O Fitbit Alta HR depende do Bluetooth para sincronizar com o telefone ao qual está conectado. Embora o Bluetooth tenha evoluído muito, os problemas ainda ocorrem de vez em quando, mas não são necessariamente sérios. Muitos usuários do Alta HR têm reclamado sobre problemas de sincronização, dizendo que os dados que aparecem em seus telefones não são os mesmos que os do rastreador.
Sempre há uma solução para esse problema e é isso que vou compartilhar com você nesta postagem. Vou guiá-lo sobre como solucionar o problema para que seu telefone e seu rastreador funcionem como um só e com a maior precisão possível. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este breve artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Alta HR, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Podemos já ter publicado artigos que podem ajudá-lo com seu problema. Ou, se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário, pois podemos ajudá-lo com sua preocupação.
Aqui estão as coisas que você deve fazer se o seu Fitbit Alta HR não estiver sincronizando corretamente com o seu telefone ...
- Reinicie o seu Fitbit Alta HR.
- Force o fechamento do aplicativo fitbit em seu telefone.
- Remova o dispositivo da conta fitbit e adicione-o novamente.
O Fitbit Alta HR é na verdade um dispositivo muito simples apesar de possuir um sistema operacional ou firmware sofisticado. A maioria dos problemas relatados pelos usuários podem ser corrigidos por esta solução muito simples - reinicializar. É assim que você faz ...
- Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB do computador ou a qualquer carregador de parede USB com certificação UL.
- Prenda a outra extremidade do cabo de carregamento à porta na parte traseira do rastreador. Os pinos do cabo de carregamento devem travar firmemente com a porta. Você saberá que a conexão está segura quando o rastreador vibrar e você vir um ícone de bateria na tela do rastreador. Seu rastreador começará a carregar.
- Pressione o botão no cabo de carregamento 3 vezes em alguns segundos, fazendo uma breve pausa entre os pressionamentos. O botão está na extremidade do cabo de carregamento que está conectado ao computador. Quando você vê o logotipo do Fitbit e o rastreador vibra, isso significa que o rastreador foi reiniciado.
- Desconecte o rastreador do cabo de carregamento.
Depois disso, tente ver se o problema foi corrigido e, caso não, prossiga para a próxima solução.
No seu dispositivo, feche o aplicativo Fitbit. Você pode ter que ver os aplicativos mais usados e, em seguida, deslizar para a esquerda ou direita para fechá-lo completamente. Você está fazendo isso porque sempre existe a possibilidade de que o problema de sincronização seja um problema com o aplicativo e não com seu rastreador ou telefone. Após forçar o fechamento do aplicativo, tente abri-lo e testar para ver se o problema foi corrigido.
A última coisa que você precisa fazer por conta própria se o problema persistir é acessar sua conta Fitbit por meio de um navegador da web em seu computador ou laptop. A partir daí, remova o Alta HR da sua conta e adicione-o novamente para ver se o problema foi corrigido. Se ainda estiver acontecendo, ligue para o suporte.
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