente para indicar que a redefinição foi concluída.

Quarta solução: Limpe a partição do cache.

Limpar a partição do cache é frequentemente a chave para retificar erros e falhas que são acionadas por arquivos em cache corrompidos ou dados temporários do sistema. Se você começou a ter problemas para enviar MMS após instalar uma atualização, então você deve considerar limpar a partição de cache em seu smartphone LG V35 ThinQ para descartar o cache corrompido de possíveis gatilhos. Veja como é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque em 'Geral' aba.
3. Toque Armazenamento> Armazenamento interno.
4. Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
5. Toque em Libere espaço.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
7. Selecione qualquer uma das opções fornecidas, incluindo Dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes ou arquivos Raw da câmera
8. Toque Excluir> DELETE.

Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache e, quando terminar, faça uma reinicialização suave para limpar e atualizar a memória interna.

Quinta solução: redefinição dos dados de fábrica / redefinição mestre.

Uma redefinição mestre ou redefinição de dados de fábrica deve ser considerada entre as últimas opções para lidar com problemas persistentes de software, particularmente aqueles que são atribuídos a malware e bugs difíceis. Este processo irá apagar todos os dados do telefone, incluindo bugs e malware. Se você quiser tentar, não se esqueça de fazer backup de seus arquivos importantes na nuvem, computador ou outro armazenamento de backup para fácil recuperação. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas para redefinir o mestre ou redefinir os dados de fábrica em seu smartphone LG V35 ThinQ:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume.
3. Quando o logotipo da LG aparecer, solte rapidamente e segure novamente o Botão de energia enquanto continua a segurar o Botão de diminuir o volume.
4. Quando o 'Apagar todas as informações do usuário (incluindo LG e aplicativos de operadoras) e redefinir todas as configurações " mensagem aparecer, use o Botão de diminuir o volume para realçar sim.
5. aperte o Botão de energia para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, as configurações padrão são restauradas em seu telefone. Isso significa que você precisará configurar seu dispositivo e habilitar os recursos necessários, incluindo Wi-Fi e dados da rede celular. Em seguida, tente criar uma mensagem MMS de amostra e teste para ver se agora você consegue enviá-la. Você pode tentar usar outro aplicativo de mensagens para garantir que o problema não seja isolado de um aplicativo.

Outras opções

Escalar o problema para seu provedor de serviços de rede ou operadora pode ser considerado uma opção se o smartphone LG V35 ThinQ ainda não conseguir enviar MMS após esgotar todas as soluções aplicáveis. Peça à sua operadora para verificar e garantir que o MMS está ativo e compatível com a sua conta. Verifique também se há interrupções na rede que possam ter impedido o funcionamento de serviços relacionados à rede em seu local no momento.

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