Contente

• Problema nº 1: como corrigir o problema de carregamento rápido no Galaxy S6
• Problema nº 2: Erro ao conectar e desconectar o carregador do Galaxy S6
• Problema nº 3: a porta de carregamento do Galaxy S6 não está funcionando corretamente
• Problema nº 4: problema de drenagem da bateria no Galaxy S6
• Problema nº 5: Galaxy S6 perde bateria rapidamente
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: como corrigir o problema de carregamento rápido no Galaxy S6

Oi pessoal. Estou tendo alguns problemas com meu S6, que tenho desde abril. Tudo correu bem no início e fiquei muito feliz por me livrar do meu telefone Apple! No entanto, por volta de junho, tenho me arrependido da minha decisão, pois os problemas com o S6 começaram a aumentar.

Em primeiro lugar, a opção de 'carregamento rápido' no meu telefone parou de funcionar. Falei com a Samsung que disse que iria me cobrar para dar uma olhada (porque tenho um arranhão muito fino de 5mm na parte de trás do telefone, anulando minha garantia!) E não poderia garantir um conserto, então não me incomodei para dar uma chance.

Um pouco depois, percebi que minha bateria demorava cerca de 8 horas para carregar até 100%, mesmo sem eu usar o telefone e com a tela desligada.Mais uma vez, a Samsung queria cobrar a mim e meu provedor, a Vodafone, também não estava muito interessado. Na verdade, um membro da equipe disse 'o que é cobrança rápida' quando tentei explicar meus problemas!

Tive vários outros problemas com o S6, incluindo problemas com aplicativos travando, a tela bloqueando-se aleatoriamente e MUITO lag, mas, mais recentemente, percebi que sempre que tento excluir e-mails, eles reaparecem minutos depois, deixando uma aberração com TOC como eu super irritada porque você simplesmente não consegue mudar aquele ponto vermelho! Agora comecei a usar o aplicativo Gmail para evitar o problema, mas não estou muito interessado neste aplicativo, então uma solução seria ótima!

Hoje, meu problema vem da atualização de ontem. Eu atualizei para 5.1.1 e não consegui obter um sinal de dados desde então. Eu tentei reiniciar, tirar meu SIM e tudo mais que eu possa pensar. Pedi aos meus técnicos de trabalho para dar uma olhada e eles estão tão confusos. Qualquer ajuda?!!

Muito obrigado por ler!

Saudações. - Kim

Solução: Oi Kim. Vamos lidar com seus problemas individualmente.

Como corrigir o problema de carregamento rápido no Galaxy S6

Em primeiro lugar, o problema de carregamento rápido pode ser causado por algumas coisas, incluindo um cabo com defeito, verruga na parede com defeito (a parte do carregador que vai para a tomada), porta de carregamento com defeito ou um software ruim. Sua primeira tarefa é isolar qual desses fatores é a causa real. Você pode começar fazendo uma redefinição de fábrica para verificar se é um firmware ruim. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Antes de fazer a redefinição, certifique-se de que seus dados pessoais estão salvos em um dispositivo diferente.

Se o seu telefone ainda não consegue carregar rapidamente logo após uma redefinição de fábrica, tente fazer o seguinte:

• Certifique-se de que o USB esteja firmemente inserido no carregador. Basta empurrar até o fim. Se você não fizer isso, apenas o carregamento de baixa capacidade funcionará.
• A velocidade de carregamento varia se o telefone esquentar ou se a temperatura do ar ambiente aumentar. Tente carregar o telefone em temperatura ambiente normal.
• Certifique-se de que a tela esteja desligada durante o carregamento. O carregamento rápido não funciona se a tela estiver ligada.
• Experimente outro cabo USB original da Samsung.
• Experimente outro carregador.
• Verifique se o telefone possui um possível problema na porta de carregamento.

Como consertar desempenho lento ou problema de atraso

O lag pode ser o resultado de um cache corrompido. Certifique-se de limpar a partição de cache do telefone seguindo estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Para o problema de e-mail, tente configurar sua conta do Gmail novamente para ver a diferença. Como alternativa, você também pode excluir o cache e os dados do aplicativo de e-mail.

Problema nº 2: Erro ao conectar e desconectar o carregador do Galaxy S6

A mensagem de erro aparece quando eu conecto e desconecto meu telefone do carregador. Reiniciei várias vezes, verifiquei as configurações e levei de volta à loja onde comprei, esperando que os representantes da Samsung pudessem ajudar. Eles sugeriram que eu desinstalasse meus aplicativos, pois provavelmente era devido a um aplicativo de terceiros. Desinstalei a maioria dos meus aplicativos, reiniciei e continuo recebendo a mesma mensagem de erro. Reinstalei os aplicativos que mais uso: Banking, Twitter, Yahoo Sports, Uber, Instagram, etc.

Você já viu ou ouviu isso antes? Esperando que você tenha sugestões e possivelmente uma resolução. Obrigado. - Roubar

Solução: Olá, Rob. Teria sido mais útil se você incluísse a mensagem de erro exata. De qualquer forma, os representantes da Samsung sugeriram inicializar seu telefone no modo de segurança? Como você não desinstalou todos os aplicativos de terceiros, executar o telefone no modo de segurança é mais eficiente para dizer se, de fato, um de seus aplicativos instalados é o culpado. Para inicializar no modo de segurança, basta seguir estes:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Prossiga para a redefinição de fábrica se o problema persistir mesmo no modo de segurança.

Problema nº 3: a porta de carregamento do Galaxy S6 não está funcionando corretamente

Tudo começou com o telefone não reconhecendo o carregador rápido que o acompanha. Eu teria que desconectar e reconectar várias vezes antes de finalmente receber a mensagem do carregador rápido conectado. Depois de algumas semanas, ele não o reconheceria mais. Comprei um novo carregador rápido e tenho o mesmo problema. E agora a porta de carregamento USB parece estar solta (?). Não tenho certeza se está correto, mas o carregador deve ser inserido na posição perfeita ou não carregará. Se eu mover o telefone, mesmo que seja uma fração, ele emite um bipe, sinalizando que o carregador está desconectado. Agora parece que ele cobra um pouco e depois para. Tenho que passar pelo processo de desconectar e reconectar várias vezes para carregá-lo novamente. - Stacey

Solução: Oi Stacey. A porta de carregamento do seu telefone pode ter sido danificada. Não podemos ter certeza disso, então você deve entrar em contato com a Samsung para um reparo em garantia ou para uma substituição.

Problema nº 4: problema de drenagem da bateria no Galaxy S6

Oi cara Droid. Quando comprei meu S6 Edge, a bateria durava o dia todo. Eu costumava ter 100% às 6 da manhã, ia para a escola e usava para bater um papo e até jogar alguns jogos e não precisava recarregar até a noite. Agora dura apenas 8 horas com uso regular, mas se eu ouvir música ou bater um papo por algumas horas, não dura mais do que 6 horas.

Além disso, há alguns dias eu estava carregando e quando o desconectei, ele caiu para 98% no exato momento em que o fiz. Descobri que acontece sempre que eu desligo, às vezes descarrega 5% imediatamente. Eu realmente quero saber o que está acontecendo.

Obrigado cara Droid. - David

Solução: Olá David. A bateria de lítio pode ser danificada irreversivelmente se você não carregá-la corretamente. Embora não saibamos ao certo qual é o estado real de sua bateria, há uma chance de que ela tenha perdido uma capacidade significativa. Para obter mais explicações sobre por que a bateria de um smartphone descarrega mais rápido, por favor consulte nosso post anterior.

Problema nº 5: Galaxy S6 perde bateria rapidamente

Olá, DroidGuy. Eu atualizei meu S6 há uma semana e já executei a redefinição de fábrica. Primeiro, estou encontrando problemas de memória, eu acho. Quando eu estava jogando, eles travaram de repente. Nenhuma mensagem apareceu. Os aplicativos simplesmente desapareceram. Os jogos são Summoner’s War e Hungry Shark Evo. Em Hungry Shark, por exemplo, o jogo irá travar quando a tela for expandida para uma visão ampla (o peixe é enorme - big daddy) e a taxa de quadros cair. Como questão de VGA para PC e depois travou. Mas quando eu estava no Kitkat, ele nunca travava, exceto quando ficava muito lento (como 0-20 fps).

Não tenho nenhum cartão micro SD instalado. Em segundo lugar, há algo com bateria. No início, a bateria S5 é muito boa. Eu poderia usá-lo para jogar meio dia e a bateria ainda em 80% (Guerra do Invocador). Após um ano, a bateria é uma droga como de costume. Quando totalmente carregado, desconectado, ele vai para 90% em poucos minutos (o telefone está intocado e nenhum aplicativo estava em execução). Então comprei uma bateria nova (embora legítima). E ainda é igual à bateria antiga (um pouco melhor). Mesmo após a atualização do Lollipop, ainda é o mesmo (a nova bateria).

Eu amo muito meu S6.

Após todos os detalhes, qualquer ajuda seria apreciada, obrigado 😀 - xDDD

Solução: Olá, xDDD. Os problemas com os jogos podem ser isolados dos próprios aplicativos. Se eles se comportarem da mesma forma após uma redefinição de fábrica, achamos que não há mais nada que você possa fazer para que funcionem. Tente entrar em contato com os desenvolvedores dos referidos jogos e informá-los sobre sua experiência. É possível que seus produtos não tenham sido totalmente otimizados para funcionar com a nova versão do Android Lollipop.

Para seu problema com o consumo de bateria, consulte nosso conselho para David acima.

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