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A tela preta da morte que incomoda muitos proprietários de Samsung Galaxy Note 8 não é nova. Mesmo quando o dispositivo foi lançado recentemente, já recebemos muitas reclamações de nossos leitores dizendo que seus dispositivos simplesmente desligaram e não respondiam mais. Parece que ainda há muitos usuários que estão enfrentando problemas semelhantes.
Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Note 8 que tem alguns problemas para inicializar ou ligar novamente. Como já encontramos esse problema várias vezes no passado, já sabemos algumas coisas que podem ajudá-lo a fazer seu telefone responder novamente. Continue lendo abaixo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Mas antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Caso precise de mais ajuda com o seu problema, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar a tela preta da morte no Galaxy Note 8
Na maioria das vezes, a tela preta da morte é apenas o resultado de uma falha de firmware, a menos que seu telefone sofreu uma queda que deixou alguns arranhões do lado de fora ou ficou submerso na água por um longo tempo. Se você acha que o problema é com o hardware, leve o telefone imediatamente para a loja para que um técnico possa verificar para você. No entanto, se o dispositivo desligou por conta própria sem motivo ou causa aparente, há algumas coisas que você pode fazer a respeito:
Execute o procedimento de reinicialização forçada
Na maioria das vezes, isso é tudo que você precisa fazer para que seu telefone responda ou inicialize novamente. É uma solução muito eficaz para dispositivos que desligaram e não ligaram novamente ou que foram atingidos por falhas de firmware. Se você está familiarizado com a tração da bateria, isso é o equivalente a isso, só que, neste caso, você não pode puxar a bateria. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais. Seu dispositivo pode inicializar normalmente depois de fazer isso.
Se seu Galaxy Note 8 ainda não estiver respondendo depois disso, tente fazer o seguinte ...
- Pressione e segure o botão de diminuir volume primeiro e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Na verdade, este é o mesmo que o primeiro procedimento, só que desta vez, garantimos que você pressione e segure a tecla liga / desliga após diminuir o volume, porque se você fizer de outra forma, não obterá resultados semelhantes.
No entanto, depois de fazer isso e seu Galaxy Note8 ainda não estiver respondendo, vá para o próximo procedimento.
Carregue seu Note 8 e faça a reinicialização forçada
Basicamente, uma bateria descarregada não é realmente um problema. Isso se o telefone responder quando for conectado ao carregador. Mas o fato é que, se você deixar seu telefone ficar sem bateria antes de carregá-lo, há uma tendência de que alguns componentes de hardware, bem como serviços, travem, pois podem não ser desligados corretamente. Neste caso, você estará lidando com dois problemas menores que resultam em uma bateria sem resposta do telefone e falha do firmware.
Sim, uma falha de firmware pode ser corrigida por uma reinicialização forçada, mas se não houver bateria restante, seu telefone ainda não responderá quando você tentar ligá-lo. E como o firmware travou, ele não responderia quando conectado ao carregador. Para resolver isso, aqui está o que você deve fazer ...
- Conecte o carregador com fio original a uma tomada que funcione.
- Usando o cabo de dados original, conecte o Note 8 ao carregador.
- Independentemente de responder ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, execute o procedimento de reinicialização forçada pressionando e segurando as teclas de volume e energia juntas por 10 segundos ou mais.
Se o problema for o mesmo que pensávamos, então seu Note 8 já deve estar inicializando agora, mas se ainda não estiver, então é hora de levá-lo à loja, pois pode ser um problema com o hardware.
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