Contente

• Problema nº 1: presente Samsung Galaxy S5 tem câmera de 5 MP em vez de 16 MP e não lê cartões SIM
• Problema nº 2: Samsung Galaxy S5 mostrando o erro “falha na câmera” após uma atualização
• Problema nº 3: o Samsung Galaxy S5 congela ao tentar tirar uma foto usando a câmera stock
• Problema nº 4: a câmera do Samsung Galaxy S5 fica lenta e lenta para abrir as fotos
• Problema nº 5: Como corrigir “Ocorreu um erro no servidor. Reiniciar câmera ”erro no Samsung Galaxy S5
• Problema nº 6: como corrigir o problema de rotação da câmera do Samsung Galaxy S5
• Problema nº 7: como usar o aplicativo Galeria padrão em vez do rolo da câmera ao enviar fotos
• Problema nº 8: o modo de câmera com foco seletivo não funciona corretamente após atualizar o Samsung Galaxy S5 para o Lollipop
• Problema nº 9: como ativar o recurso Rever fotos / vídeos no Samsung Galaxy S5

Mais perguntas relacionadas à câmera surgiram depois que o Android Lollipop foi lançado há vários meses, portanto, esta postagem é dedicada a ajudar nossos leitores com esse problema. Abaixo estão alguns dos problemas que ocorrem comumente no S5s em todo o mundo. Esperamos adicionar mais postagens sobre este tópico, então continue assistindo para saber mais!

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Problema nº 1: presente Samsung Galaxy S5 tem câmera de 5 MP em vez de 16 MP e não lê cartões SIM

Oi. Recebi um Samsung Galaxy S5. Não tenho certeza se é falso ou não, a única diferença que posso notar é que ele tem uma câmera de 5MP e não a de 16MP. Ele também não lerá o cartão SIM ou qualquer cartão SIM. Ele se conecta ao Wi-Fi e pode usar a Internet.

Obrigado. - Candice

Solução: Olá, Candice. Um Samsung Galaxy S5 genuíno possui uma câmera traseira de 16 MP e uma câmera frontal de 2 MP, então o dispositivo que você tem pode ser uma cópia bem construída. Abaixo estão algumas das coisas que você pode fazer para verificar se o seu dispositivo não é real:

• Verifique se um leitor de impressão digital no botão Home ou no Monitor de frequência cardíaca abaixo do flash LED está presente. Os telefones falsos S5 não têm esses sensores caros.
• Verifique o desempenho das fotos da câmera do seu telefone com um S5 genuíno. Percebemos que alguns S5s falsos não têm recursos de câmera, bem como HDR em tempo real integrado ou Foco seletivo.
• Alguns aplicativos Samsung pré-instalados que incluem ChatOn, S Health, SideSync 3.0, Samsung Content Viewer ou S Health podem estar ausentes. Isso é verdade apesar do fato de que seu telefone ainda pode ter o aplicativo Google Play Store.
• Verifique se alguns dos recursos exclusivos de um S5, como Smart Stay ou outros recursos inteligentes, estão presentes. Se eles estiverem faltando, então você tem um falso.

Problema nº 2: Samsung Galaxy S5 mostrando o erro “falha na câmera” após uma atualização

Oi. Espero que você possa me ajudar. Eu comprei recentemente meu S5 e tem funcionado bem até recentemente. Quando estou no navegador, às vezes não consigo rolar para baixo, então tenho que excluir todos os aplicativos abertos e, em seguida, voltar ao navegador. Ele também está atrasado ao fazer uma chamada, pois começa a tocar antes de ser exibido na tela.

No entanto, depois de fazer algumas atualizações alguns dias atrás ... agora minha câmera continua dizendo 'falha na câmera'.

Eu reiniciei meu telefone, limpei o cache, etc. com parada forçada, verifiquei no modo de segurança se pode ser uma atualização de aplicativo corrompida ou qualquer aplicativo em si se a câmera funciona no modo de segurança, mas ainda nada. Eu usei 360 boost e um trojan foi detectado que foi desativado aparentemente por este aplicativo 360.

Pelo que li em sua página, só tenho mais uma opção para ver se a câmera vai funcionar, que é o reset de fábrica, mas você poderia me dizer como salvar todas as minhas mensagens de alguma forma em algum lugar com meu telefone para que eu possa acessar e colocar tudo de volta no meu telefone como antes? Não me importo de reinstalar os aplicativos, mas gostaria apenas de saber como restaurar minhas mensagens de telefones, contatos, favoritos, calendário e (se possível) logs antes de tentar como última opção. Tudo isso pode ser restaurado depois que eu entrar na minha conta do Google? Se sim, como posso salvar tudo como está agora primeiro? Não sei os detalhes da minha conta Samsung. Espero que você possa me ajudar. Muito obrigado por reservar um tempo para ler e responder. Espero que você tenha notícias suas em breve. - Kiran

E aí, cara. Estou tendo problemas com meu S5. Minha câmera não funciona e a duração da bateria piorou recentemente.

Tudo começou a acontecer depois que eu o atualizei recentemente.

Eu tentei fazer backup de todas as minhas músicas e aplicativos para o meu computador, porque eu estava indo para redefinir a configuração de fábrica para ver se isso ajuda, mas quando eu fiz isso, ele começou a carregar tudo, então parou e disse algo sobre meu processador e não pode enviar mais. Também tentei transferir todas as minhas músicas para o cartão SD, mas ele só transferiu cerca de 90 músicas e então para.

O que você acha que preciso fazer para ter o backup de tudo? O processador do meu telefone pode ser danificado / pode ser consertado em caso afirmativo? E também como saber se o seu telefone está enraizado ou não? Ajudaria meu s5 se eu tivesse enraizado? - Thomas

Solução: Kiran, sugerimos que você prossiga com seu plano de redefinição de fábrica. Isso não apenas apagará qualquer malware remanescente em seu telefone, mas também garantirá que você tenha uma versão limpa do Android posteriormente. No entanto, tenha cuidado ao instalar aplicativos depois. Fazer uma redefinição de fábrica é inútil se você reinstalar exatamente os mesmos aplicativos em seu telefone. Certifique-se de instalar apenas aplicativos confiáveis ​​de terceiros.

Agora, se você deseja manter dados pessoais e mensagens antes de fazer uma reinicialização a frio, você pode tentar usar Helium - App Sync e Backup. Este é um aplicativo de terceiros que conhecemos e que funciona perfeitamente, mas cabe a você se aprofundar para ver se ele combina com você. Sabemos que ele pode armazenar mensagens, mas talvez você precise ajustar algumas configurações e usar o aplicativo Helium Messenger temporariamente para mantê-las. Não endossamos este produto, portanto, use-o por sua própria conta e risco. Ele tem uma classificação sólida na Google Play Store e um de nossos membros no TheDroidGuy o usou sem problemas.

Um dos comentários da Play Store tem o seguinte a dizer sobre como guardar mensagens:

"Funcionou bem. Eu precisava do Helium para restaurar os dados após realizar uma redefinição de fábrica. Helium não restaurou alguns aplicativos, mas eles não tinham dados especiais, então não é grande coisa. Também não restaurou nenhuma das minhas mensagens de correio de voz, o que foi uma surpresa desagradável. Helium inicialmente não restaurou mensagens de texto, aparentemente porque eu restaurei todas as versões do Android. Então, achei a dica para alterar temporariamente as configurações de restauração para usar o mensageiro do Helium. Sugestão: altere o aviso do Helium Messenger para dizer “Mude temporariamente para o Helium Messenger para restaurar as mensagens corretamente” (Dave Buehmann).

Mantenha-nos atualizados se isso funcionar, para que possamos ajudar outros usuários que possam encontrar a mesma situação no futuro.

Thomas, tente usar o Samsung Kies primeiro ao criar uma cópia de seus arquivos para o computador para ver como funciona. Se isso não funcionar, você também pode utilizar aplicativos que fornecem serviços em nuvem como o Dropbox. A maioria desses aplicativos baseados em nuvem não são gratuitos, portanto, você precisa investir neles para garantir que não perderá seus arquivos. Você também pode usar Helium como a capa de Kiran, mas o aplicativo pode fornecer apenas uma quantidade limitada de espaço de armazenamento.

No que diz respeito à pergunta sobre o processador, a resposta depende da mensagem de erro que você está recebendo. Lembre-se de que, se houver um problema com o processador de um smartphone, um dispositivo pode reinicializar aleatoriamente por conta própria ou pode não conseguir fazer até mesmo a tarefa mais básica. Tente ligar para a Samsung ou para a parte relevante e considere obter uma substituição para garantir que você tenha um dispositivo em bom funcionamento.

Problema nº 3: o Samsung Galaxy S5 congela ao tentar tirar uma foto usando a câmera stock

Prezados. De ontem, estou com um problema com meu celular (Samsung S5). Aparentemente esse problema está relacionado à câmera do aparelho. Quase depois de cada tentativa de tirar uma foto, o telefone congela. Atenciosamente. - Emin

Oi. Estou usando o Samsung Galaxy S5. Recentemente, tive um problema. Quando toco no aplicativo Câmera, a tela fica preta. É necessário desligar o telefone e ligá-lo novamente, então o aplicativo da câmera pode ser usado por um tempo e voltará à tela preta novamente. Eu entrei online e pesquisei como alguns disseram que é um bug da câmera e alguns disseram que é outro problema. Tentei limpar os dados e o cache, mas nunca resolvi o problema. Eu também liguei para a linha direta de suporte técnico e nunca resolvi também. Posso saber se existe alguma solução para isso? Obrigado. - Shan

Solução: Emin, sugerimos que você faça o que Shan havia tentado inicialmente, ou seja, limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera. Assim como qualquer outro problema de aplicativo, a maioria dos problemas de aplicativo de câmera pode ser corrigida apagando o cache e os dados. Você também pode exclua a partição do cache do telefone para garantir que todos os outros aplicativos que podem estar afetando o funcionamento do aplicativo da câmera estejam corretos.

Shan, realizar uma redefinição de fábrica é na verdade uma etapa de solução de problemas necessária que você deve seguir para isolar o problema. Como alternativa, tente inicializar o telefone no Modo de segurança e veja como a câmera funciona quando aplicativos de terceiros são desativados. Qualquer um deles pode ser o culpado. É um fato conhecido que alguns aplicativos de câmera de terceiros podem consumir recursos e distorcer a função do aplicativo padrão.

Problema nº 4: a câmera do Samsung Galaxy S5 fica lenta e lenta para abrir as fotos

Olá. Eu tenho meu S5 desde o início do ano passado e tem sido um campeão até que eu atualizei para o Lollipop em março. Meu provedor é a Verizon. Desde a atualização, notei as seguintes falhas:

• Recebo pop-ups que dizem “Infelizmente os contatos pararam” e “Infelizmente, a página inicial do Touch Wiz parou”. Houve outro que eu não consigo me lembrar no momento e o pop-up "contatos" ocorre várias vezes ao dia. Eles aparecem aleatoriamente quando estou usando vários aplicativos ou recursos do telefone. Não parece haver um problema com os contatos ou TouchWiz que eu notei.
• O volume do toque da minha chamada recebida aumenta e diminui nas chamadas recebidas. Basicamente, ele fica alto e depois fica em silêncio e se repete. Não consigo encontrar nenhuma configuração no telefone para alterar isso, embora eu acredite que havia uma configuração para isso antes do Lollipop.
• Também há um desempenho MUITO lento para alguns recursos, como acessar fotos da câmera. Por exemplo, eu tiro uma foto e há uma miniatura da foto no canto inferior da tela da câmera. Toco a miniatura para abri-la e o telefone meio que congela por alguns segundos e, em seguida, a foto é aberta. Além disso, a câmera é MUITO lenta em focar e tirar fotos em muitas configurações de iluminação diferentes.

Eu vi suas postagens anteriores sobre a configuração de estabilização de imagem, mas meu telefone parece não ter essa configuração para a câmera. Ele tem para a câmera de vídeo e está desligado. Limpei o cache algumas vezes. Limpei o cache do aplicativo. Bati a câmera levemente em um balcão e ela funcionou perfeitamente para algumas fotos, mas depois diminuiu a velocidade novamente. Toquei nele porque uma pessoa aleatória me disse que ele estava tendo o mesmo problema com seu S5 e quando ele, sem nenhum motivo específico além de frustração, bateu com ele em um balcão, a câmera começou a funcionar novamente. Problemas com o obturador? Eu preferiria não fazer um reset de fábrica, mas tenho alguma outra opção? - Mike

Solução: Olá Mike. Decidimos publicar sua carta sob este post porque parece que o principal problema tem algo a ver com a função de câmera. Outro motivo é que os dois primeiros problemas só podem ser resolvidos com uma redefinição de fábrica, que por sua vez, pode ser uma correção para o problema do aplicativo da câmera. Atualizar para o Lollipop é uma grande revisão do sistema operacional e, aparentemente, não se tornou tão suave quanto o que o Google esperava. Muitos problemas diferentes surgiram devido a vários fatores envolvidos. Existem apenas duas coisas que você pode fazer para tentar resolver o problema:

• Limpe a partição de cache
• Execute uma redefinição de fábrica

Devido à natureza do problema que é o software, restaurar o telefone às suas configurações originais é a chave principal aqui.

Problema nº 5: Como corrigir “Ocorreu um erro no servidor. Reiniciar câmera ”erro no Samsung Galaxy S5

Quando abro o aplicativo da câmera, recebo uma mensagem dizendo “Ocorreu um erro de servidor. Reinicie a câmera ”. Oque posso fazer para consertar isso? Eu não consigo tirar nenhuma foto. Este telefone é um Samsung Galaxy S5. - Dee

Solução: Oi Dee. Este erro é genérico, o que significa que qualquer dispositivo Samsung mostra esta mensagem quando o aplicativo da câmera não carrega corretamente. Aqui estão as coisas que você pode fazer para corrigi-lo:

• Faça uma reinicialização suave. Desligue o telefone completamente e remova a bateria por pelo menos 30 segundos. Depois disso, reinicie o telefone e tente o aplicativo da câmera novamente.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera.
• Limpe a partição de cache do telefone.
• Inicialize o telefone no modo de segurança para verificar se aplicativos de terceiros podem estar causando o problema.
• Tente usar um cartão SD diferente.
• Execute uma redefinição de fábrica.

Problema nº 6: como corrigir o problema de rotação da câmera do Samsung Galaxy S5

Ele dele. . Só queria que você soubesse que estou tendo o mesmo problema que Mike (outro usuário, não o Mike mencionado acima) tem sobre a rotação da tela. Desde a última atualização no meu telefone, a tela do meu telefone também não gira como ele disse sobre seu sistema. O aplicativo de rotação está LIGADO, mas não importa qual sistema você está usando - texto, e-mail, Internet, rotação de câmera não funciona.

Vou voltar para a redefinição de fábrica e este não é o único problema que encontrei com a atualização mais recente. Outros incluem:

• um alerta ao usar o Bluetooth do seu carro que envia uma mensagem dizendo “Estou dirigindo agora. Ligarei de volta quando eu chegar em casa. ” Não consegui desligá-lo nem o representante da Verizon.
• E mensagens de texto que pulam espaços por conta própria ... alguns novos recursos irritantes.

Estou começando a odiar esse telefone de novo ... e fui forçado "por telefone" a ATUALIZAR. Eu ignorei a sugestão até que o telefone desligou e forcei as atualizações. Às vezes, as atualizações de tecnologia são uma merda !!

Qualquer sugestão que você possa fazer será útil. Obrigado - Terri

Solução: Oi Terri. Assim como o pessoal acima, tente limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Fazer uma redefinição de fábrica apagará os ajustes e configurações em seus aplicativos, incluindo o do Modo Carro. Achamos que o erro “Eu estou dirigindo agora. Ligarei de volta quando eu chegar em casa. ” pode estar vindo de seu aplicativo Car Mode, portanto, realizar uma redefinição de fábrica também eliminará esse incômodo. O problema com o seu aplicativo de mensagens pular espaços também pode ser corrigido por ele, então nem é preciso dizer que a redefinição de fábrica pode potencialmente curar todos os males do seu telefone agora.

Problema nº 7: como usar o aplicativo Galeria padrão em vez do rolo da câmera ao enviar fotos

Caro Sr / Sra. Gostaria de me livrar do rolo da câmera e tornar a Galeria meu padrão. Por algum motivo, mudou durante a noite. Se eu enviar fotos para o Facebook, recebo o rolo da câmera e não minha Galeria, onde estão as fotos. Procurei por ajuda em todos os lugares e não consigo encontrar nada sobre este assunto. Por favor ajude porque é muito frustrante !!! Saudações. - Steff

Solução: Olá, Steff. O recurso mais recente do aplicativo Gallery força o usuário a descrever o problema. É uma alteração de design que não podemos desfazer neste momento. No entanto, se você não gostar dos recursos atualizados do aplicativo Gallery ao enviar fotos, tente desinstalar as atualizações deste aplicativo. Veja como:

• Vamos para Configurações.
• Toque Gerente de aplicação.
• Role até a seção Aplicativos.
• Deslize para a esquerda para ir para Tudo aba.
• Encontre o aplicativo Galeria e toque nele.
• Toque DESINSTALAR ATUALIZAÇÃO botão.

Problema nº 8: o modo de câmera com foco seletivo não funciona corretamente após atualizar o Samsung Galaxy S5 para o Lollipop

Olá, sou Albert. Acabei de comprar um Galaxy S5 e a principal razão pela qual escolhi este telefone em vez de outros foi devido à câmera e seus recursos, em particular o modo de Foco Seletivo. Quero deixar bem claro que sei como usar o modo de foco seletivo no S5 e fiz isso milhares de vezes enquanto meu telefone estava executando o firmware KitKat, mas assim que atualizei para o firmware Lollipop minha câmera tornam-se cada vez mais frustrantes. Meu modo de foco seletivo NÃO funciona. Sempre que focalizo um objeto e tiro a foto, recebo um erro e anexei 3 fotos, a primeira é da mensagem de erro que recebo e a segunda e a terceira são das fotos que tirei usando o foco seletivo sem focando em qualquer coisa, então basicamente sempre que tento focar em algo e quero deixar claro que quando digo foco, não me refiro a aumentar o zoom, quero dizer apenas focalizar a câmera em um objeto / pessoa e tento usar o modo de foco, ele me dá um erro todas as vezes, mas se eu não focalizar e apenas tirar a foto usando o foco seletivo, funciona, mas não desfoca nada e mesmo se isso acontecer, desfoca coisas aleatórias. Estou literalmente implorando a vocês do DroidGuy que resolvam meu problema e me dêem uma solução. Eu sou realmente um grande geek de tecnologia e adoro tirar fotos e essa falha na atualização do pirulito tem sido uma grande dor para mim, especialmente depois de gastar muito dinheiro. Obrigado. - Albert

Solução: Oi Albert. Deve ser difícil estar na sua situação, mas sabemos que o recurso Foco seletivo nem sempre funciona conforme o esperado. Até nós aqui do DroidGuy achamos o recurso um pouco complicado de usar. Ao fotografar neste modo, considere estes fatores para ter uma chance maior de sucesso:

• Certifique-se de que o assunto seja claramente distinguível do fundo.
• O assunto deve estar a menos de 1,5 metro do dispositivo. Tentamos captar nosso assunto além desse limite e consistentemente recebemos a mensagem malsucedida.
• Paredes lisas como plano de fundo nem sempre funcionam em comparação com planos de fundo com alguns objetos.
• O assunto em primeiro plano deve estar parado.

Não achamos que seja um problema do aplicativo da câmera, mas você sempre pode tentar excluir o cache e os dados do referido aplicativo para verificar se algo muda.

Problema nº 9: como ativar o recurso Rever fotos / vídeos no Samsung Galaxy S5

Eu comprei um Galaxy S5, modelo SM-G900WB da Bell Canada há duas semanas. Ele está executando o Android versão 5.0 Lollipop (com o qual não estou impressionado). Aqui estão alguns dos problemas que tenho tido com ele desde que o comprei e que estou tentando resolver:

• Mesmo que eu tenha desmarcado todas as caixas aplicáveis, os LEDs de notificação continuam a acender, embora eu não queira que eles acendam.
• Não consigo alterar minhas configurações de bloqueio de chamadas porque ele pede - mas não aceita - meu PIN de quatro dígitos ou qualquer um dos supostos PINs “padrão” que encontrei on-line
• É possível definir o telefone para que seja aberto em um grupo padrão de minha escolha quando clico no ícone Contatos?
• Quando tiro uma foto com o recurso “Rever fotos / vídeo” habilitado, a foto que acabei de tirar permanece na tela para sempre; ao contrário das versões anteriores do Android, onde você veria a foto por alguns segundos antes de voltar automaticamente para o modo de câmera. Existe uma solução para isso além de desativar o recurso de revisão completamente?

Agradeço qualquer ajuda que você possa fornecer. Procurei em seu site, mas não consegui encontrar respostas para esses problemas. - Mchl

Solução: Oi, Mchl. A nova atualização do Lollipop tem sido uma fonte de prazer e aborrecimento desde que foi lançada. Você não é o primeiro a relatar problemas após atualizar para o Lollipop, então sabemos de onde você vem. De qualquer forma, para sua primeira preocupação aqui, sugerimos que você vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciador de aplicativos> TODOS os aplicativos> Mensagens e desmarque a caixa de notificações lá. Embora isso se aplique apenas a notificações de mensagens de texto, você pode fazer o mesmo para qualquer outro aplicativo do qual não deseja receber notificações de LED. Achamos isso eficaz em eliminar a notificação de LED azul.

Para o seu problema de restrição de chamadas, tente primeiro remover o cartão SIM do telefone e reinicie o dispositivo antes de tentar uma chamada novamente. Se isso não funcionar, execute uma redefinição de fábrica.

A resposta à sua terceira pergunta é não. Nós tentamos do nosso lado, mas não existe essa opção para puxar um determinado grupo automaticamente quando você carrega o aplicativo.

Por último, o novo aplicativo de câmera Lollipop não oferece outra opção para mostrar uma foto capturada na tela, como foi mostrado no KitKat e Jelly Bean. Você deve ativar ou desativar “Rever fotos / vídeos”.

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