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Muitas pessoas consideram as especificações da câmera entre os itens principais a serem verificados antes de adquirir um novo smartphone. Quanto mais recursos avançados de câmera ela oferecer, melhor. O dispositivo HTC U12 / U12 Plus está entre aqueles que oferecem ótimos recursos de câmera com uma câmera grande angular de 12MP e uma câmera telefoto de 16MP. Ele também possui alguns recursos avançados de câmera e predefinições, como autofoco ultraspeed, detecção de rosto, panorama e modo bokeh, para citar alguns.
No geral, é um ótimo celular com câmera Android atualmente. Mas, assim como outros ótimos smartphones que oferecem ótimas especificações e recursos de câmera, o aplicativo de câmera HTC U12 / U12 Plus também não está livre de falhas aleatórias. Um dos problemas mais comuns em relação à câmera HTC está no aviso de Falha na câmera. Geralmente ocorre quando o aplicativo da câmera para repentinamente de funcionar no telefone. Aparentemente, isso pode denotar um problema de software, mas também pode ser atribuído a danos físicos ou líquidos na câmera do telefone ou outros componentes relevantes.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Como solucionar problemas do HTC U12 com uma câmera que sempre falha?
Os métodos que demonstro nesta postagem são usados para lidar com problemas relacionados ao software com a câmera HTC U12 / U12 Plus. Continue lendo e sinta-se à vontade para consultar este passo a passo se precisar de mais informações sobre como lidar com esse problema.
Primeira solução: encerre o aplicativo da câmera e reinicie.
Se esta for a primeira vez que você está vendo o aviso de falha da câmera e a primeira instância do aplicativo da câmera falhar ou parar de funcionar em seu HTC U12 / U12 Plus, provavelmente é apenas uma falha aleatória do aplicativo. Para corrigir a falha, basta encerrar ou encerrar o aplicativo da câmera ou qualquer outro aplicativo de fundo no seu dispositivo. Veja como:
- aperte o Aplicativos recentes chave.
- Percorra as visualizações de aplicativos para navegar para diferentes aplicativos.
- Em seguida, deslize o Câmera visualização do aplicativo para a esquerda ou direita para encerrá-lo ou fechá-lo.
- Se você vir vários aplicativos em execução, toque em Limpar tudo para fechá-los todos de uma vez.
Depois de limpar a câmera e os aplicativos de fundo, reinicie o aplicativo Câmera e, em seguida, veja se já está funcionando corretamente desta vez. Se ainda assim falhar e exibir o mesmo aviso da câmera, continue a solucionar problemas de software mais complexos no telefone.
Segunda solução: Soft reset / reinicialize seu telefone.
Outra solução simples que você pode experimentar é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Isso ajudará a limpar pequenos erros de software que causam problemas de aplicativos aleatórios, incluindo aqueles que afetam o aplicativo de câmera do telefone. Veja como fazer uma reinicialização suave do seu HTC U12 / U12 Plus:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
- Selecione Desligar nas opções do menu, toque em Está bem para desligar o telefone.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até que o telefone reinicie.
Se o telefone deixar de responder quando o aplicativo da câmera parar de funcionar, será necessário executar uma reinicialização forçada. É um processo de remoção de bateria simulado que é usado para reiniciar um dispositivo travado.
- Para forçar a reinicialização do HTC U12 / U! 2 Plus, basta pressionar e segurar o Botão de energia até que o menu apareça e toque na opção para Reiniciar.
Ambos os métodos não afetam os dados salvos no telefone, portanto, não será necessário criar backups.
Terceira solução: limpe o cache e os dados do aplicativo.
Os caches são compostos de arquivos temporários que são salvos em cada aplicativo ou sistema de telefone. Esses arquivos são essenciais para multitarefa, como ao alternar entre vários aplicativos. No entanto, manter mais aplicativos em execução em segundo plano também pode causar conflitos, especialmente quando algum deles é corrompido ou não autorizado. Para limpar isso, limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera do seu telefone com estas etapas:
- Abra o Configurações aplicativo em seu telefone.
- Toque Aplicativos e notificações.
- Se necessário, toque para Veja todos os aplicativos.
- Role e toque em Câmera.
- Toque Armazenamento.
- Toque Limpar cache para limpar o cache da memória do aplicativo.
- Toque Apagar os dados para apagar dados temporários salvos para o aplicativo.
Reinicie o telefone após limpar o cache e os dados do aplicativo Câmera para limpar todos os dados residuais da memória do aplicativo e da mesma forma nas pastas do sistema.
Quarta solução: Instale novas atualizações para o seu telefone.
As atualizações de software também podem ser a chave para resolver um problema de dispositivo causado por malwares e bugs de software. Esta é provavelmente a causa raiz se o aplicativo da câmera parar repentinamente após baixar os arquivos de imagens e armazená-los na pasta Galeria. Instalar a atualização de software mais recente em seu dispositivo pode, portanto, resolver o problema, pois geralmente oferece correções para limpar e corrigir erros infligidos por bugs que podem ter causado a falha ou instabilidade do aplicativo da câmera Veja como verificar e baixar e instalar manualmente o software atualização em seu HTC U12 / U12 Plus:
- Toque Configurações na tela inicial.
- Toque Geral aba.
- Toque Centro de atualização, então toque Atualização do sistema.
- Toque na opção para Verifique atualizações.
Uma notificação de atualização aparecerá na tela se uma nova atualização do sistema estiver disponível. Antes de baixar a atualização, certifique-se de que seu telefone tenha bastante RAM ou espaço de memória interna e que a vida útil da bateria seja de pelo menos 50 por cento.
Em seguida, siga as instruções na tela para iniciar o download e instalar a nova atualização.
Quinta solução: limpe a partição de cache do seu telefone.
Erros relacionados ao software, incluindo aqueles que causam problemas com o aplicativo da câmera, também podem ser corrigidos limpando a partição de cache do telefone. Arquivos temporários que são armazenados como cache nas pastas do sistema, incluindo aqueles que foram corrompidos, serão limpos no processo, mantendo o sistema livre de erros e pronto para uma nova reinicialização. Veja como uma redefinição para configuração original / redefinição mestre é feita:
- Desligue seu telefone completamente.
- Pressione e segure o Botão de energia e Botão de diminuir o volume simultaneamente por alguns segundos.
- Solte os dois botões quando a tela ficar preta com texto em vermelho e azul.
- aperte o Botão de diminuir o volume repetidamente para rolar e destacar Reinicializar para bootloader opção.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- aperte o Botão de diminuir o volume novamente para destacar Inicialize no modo de recuperação opção e pressione a Botão de energia confirmar. Isso irá alertá-lo com o Recuperação opções.
- aperte o Botão de diminuir o volume para realçar Limpar partição de cache e então pressione o Botão de energia confirmar.
- Espere até o Reinicie o sistema agora opção é realçada e pressione o Botão de energia para confirmar e instigar a reinicialização do dispositivo.
Limpar a partição do cache é altamente recomendado para limpar problemas menores de atualização no telefone. Dito isso, esta pode ser uma solução definitiva para tentar se a câmera falhou o aviso começou a ocorrer a partir de uma instalação de atualização.
Outras opções
Iniciar o telefone no modo de segurança também pode ser considerado uma opção para determinar se o problema é causado por aplicativos de terceiros ou não. Também vale a pena tentar realizar uma redefinição mestre se o aviso de falha da câmera persistir e sua câmera HTC U12 / U12 Plus ainda não funcionar depois de realizar todas as soluções alternativas e possíveis. Isso ajudará a eliminar erros fatais do sistema que podem ter causado problemas aos aplicativos integrados, incluindo o aplicativo Câmera. Essa redefinição limpará tudo do telefone e, em seguida, reverterá as opções padrão e configurações de fábrica.
Caso contrário, visite o centro de serviço autorizado da HTC mais próximo em sua área para que seu dispositivo seja avaliado por um técnico quanto a sinais de danos ao hardware. Danos físicos ou líquidos em qualquer um dos componentes da câmera também podem ser a causa do problema. Nesse caso, o reparo do hardware é necessário.
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