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O Facebook vem pré-instalado em seu Samsung Galaxy A7, mas seu Messenger precisa ser baixado da Play Store e instalado em seu dispositivo. Temos leitores que relataram que toda vez que tentam enviar uma mensagem privada para alguém, o Messenger trava. Na maioria das vezes, eles recebem a mensagem de erro “Infelizmente, o Messenger parou”, enquanto outros relataram que o aplicativo fecha após alguns minutos de uso.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu aplicativo Galaxy A7 com Messenger que sempre falha. Vou compartilhar com você as soluções que temos usado para lidar com problemas semelhantes. Se você é um dos proprietários do telefone e atualmente está sob escuta do Messenger, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo a consertá-lo.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Messenger que continua travando no Galaxy A7
O objetivo deste guia de solução de problemas é corrigir o problema para que você possa continuar usando o Messenger sem ter que lidar com as falhas. Você pode se livrar imediatamente do problema desinstalando o aplicativo, mas essa não é a solução real, não é? Um telefone como o A7 deve ser capaz de executar qualquer aplicativo sem problemas e, com isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre esse problema ...
Reinicie o seu telefone - antes de mais nada, certifique-se de reiniciar o telefone, porque talvez isso seja apenas o resultado de uma pequena falha de firmware. Você tem que fazer isso especialmente se esta for a primeira vez que o problema ocorreu. Se uma reinicialização normal não funcionar, tente a reinicialização forçada: pressione e segure as teclas de volume e energia ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.
Limpe o cache e os dados do Messenger - se o problema persistir após uma reinicialização ou reinicialização forçada, você precisa ir após o aplicativo que trava. Reinicialize-o limpando seus caches e dados. Isso trará o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão. Se for apenas um problema com o aplicativo, isso vai resolver.
POSTAGENS RELEVANTES:
- Como consertar seu Samsung Galaxy A7 (2017) que mostra “Infelizmente, as configurações pararam” [Guia de solução de problemas]
- Como consertar seu Samsung Galaxy A7 que continua exibindo o erro “Infelizmente, a Internet parou” [Guia de solução de problemas]
- Como consertar seu Samsung Galaxy A7 que continua exibindo o erro “Infelizmente, o Chrome parou” [Guia de solução de problemas]
- O Galaxy A7 não inicializa normalmente, travado no bootloop, inicializa apenas no modo de download, outros problemas
Desinstale o Messenger e reinstale-o - depois de limpar o cache e os dados do aplicativo e ele continuar a travar, é hora de garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo em execução no seu telefone, mas em vez de atualizá-lo, é melhor apenas desinstalá-lo e baixá-lo novamente na Play Store.
Se necessário, pode ser necessário reinicializar o telefone para reiniciá-lo. Pode ser necessário configurar o dispositivo novamente após a redefinição, mas tenho certeza de que isso resolverá o problema. É assim que você redefine seu telefone:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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